Rodrigo Ricardo

Justicia interactiva en el lugar de trabajo: definición y descripción general

Publicado el 6 mayo, 2021

Una lección de justicia interactiva en el lugar de trabajo

Hay varias formas en que la justicia interactiva es importante en el lugar de trabajo: cómo los gerentes interactúan con sus empleados, cómo los compañeros de trabajo interactúan entre sí y cómo los empleados tratan a los clientes y proveedores externos.

1. Gerentes y empleados

A medida que los líderes interactúan con los empleados, la justicia interactiva se refiere al comportamiento de los líderes y gerentes mientras ejecutan sus decisiones y autoridad. Como gerente, una persona es responsable de crear un ambiente de trabajo positivo y productivo. Esto requiere interactuar de manera honesta, justa y respetuosa con los empleados. Cuando los gerentes ejercen efectivamente la justicia interaccional, son abiertos, consistentes y justos con sus empleados.

Por ejemplo, cuando un gerente ejerce la justicia interactiva, promoverá a un empleado en función de su experiencia, mérito y desempeño. Sin embargo, si un gerente asciende a alguien porque es un amigo, un miembro de la familia o puede ayudar al gerente personalmente, ese comportamiento es una violación directa de la justicia interaccional.


Los gerentes deben hablar con otros miembros del equipo de manera respetable.
Gerente discutiendo con otros miembros del equipo

2. Compañeros de trabajo

Se dedica mucho tiempo a considerar cómo los gerentes ejecutan justicia con sus empleados. Existe un factor igualmente importante cuando las organizaciones analizan cómo los empleados se relacionan entre sí. Así como la justicia interactiva afecta la relación entre el gerente y el empleado, también afecta las relaciones que los colegas tienen entre sí. Si bien el poder de posición , la autoridad que tiene un gerente sobre su equipo, no es necesariamente un factor con los compañeros de trabajo, existen otros tipos de problemas de poder y control en juego dentro de una empresa que pueden crear un ambiente de trabajo negativo.

Por ejemplo, cuando se selecciona a un empleado para crear un equipo para un proyecto especial, esa persona está demostrando justicia interactiva cuando selecciona compañeros de trabajo que están calificados y aportan los talentos adecuados al proyecto en lugar de seleccionar amigos que no están calificados. .

Cuando los empleados interactúan desde un lugar de justicia interactiva, comprenden la importancia de tratarse unos a otros con el mismo nivel de honestidad e integridad que desean de su gerente.


Los compañeros que se tratan de manera justa fomentan un ambiente de trabajo positivo
Colegas

3. Clientes y proveedores externos

La justicia institucional también se aplica a la forma en que se realiza el servicio y la comunicación con personas ajenas a la empresa, ya sean clientes, proveedores u otros. Los factores de la justicia interaccional incluyen precios y términos justos, tratar a los demás con dignidad y cuidado y escuchar las preocupaciones o problemas. Dado que las partes externas son tratadas con equidad e integridad, se demuestra la justicia interactiva, lo que respalda una imagen y reputación de empresa sólidas.

Las empresas pueden ayudar a respaldar la justicia interactiva asegurándose de que los proveedores no acepten obsequios o consideraciones. De esta manera, los empleados no se dejan influir por dar negocios a una empresa por algo que recibirán personalmente; más bien, eligen al mejor proveedor que ofrece las mejores condiciones para la empresa. Cuando todos los proveedores reciben un trato justo sin la amenaza de favoritismo por razones personales, se promulga la justicia interactiva.


La justicia interactiva debe practicarse con proveedores externos, como en las convenciones comerciales.
Convención de negocios

Resumen de la lección

La justicia interaccional tiene muchas aplicaciones en el lugar de trabajo. Tiene una influencia directa en cómo los gerentes tratan a los empleados, ofreciendo una comunicación justa, honesta y compasiva con los miembros de su equipo. La justicia interaccional tiene un impacto adicional, ya que afecta la forma en que los compañeros de trabajo se relacionan entre sí. A medida que los empleados demuestran un alto nivel de respeto y profesionalismo entre ellos, se vuelven más seguros y satisfechos en el trabajo. Por último, la justicia interactiva puede dictar cómo se trata a los clientes y proveedores externos y la imparcialidad en la comunicación con ellos. Cuando las empresas se vuelven más conscientes de la justicia interaccional e implementan los principios en el lugar de trabajo, es probable que el resultado sea una mayor productividad y una moral más alta.

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