Hablar en público como proceso de comunicación

Hablar en público como un proceso

Algunos podrían pensar que hablar en público es simplemente hablar ante un grupo grande de personas. De hecho, es más que eso. De hecho, hablar en público es un proceso que involucra a dos o más personas y, de hecho, puede ser interactivo. Exploremos dos modelos de hablar en público:

• Modelo interaccional
• Modelo transaccional

Antes de explorar los dos modelos importantes, es importante echar un vistazo al modelo lineal de hablar en público , desarrollado originalmente por Claude Shannon y Warren Weaver. Funciona como una conversación telefónica unilateral e involucra una fuente, un canal y un receptor. Para ello, la fuente es el micrófono, el canal es el teléfono en su conjunto y el receptor es la persona que recibe el mensaje.

Esto parecía bastante sencillo hasta que apareció Wilbur Schramm. Verá, Schramm sintió que hay cosas que pueden salir mal con una llamada telefónica, como distracciones que interfieren con la escucha del mensaje. Entonces, agregó algunas cosas a la mezcla y se le ocurrió un nuevo modelo más interactivo.

Modelo interactivo de hablar en público

El modelo interactivo de hablar en público agrega tres elementos más a la mezcla: codificación, decodificación y retroalimentación. Entonces, el proceso comienza a tomar una forma diferente.

Vamos a analizarlo. Agregó codificación , que es el uso de palabras y tonos para transmitir el mensaje al oyente e incluso puede involucrar gestos. Se hace para transmitir pensamientos, así como para inyectar sentimientos en el mensaje.

La decodificación , por otro lado, ocurre cuando el oyente trata de darle sentido al mensaje. Por supuesto, el mensaje es lo que el hablante está tratando de decir. Schramm también pensó que la audiencia proporcionaría retroalimentación mostrando respuesta al mensaje del orador. Esto puede ser directo, como gritar una pregunta, o indirecto, como hacer muecas o incluso poner los ojos en blanco.

Todo junto, el proceso se ve así:

1. Fuente
2. Canal
3. Receptor
4. Retroalimentación

Aunque el modelo interactivo contiene mucha más interfaz que el modelo lineal, no tiene en cuenta otras cosas importantes, como el contexto y el ruido.

Modelo transaccional de hablar en público

El modelo transaccional de hablar en público asume un esfuerzo de comunicación más mutua entre el emisor y el receptor en el que ambos buscan encontrar un significado mutuo en el mensaje e involucra muchos de los mismos elementos que el modelo interaccional.

Veamos cómo va este proceso:

• Remitente
• Receptor
• Marco de referencia
• Canal
• ruido
• Contexto

Como ya sabemos lo que significa remitente, receptor, canal, mensaje y retroalimentación, parece más o menos lo mismo que hablar en público interactivo. Pero el cambio real entra en juego con la adición de un marco de referencia . Verá, tanto la audiencia como el orador tienen prejuicios y antecedentes preconcebidos, como la edad, los valores, las opiniones políticas y la etnia.

Con esto en mente, el orador debe crear un mensaje que tenga en cuenta la diversidad de la audiencia. El ruido es todo aquello que impide que el mensaje llegue al remitente y no siempre es sonoro. Pueden ser varias cosas, como soñar despierto, prejuicios o incluso hambre. Todas estas cosas pueden distraer a los miembros de la audiencia de prestar mucha atención.

El hablante también necesita pensar en el contexto o la situación del evento. Si el evento es formal, el orador deberá adoptar un tono más serio y formal. Al comparar diferentes modelos, hubo similitudes y diferencias. A medida que evolucionó el modelo lineal, se agregaron elementos al proceso para enriquecer tanto el mensaje del hablante como la experiencia del receptor.

Resumen de la lección

El modelo lineal de hablar en público fue desarrollado originalmente por Claude Shannon y Warren Weaver. Funciona como una conversación telefónica unilateral e involucra una fuente, un canal y un receptor.

El modelo interactivo de hablar en público agrega tres elementos más a la mezcla: codificación, decodificación y retroalimentación. El modelo transaccional de hablar en público adquiere un esfuerzo de comunicación más mutua entre el emisor y el receptor en el que ambos buscan encontrar un significado mutuo en el mensaje.

Al igual que el modelo lineal, cada modelo comparte elementos comunes como el remitente, el receptor, un mensaje y un canal. El modelo de interacción agrega codificación , decodificación y retroalimentación . El modelo transaccional va un paso más allá y agrega ruido y contexto para tener en cuenta la interferencia. Independientemente del modelo, los tres transmiten el mensaje.

Los resultados del aprendizaje

Ver esta lección podría ayudarlo a:

• Enumere los procesos involucrados en los dos modelos más importantes de hablar en público, el modelo interaccional y el modelo transaccional.
• Resalta los elementos de los modelos.
• Compare ambos modelos con el modelo lineal original de hablar en público

Rodrigo Ricardo Editor y fundador