Justicia organizacional
¿Alguna vez ha sido parte de una situación laboral en la que pensó que lo trataban injustamente? Si es así, ¿tuvo algún impacto en su trabajo o en su moral? Los empleados quieren trabajar para empresas justas y éticas y ser tratados con respeto. La justicia organizacional se refiere a las percepciones de equidad de los empleados dentro de una empresa. Distributiva, procedimental e interactiva son los tres tipos de justicia organizacional que las empresas deben adoptar para tener empleados felices y productivos. Echemos un vistazo a Cheap Plastic Toys Company para ver cómo la justicia organizacional es relevante para el comportamiento organizacional.
Justicia distributiva
La justicia distributiva se ocupa de las preocupaciones de los empleados sobre la equidad de los resultados que reciben. Una de las principales razones de los problemas con la productividad o la moral de los empleados es cuando los empleados sienten que su empresa carece de equidad. Por ejemplo, Sarah ha trabajado en Cheap Plastic Toys durante más de un año. Ella acaba de descubrir que recibirá solo un 1% de aumento este año. Ella no cree que este sea un resultado justo. Las organizaciones pueden brindar justicia distributiva equitativa educando, comunicando y promulgando prácticas laborales justas con la organización.
Juicio penal
Otro tipo de justicia organizacional se llama procesal. La justicia procesal se preocupa por cómo los empleados ven la imparcialidad del proceso de cómo se deciden los resultados. Thomas tiene problemas con la forma en que Cheap Plastic Toys proporciona horas extra a sus empleados. Considera que carecen de justicia procesal porque no avisan con suficiente antelación para la programación de turnos. La empresa puede rectificar fácilmente este problema respondiendo a los comentarios de Thomas y mejorando su aviso de programación de horas extra.
Justicia Interaccional
Veamos el tercer tipo de justicia organizacional. Nuestro primer ejemplo mencionó lo infeliz que estaba Sarah con el aumento del 1% que estaba recibiendo este año. También hubo una falta de justicia interactiva en el caso de Sarah. La justicia interaccional se ocupa de cómo se comunican las explicaciones, así como del trato justo o la sensibilidad hacia los empleados. Interpersonal e informacional son los dos tipos de justicia interaccional. La justicia interpersonal analiza la sensibilidad y la equidad en la forma en que se comunica la información a un empleado. La justicia informativa se relaciona con la calidad de la explicación que se da a los empleados para explicar por qué sucedió un resultado específico.
Sarah necesitaba justicia informativa para comprender completamente por qué solo le dieron un aumento minúsculo cuando otros recibieron mucho más. Cheap Plastic Toys tuvo que comunicar completamente con Sarah que su departamento estaba preparado para un despido importante y que la única forma de evitar que esto sucediera era reducir los aumentos en toda la empresa para los empleados con menos de tres años de experiencia. Esto se debe comunicar a Sarah de una manera que no la moleste ni la ofenda (que es la justicia interpersonal). Si no se comunica adecuadamente, esto podría llevarla a dejar su trabajo o tener una disminución en la productividad.
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Resultados de la justicia
Cuando las empresas adaptan la justicia organizacional dentro de su organización, se comunican adecuadamente con los empleados. Están considerando los sentimientos de los empleados y brindan un trato justo. Los empleados querrán participar, trabajar y comunicarse dentro de la empresa. El resultado final es un aumento de la moral, la productividad y las ventas.
Resumen de la lección
Los empleados quieren ser tratados de manera justa en su lugar de trabajo. La justicia organizacional se refiere a la comprensión de los empleados de la equidad, los resultados y los procesos dentro de una empresa. Distributiva , procedimental e interactiva son los tres tipos de justicia organizacional que las empresas deben adoptar para tener empleados felices y productivos. Si una empresa proporciona justicia organizacional, dará lugar a empleados felices que podrán trabajar de manera eficaz dentro de la organización.
Los resultados del aprendizaje
Después de ver esta lección, los estudiantes deberían poder alcanzar estos objetivos:
- Explicar los tres tipos de justicia organizacional: distributiva, procedimental e interaccional.
- Comparar la justicia interpersonal e informacional
- Recordar los efectos probables de la justicia en el comportamiento organizacional dentro de una empresa.
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