Rodrigo Ricardo

Habilidades conceptuales en la administración: Descripción general, usos y ejemplos

Publicado el 17 junio, 2022

¿Qué son las Habilidades Conceptuales?

En la gestión, se requieren muchas habilidades para completar las tareas de manera eficiente. Según la industria y la clasificación laboral, un gerente debe tener una combinación de habilidades para desempeñar sus funciones. Diferentes puestos requieren diferentes habilidades, aunque en general estas habilidades se pueden clasificar en función de lo que ayudan a lograr.

Las habilidades conceptuales son uno de varios tipos de habilidades que se necesitan esencialmente en todos los puestos gerenciales. La definición de habilidades conceptuales se refiere a las habilidades estratégicas utilizadas al incorporar nuevas ideas y conceptos. Se consideran una descripción general del panorama general que se utiliza normalmente en la planificación empresarial. Algunas de las habilidades conceptuales más comunes incluyen la toma de decisiones, el pensamiento crítico y la resolución de problemas. Las habilidades conceptuales son necesarias para establecer metas, introducir nuevos productos y tomar decisiones comerciales para mejorar dentro de la organización.

Habilidades conceptuales en la gestión

Las habilidades conceptuales se utilizan en la gestión para la toma de decisiones y la resolución de problemas. Dado que los gerentes deben ver las operaciones de la empresa desde un punto de vista comercial, con expectativas realistas, es crucial que los gerentes puedan aplicar nuevos conceptos e ideas. Las habilidades conceptuales permiten a los gerentes visualizar toda la organización e implementar nuevas ideas en relación con conceptos abstractos. Estas habilidades son importantes ya que los gerentes deben tomar decisiones para la empresa en su conjunto. Tener habilidades conceptuales les permite comprender cómo analizar el impacto de las decisiones de la empresa y ver el panorama general, ya que afecta a los departamentos y empleados individuales.

Las habilidades conceptuales no son las únicas habilidades que son importantes en la gestión. Hay tres habilidades que han sido identificadas por Daniel Katz, teórico y psicólogo, que son comunes a todos los puestos directivos. Estos incluyen habilidades conceptuales, junto con habilidades humanas y habilidades técnicas. Las habilidades conceptuales se enfocan en los conceptos e ideas principales, sin embargo, las habilidades humanas y técnicas también son necesarias para administrar empleados y alcanzar metas en un negocio. Cada una de estas habilidades puede variar según su lugar o nivel de gestión y la industria.

Las habilidades humanas se refieren a las habilidades interpersonales necesarias para comunicarse con otros en el lugar de trabajo. Tener estas habilidades le permite al gerente motivar a sus empleados y adaptarse a los cambios según sea necesario. Requieren comunicación y atención a las relaciones. Estas habilidades de relaciones humanas son especialmente útiles cuando se capacita a los empleados y se planifican las tareas laborales.

Las habilidades técnicas son las habilidades específicas para ciertas tareas y procesos, que se pueden aprender. La capacidad de usar herramientas, datos, tecnología y programas de software se consideran habilidades técnicas. Estas habilidades se desarrollan a través de la educación y la experiencia laboral previa y pueden tener áreas específicas de especialización, como marketing o negociación.

Niveles Gerenciales y Habilidades Conceptuales

Las habilidades conceptuales en la gestión son importantes en todos los niveles, aunque algunos niveles hacen un mayor uso de estas habilidades. Los niveles básicos de gestión incluyen gerentes superiores, gerentes intermedios y gerentes de bajo nivel. Los altos directivos se encuentran en la parte superior de la pirámide de gestión y son responsables de tomar decisiones y establecer objetivos. Los altos directivos requieren habilidades conceptuales ya que con frecuencia toman decisiones importantes para el negocio. Deben poder analizar el panorama general y comprender cómo la organización puede completar las tareas requeridas. Los altos directivos crean nuevos conceptos y encuentran nuevas formas de realizar cambios en toda la organización.

Los mandos intermedios se encuentran en la mitad de la pirámide y son responsables de supervisar a los mandos inferiores, implementar los estándares establecidos por la alta dirección y asignar recursos para completar las tareas. Los mandos intermedios también deben usar habilidades conceptuales para generar ideas y formas de implementar actividades y tareas de trabajo. En comparación con los altos directivos, los mandos intermedios generalmente dependen menos de las habilidades conceptuales; sin embargo, esto depende de la industria. Los mandos intermedios trabajan con muchas personas por lo que también deben incorporar habilidades humanas ya que deben transmitir mensajes entre la alta dirección y la baja dirección.

Los gerentes inferiores , o gerentes de primera línea, se encuentran en la parte inferior de la pirámide gerencial y son responsables de supervisar a los empleados y garantizar que se completen todas las tareas laborales. Los gerentes inferiores no confían tanto en las habilidades conceptuales, ya que se enfocan más en implementar las ideas y conceptos de los gerentes superiores. En cambio, deben confiar más en las habilidades humanas, ya que trabajan en estrecha colaboración con los empleados, y en las habilidades técnicas, ya que tienen más trabajo práctico para ayudar a los empleados a completar las tareas requeridas.

Ejemplos de habilidades conceptuales

Se necesitan habilidades conceptuales para diferentes aspectos de la gestión. Algunos ejemplos básicos incluyen:

  • Una empresa que está lanzando un nuevo producto necesita crear formas efectivas de promocionarlo. Dado que el producto es nuevo en el mercado, la gerencia debe usar habilidades conceptuales para generar nuevas ideas que puedan ayudar a lanzar el producto con éxito.
  • Un negocio que se está expandiendo a otras áreas debe tener gerentes que puedan ver el panorama general. La gerencia necesita habilidades conceptuales para analizar cómo esta expansión puede ser cohesiva con la marca actual.
  • Un gerente debe capacitar a sus empleados en una actualización del sistema que utiliza tecnología completamente nueva. Dado que la tecnología también es nueva para el gerente, necesitará usar habilidades conceptuales para encontrar una forma efectiva de capacitar a sus empleados.

Resumen de la lección

Los puestos gerenciales requieren varios tipos de habilidades para completar las tareas. Algunas habilidades se pueden categorizar y considerar necesarias en todos los roles de gestión. Las tres habilidades principales que son necesarias para todos los puestos gerenciales, que han sido identificadas por el psicólogo Daniel Katz, incluyen habilidades conceptuales, habilidades humanas y habilidades técnicas. Las habilidades conceptuales son las habilidades estratégicas que se utilizan al incorporar nuevas ideas y conceptos, lo que permite a los gerentes ver el panorama general. Las habilidades conceptuales son importantes ya que permiten a los gerentes visualizar toda la organización y trabajar con nuevas ideas en relación con conceptos abstractos. Las habilidades humanas son habilidades interpersonales, que requieren comunicación y atención a las relaciones, que son necesarias cuando se trabaja con otros.Las habilidades técnicas son las habilidades específicas para ciertas tareas y procesos, como la capacidad de usar herramientas y tecnología. Las habilidades conceptuales, las habilidades humanas y las habilidades técnicas pueden variar según la industria del gerente, así como su lugar dentro de la pirámide de gestión.

Los niveles básicos de gestión incluyen gerentes superiores, gerentes intermedios y gerentes de bajo nivel. Los altos directivos se encuentran en la parte superior de la pirámide de gestión y son responsables de tomar decisiones y establecer objetivos. Los mandos intermedios son responsables de supervisar a los mandos inferiores, implementar los estándares establecidos por la alta dirección y asignar recursos. Los gerentes inferiores, o gerentes de primera línea, se encuentran en la parte inferior de la pirámide y son responsables de supervisar a los empleados y asegurarse de que se completen las tareas laborales. De los tres tipos, los altos directivos confían más en las habilidades conceptuales, ya que deben tomar decisiones comerciales.

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