¿Qué es la toma de decisiones estratégicas?
La empresa Blowout Marketing tiene algunas decisiones estratégicas que pueden ayudar a que su empresa crezca. La toma de decisiones estratégicas es cuando un gerente crea metas y altera estrategias para ayudar a alcanzarlas.
Por ejemplo, si un gerente desea aumentar el servicio al cliente, desarrollará una nueva técnica, como encuestas a los clientes, para determinar qué tan efectivo es el servicio al cliente de la empresa. El objetivo general es lograr que los empleados alcancen los objetivos y aumenten las ventas de una empresa. Además de tomar decisiones críticas, un gerente debe tener compromiso y confianza para tener éxito.
Compromiso
Joe es gerente de The Blowout Marketing Firm; es un tomador de decisiones clave en la organización. Se le pide a Joe que se ponga en contacto con un gran cliente y decida si debe desarrollar una campaña de marketing para él. Todos contaban con conseguir el gran cliente, pero Joe no los llamó porque pensó que sería demasiada responsabilidad supervisar el proyecto. Esta mala decisión estratégica hizo que la empresa perdiera mucho dinero e hizo que Joe pareciera un mal gerente con poco compromiso con la organización.
La gerencia es quien toma las decisiones en una organización. En la toma de decisiones estratégicas es fundamental tener un compromiso con el equipo y el proceso de toma de decisiones. El compromiso es la capacidad de ceñirse al proceso de toma de decisiones e implementar las decisiones hasta su finalización. Cuando la administración no se apega al proceso de toma de decisiones, es posible que la decisión no se implemente. La empresa puede perder ventas y puede afectar a la organización.
Como gerente, debe asegurarse de que está dispuesto y es capaz de trabajar en equipo, ceñirse a un proyecto y encontrar formas de superar los obstáculos. Cuando un gerente no se compromete, hay un efecto de goteo para los demás empleados. Un gerente que no puede tomar una decisión no debe ser gerente. Es una regla crucial asegurarse de que la organización funcione correctamente.
¿Qué es la Toma de Decisiones desde la Psicología?
Confiar
El gerente de la empresa Blowout Marketing, Joe, es quien toma las decisiones clave y ha tenido problemas con sus empleados. Los empleados no han podido confiar en Joe porque no ha tenido en cuenta ninguna de sus sugerencias y siempre les está diciendo a los empleados que necesita un nuevo trabajo. Esto no solo rompe la confianza, sino que también reduce la moral de los empleados. Es fundamental que la confianza esté presente en la organización para ayudar al negocio a alcanzar los objetivos.
La confianza es fundamental en cualquier relación, especialmente en los negocios. La confianza permite a los empleados confiar en la dirección y saber que harán lo correcto. La gerencia necesita la confianza de los empleados porque a menudo son ellos los que ayudan a implementar las decisiones para el cliente. Por ejemplo, si un gerente de un trabajo de construcción les dice a los empleados que es seguro hacer un determinado trabajo, es esencial que los empleados confíen en la decisión de sus gerentes. Si no confían en las decisiones de su gerente, es posible que no realicen el trabajo que se les pidió.
La confianza no es algo que se produzca de inmediato; es algo que se construye entre miembros. Como tomador de decisiones, si no trata a los empleados correctamente, no podrán confiar en usted. Si siempre les grita a los empleados, o incluso simplemente no está comprometido con su trabajo como tomador de decisiones, sus empleados no confiarán en que usted tiene en mente sus mejores intereses.
Los tomadores de decisiones también deben confiar en los empleados que están implementando las decisiones estratégicas. Si un empleado no cumple con una decisión estratégica, la decisión podría fallar y dañar a la empresa. La gerencia debe contratar empleados que sepan que harán feliz al consumidor y ayudarán a aumentar las ventas. Una vez que un empleado pierde la confianza de sus gerentes, podría perder su trabajo.
Resumen de la lección
La toma de decisiones estratégicas es cuando un gerente crea metas para una organización y desarrolla estrategias para alcanzarlas. Un gerente es un tomador de decisiones y es crucial que el gerente tenga compromiso. El compromiso es cuando una persona puede seguir tomando una decisión y ponerla en práctica. La confianza es esencial en toda una organización para que funcione correctamente. La confianza permite a los empleados y gerentes confiar unos en otros.
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