La importancia de mantenerse relevante en el mercado

Relevancia y el mercado

En el ajetreo y el bullicio del mercado actual, es importante que las empresas encuentren una ventaja competitiva que las distinga. Una ventaja competitiva es algo que una empresa tiene sobre sus competidores, como ofrecer precios más bajos o bonificaciones adicionales. Una poderosa ventaja competitiva es mantenerse relevante , lo que significa mantenerse útil, innovador y actualizado. Una empresa relevante es aquella que proporciona una solución o producto a un problema o demanda actual.

Para que las empresas y las organizaciones tengan éxito, deben encontrar formas de mantenerse relevantes en el mercado. Echemos un vistazo a algunas técnicas que se pueden utilizar para lograr esto.

Prestar atención a las tendencias

Muchas empresas fracasan al ignorar las tendencias clave que ocurren en el mercado. Al identificar las tendencias temprano, una empresa puede prepararse adecuadamente para realizar los ajustes necesarios.

Por ejemplo, si estuviera comenzando un negocio haciendo mapas de papel, se encontrará con un mundo de dolor. Si hubiera investigado la industria, sabría que los mapas son ahora una forma ineficiente y mucho menos popular de obtener direcciones. Hoy en día, la mayoría de los teléfonos inteligentes vienen con aplicaciones de navegación que se incluyen gratis en el teléfono y brindan instrucciones de voz. Además, muchos vehículos ahora están equipados con una opción de paquete de navegación.

Incluso si su negocio ya está establecido, al ignorar las tendencias, es vulnerable a volverse irrelevante en el mercado. ¿Cómo puedes evitar semejante trampa?

• Suscríbase a publicaciones periódicas de la industria en línea que hablan sobre las últimas tendencias
• Haga que un comprador misterioso visite a sus competidores para ver sus estrategias en acción
• Lea el periódico (impreso o en línea) para mantenerse actualizado
• Únase a organizaciones o eventos de networking en su campo actual
• Únase a seminarios web para informarse sobre las últimas modas y patrones

Adopción de nuevas tecnologías

Imagina que acabas de abrir tu propio restaurante pequeño. Su objetivo ahora es atraer la mayor cantidad de negocios posible. Dado que no está familiarizado con ninguna forma de tecnología, se basa únicamente en la publicidad de boca en boca, así como en algunos folletos que ha distribuido en el área. Sin embargo, sus competidores están muy involucrados con la tecnología y han utilizado sitios de redes sociales como Instagram, Twitter y Facebook para comercializar sus restaurantes.

Ha notado en el transcurso de unos meses que sus ventas son menores que las de sus competidores. Debe ir donde están los clientes y seguir el programa. A continuación, se muestran algunas formas de interactuar con su comunidad y mostrar su voluntad de adaptarse a las necesidades y la cultura de los clientes.

• Cree un sitio web para que los clientes puedan encontrarlo en línea
• Únase a Facebook, Instagram, Twitter u otras redes sociales; publicar con frecuencia; responder a los clientes; ofrecer ofertas a quienes gustan de su negocio
• Utilice aplicaciones para teléfonos inteligentes diseñadas para marketing
• Envíe boletines electrónicos para mantener informada a su base de clientes
• Distribuya encuestas en línea para obtener información vital del cliente

Recompensar a sus clientes

¿Alguna vez te han dado un premio por saber la respuesta a una pregunta de trivia? ¿O ganó algún concurso al que participó en la caja registradora? El reconocimiento puede empoderarlo para que se sienta inteligente o como si perteneciera. Los clientes son de la misma manera. Responderán bien al estatus, la recompensa o el sentido de propiedad dentro de una empresa.

Al recompensar a los clientes, las empresas tienen otra arma en la lucha por seguir siendo relevantes en el lugar de trabajo. El sentimiento de aprecio a menudo es correspondido (devuelto) por el cliente al continuar haciendo negocios y al informar a otros sobre la recompensa que recibieron por simplemente comprar. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo una empresa puede recompensar a sus clientes:

• Proporcionar descuentos adicionales en la tienda
• Tarjetas regalo
• Acceso anticipado a ofertas y promociones especiales
• Muestras gratuitas (según el tipo de negocio)
• Crea concursos (especialmente online) con premios

Resumen de la lección

Es muy, muy importante que las empresas y las organizaciones sigan siendo relevantes en el mercado, lo que significa ser útiles, innovadores y estar al día. Esto les da una ventaja competitiva , que es algo que una empresa tiene sobre sus competidores, como ofrecer precios más bajos o bonificaciones adicionales. Para hacerlo, estas organizaciones deben asegurarse de realizar lo siguiente:

• Presta atención a las tendencias
• Aceptar nueva tecnología
• Recompensa a tus clientes

Una vez que haya hecho eso, su empresa debería tener más posibilidades de ser competitiva e incluso de crecer.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador