La importancia de ser un oyente cívico y ético

Escucha civil y ética

Así que estás sentado en la última fila escuchando al profesor Smitterdink recitar un discurso a tu clase de graduación. Mientras el doctor habla sobre mentes eruditas, desliza una cita familiar: «Siempre dije que si no puedes explicarlo simplemente, no lo entiendes lo suficientemente bien».

‘¿Qué?’ tu dices. ¡Espera un minuto! ¡Smitterdink no se inventó eso! Armado con su teléfono inteligente, comienza una investigación a gran escala. Con determinación, localiza la cotización y su legítimo propietario.

¡Albert Einstein dijo eso, Smitterdink! ¡No tú! ¡Eres un fraude! ¡Es una farsa! Es un plagiario de dos bits y un ladrón, ‘se arremolina en tu mente.

Pero también sabes que abuchear a Smitterdink desde la última fila te llevará a la oficina del decano. Eso, amigo mío, fue una prueba de su capacidad de escucha ética y civilizada.

La pirámide ética

Mira, hay una cosa llamada pirámide ética . Piense en ello como pasos racionales para hablar y escuchar éticamente. Imagina un triángulo. En el tercio inferior está la intención . Se trata de examinar información para determinar si su propósito es ser veraz. Sé que suena confuso, porque ¿no deberíamos ser siempre sinceros? Bueno, a veces usamos un lenguaje que es una especie de verdad y algo que no es verdad para expresar un punto.

¿Smitterdink afirmó ser el propietario de la cita porque realmente creía que la había originado? ¿O Smitterdink simplemente usó una mala elección de palabras cuando reclamó la propiedad? Lo que estoy diciendo es: ¿Cuál fue el objetivo de su declaración? Probablemente quiso decir que siempre usa la cita, pero no necesariamente que inventó la cita. Entonces, ¡no arruinemos su tapadera todavía!

El siguiente tercio de la pirámide es el medio. Aquí es donde encontramos los medios . Estos son los métodos que utiliza para transmitir su punto. Como oyente, puede alertar al hablante de su plagio parándose en el respaldo de su silla y gritando: ‘¡Mentiroso, mentiroso! ¡Birrete y toga en llamas! Llamaré a las autoridades si no se retracta inmediatamente de la cotización.

También puede enviar un correo electrónico al profesor después, tomando nota de su uso erróneo de la cita educativa de Einstein. Si Smitterdink elimina la cita de cualquier otro discurso de graduación, hiciste tu trabajo de cualquier manera. Sin embargo, si elimina la cita mal habida porque usted se lo pidió amablemente en un correo electrónico, entonces hizo su trabajo de manera ética.

Finalmente, termina el tercio superior de la pirámide . Piense en esto como el resultado final de una acción. Si Smitterdink acepta retractarse de la cita, está haciendo lo ético. Pero si se niega a admitir sus malas acciones, es posible que lo esté haciendo por un motivo equivocado.

Responsabilidades como oyente

Si algo aprendimos del discurso de Smitterdink, es que ser un oyente tiene tanta responsabilidad ética como ser el hablante. Por un lado, debe escuchar cortésmente al orador. Esto significa mostrar cortesía estando atento al discurso. Tu lenguaje corporal dice mucho sobre ti. Por lo tanto, siéntese derecho, mantenga la vista en el orador e incluso proporcione comentarios cuando se le solicite.

De hecho, ¡no juzgue ! Ya sea que esté de acuerdo con el orador o no, siempre bríndele el respeto que se merece. En otras palabras, no critique a un orador por motivos de raza, religión, estilo de vida o apariencia física. Permita que el hablante actúe en un entorno libre de prejuicios.

Ahora bien, eso no significa que deba estar de acuerdo con el mensaje del orador. Pero debes mantener la mente abierta . Considere el hecho de que toda persona tiene derecho a la libertad de expresión. Incluso si no está de acuerdo con el punto de vista del hablante, evite los insultos o los comportamientos perturbadores. Se tolerante. Con todo, la mejor manera de ser un oyente ético y civilizado es comportarse de la misma manera que esperaría que los demás se comportaran si estuviera hablando.

Resumen de la lección

Ser un oyente civil y ético significa utilizar el buen juicio al escuchar a un orador. Puede utilizar la pirámide ética para dar pasos racionales para hablar y escuchar éticamente. Comience con la intención examinando la información para determinar si su propósito es ser veraz.

Luego, intente comprender los medios que utiliza el hablante para transmitir su punto de vista. Termina con, bueno, el final o el resultado final de una acción.

Pero en realidad no termina ahí. Cuando escuche a un orador, sea cortés y respetuoso, no juzgue ni insulte y definitivamente sea tolerante. Después de todo, el hablante tiene derecho a la libertad de expresión.

Los resultados del aprendizaje

Complete esta lección y amplíe su capacidad para:

• Interpretar la pirámide ética para hablar y escuchar
• Tenga en cuenta la importancia de ser un oyente civil y ético.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador