Impacto de la diversidad del lugar de trabajo en el desempeño de la empresa

Publicado el 11 diciembre, 2020

Diversidad del lugar de trabajo

¿Es realmente posible que la diversidad en el lugar de trabajo pueda ayudar a mejorar el desempeño de una empresa? ¿O es solo un mito? La diversidad en el lugar de trabajo se refiere a los diversos antecedentes que defiende la fuerza laboral de una empresa, ya sean con respecto al género, la edad, la nacionalidad, la educación, la orientación sexual, las religiones y más.

Es bien sabido que la diversidad en el lugar de trabajo puede ayudar a reclutar empleados más valiosos. ¿Pero esto realmente se traduce en algo tangible? ¡Sigue leyendo para averiguarlo!

¿Qué tienen que decir las estadísticas?

Si vamos directamente al grano aquí, entonces sí, la diversidad en el lugar de trabajo realmente mejora el desempeño de la empresa. Según un solo estudio que incluyó a más de 1000 empresas:

  • Las empresas con una fuerza laboral muy diversa con respecto al género tenían más probabilidades de ser rentables que aquellas que no eran muy diversas en este sentido.
  • Más aún, las empresas con una fuerza laboral étnicamente diversa también tenían más probabilidades de ser mucho más rentables que aquellas con poca diversidad étnica.

Por qué la diversidad en el lugar de trabajo mejora el desempeño de la empresa

¿Pero por qué? ¿Por qué la diversidad en el lugar de trabajo conduciría a un mejor desempeño de la empresa como este?

Bueno, una respuesta potencial radica en la innovación, la capacidad de una empresa para ser vanguardista. Otro estudio que examinó más de 1.000 empresas encontró una relación estadísticamente significativa entre una mayor diversidad en el lugar de trabajo y una mayor innovación. Lógicamente, cuanto más innovadora es la empresa, más potencial de beneficios se puede obtener.

Sin embargo, existían otras razones por las que esta mayor diversidad ayudó a mejorar el desempeño de la empresa, entre ellas:

  • Mayor creación de valor. En otras palabras, la empresa pudo crear más valor para sus clientes en torno a un producto o servicio si los empleados eran más diversos.
  • Mejor reclutamiento y retención de empleados de alto nivel. Ambos ayudan a apuntalar la creación de valor y una mayor innovación.
  • Alcance del mercado. Una empresa puede extenderse a mercados potencialmente sin explotar gracias a la diversidad de idiomas, culturas y religiones. O, quizás, fortalecer su vínculo con un mercado ya aprovechado.
  • Capacidad para resolver problemas complejos. Algunas investigaciones sugieren que la diversidad puede ayudar a los equipos a resolver desafíos con mayor facilidad. Por extensión, esto puede ayudar a mejorar la innovación y, por lo tanto, también el rendimiento general.
  • Intelecto aumentado. Sí, en realidad hay evidencia que nos muestra que un lugar de trabajo diverso desafía al cerebro de una manera que mejora el intelecto. Una razón puede ser que los empleados en un lugar de trabajo diverso se centran más en los hechos y tratan de superar formas de pensar obsoletas. Y con una fuerza laboral más inteligente que trabaja bien en conjunto, ¿por qué no habría un aumento en el desempeño de la empresa?
  • Eficiencia. Otro estudio mostró que los lugares de trabajo más diversos aumentan el rendimiento gracias a una mayor eficiencia. Esto podría deberse a que una fuerza laboral más diversa aporta una mayor variedad de habilidades, lo que permite una mayor productividad.

Resumen de la lección

La diversidad en el lugar de trabajo se refiere a los diversos antecedentes, con respecto a cosas como religión, género y orientación sexual, que tienen los empleados de una empresa. La evidencia sugiere que una mayor diversidad en el lugar de trabajo, especialmente en términos de diversidad racial y de género, puede ayudar a mejorar el desempeño de una empresa.

Las razones de esto son potencialmente muchas, ya que otra evidencia ha demostrado que la diversidad en el lugar de trabajo:

  • Aumenta la colaboración y el intelecto
  • Mejora la creación de valor
  • Expande el alcance del mercado
  • Impulsa la innovación
  • Mejora la contratación y retención de empleados de alto calibre
  • Mayor eficiencia y productividad

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