Índice descriptivo del trabajo: medición de las estadísticas del trabajo

Publicado el 13 octubre, 2020

Satisfacción laboral

¿Cómo respondería a la siguiente pregunta: ‘¿Le gusta su trabajo?’ A muchos de nosotros nos lo preguntan amigos y familiares bien intencionados que están realmente interesados ​​o que intentan entablar una conversación. Pero, piénsalo: ¿te gusta tu trabajo?

Hay muchos componentes de un trabajo a considerar cuando está pensando en esa pregunta:

  • ¿Mi trabajo es gratificante?
  • ¿Me gustan mis compañeros de trabajo?
  • ¿Es mi jefe amable conmigo?
  • ¿Me pagan lo suficiente?

Hace más de 50 años, los investigadores de la Universidad de Cornell se embarcaron en un viaje para descubrir cuán satisfechas estaban realmente las personas en sus carreras. Lo que desarrollaron fue el índice descriptivo de puestos, o JDI para abreviar. Después de todos estos años, es la herramienta más utilizada para medir la satisfacción laboral y con frecuencia se la conoce como el estándar de oro de las pruebas de satisfacción laboral.

¿Qué es el índice descriptivo de puestos?

El JDI es una especie de prueba de 72 ítems que ayuda a medir el nivel de satisfacción laboral de una persona. Los investigadores y los funcionarios del lugar de trabajo utilizan la herramienta para descifrar las actitudes de los empleados sobre diversas partes del lugar de trabajo. Otros tipos de encuestas de satisfacción laboral han ido y venido, pero el Índice Descriptivo Laboral se mantiene gracias a lo fácil que es administrar, tomar y descifrar los resultados. Una vez que los empleados han completado el índice, las cifras se pueden comparar con un tamaño de muestra de trabajadores de todo Estados Unidos.

Así es como funciona: a los empleados se les pregunta sobre cinco dimensiones de su trabajo (que discutiremos a continuación) y se les da la oportunidad de decir ‘sí’, ‘no’ o ‘indeciso’ a los términos descriptivos sobre el lugar de trabajo. Después de la prueba, a cada palabra se le evalúa su valor numérico que refleja qué tan bien describe un trabajo satisfactorio. Los elementos de cada categoría se cuentan y se crea una puntuación total. Veamos las cinco áreas sobre las que el índice JDI quiere saber más.

Cinco dimensiones de la satisfacción laboral

Parte de la razón por la que el JDI es aclamado como uno de los favoritos en las pruebas de satisfacción de los empleados es por su simplicidad. En el otro lado de la moneda, algunos investigadores han argumentado que es difícil medir con precisión la satisfacción laboral con un número tan limitado de preguntas. Sin embargo, el JDI permanece y es actualizado y perfeccionado con frecuencia por expertos académicos y de investigación para mantenerse al día con los tiempos cambiantes. Desde que apareció por primera vez, los investigadores han desarrollado índices y escalas complementarios para examinar otras preocupaciones laborales, como el estrés y la confianza en la gestión.

El índice evalúa cinco facetas de la satisfacción laboral:

  1. Satisfacción con la supervisión : ¿Está recibiendo ayuda técnica y apoyo social adecuados? En esta categoría, las opciones de palabras disponibles para la selección con respecto a los supervisores de trabajo van desde “solidario” y “discreto” hasta “perezoso” y “cruel”.
  2. Compañeros de trabajo : En cuanto a las personas con las que trabaja, ¿recibe respeto y funciona bien como equipo? En esta categoría, las opciones de palabras disponibles incluyen “estimulante”, “inteligente”, “grosero” y “frustrante”.
  3. Pago : a todos les gustaría ganar más dinero, ¿verdad? Esta faceta tiene que ver con qué tan adecuado considera su salario y si cree que es equitativo en comparación con otros. Los términos en la categoría de pago van desde “adecuado para gastos normales” hasta “mal pagado”.
  4. Oportunidades de promoción : las oportunidades de ascenso son un punto importante para muchos de los solicitantes de empleo y empleados de hoy. Esta pregunta busca respuestas a la satisfacción del trabajador con las oportunidades de ascenso, solicitando comentarios sobre una serie de términos que incluyen “buenas oportunidades de promoción” y “muy limitadas”.
  5. El trabajo en sí : en última instancia, el trabajo en sí es quizás el factor más importante que determina la satisfacción laboral. El JDI quiere saber cómo se sienten los empleados con respecto a sus responsabilidades cotidianas, dándoles términos para responder que incluyen “fascinante”, “da sentido de logro” y “repetitivo”.

Resumen de la lección

Desarrollado hace más de 50 años, pero todavía en uso en la actualidad, el Índice descriptivo de trabajo (JDI) utiliza un formato similar a una prueba para preguntar a los empleados qué tan satisfechos están con varias áreas de su experiencia laboral. El índice solicita información sobre una serie de términos relacionados con las siguientes áreas: satisfacción con la supervisión , compañeros de trabajo , remuneración , oportunidades de promoción y el trabajo en sí . Los resultados se compilan y se pueden utilizar para compararlos con los promedios nacionales para determinar la satisfacción de los trabajadores.

¡Puntúa este artículo!