La relación entre los recursos humanos y la estrategia empresarial

La persona correcta

Con los avances en la industria y la economía global, las empresas deben confiar en trabajadores calificados para lograr su misión y seguir siendo competitivas. ¿Cómo encuentran las empresas a la persona adecuada para cada trabajo? Utilizan estrategias sólidas de recursos humanos , que son prácticas para:

• Contratar a la persona adecuada para el trabajo
• Capacitar a esa persona para que realice el trabajo con éxito
• Retener a esa persona como empleado productivo

Con estrategias efectivas de contratación, capacitación y retención, las empresas pueden atraer a los empleados necesarios para lograr su misión.

Reclutamiento

Primero, una empresa necesita reclutar candidatos calificados para las vacantes laborales. La contratación es el proceso de atraer y elegir candidatos para el empleo. Las organizaciones utilizan varias formas diferentes de reclutar a sus empleados, que incluyen:

• Sitios web de búsqueda de empleo
• Ferias de empleo
• Departamentos de servicios de carrera universitaria

Los sitios web de búsqueda de empleo se utilizan ampliamente en la actualidad. Aunque cada sitio web funciona de manera algo diferente, normalmente una empresa albergará un trabajo y una descripción del trabajo en uno o varios sitios de trabajo. La publicación de trabajo proporciona una forma para que un solicitante interesado se postule. Una vez que la empresa recibe las solicitudes, el personal de recursos humanos se comunicará con los solicitantes calificados para programar los próximos pasos necesarios.

La búsqueda y contratación de empleo en Internet es muy popular; sin embargo, el alto volumen de solicitantes de empleo a menudo pone a las personas en desventaja. Los solicitantes calificados pueden «perderse en la confusión» de numerosos currículums.

Otra forma en que las organizaciones contratan a futuros empleados es organizando o participando en ferias de empleo organizadas por instituciones educativas, instituciones comerciales, entidades gubernamentales u organizaciones comunitarias. Estas ferias invitan a varias organizaciones de diferentes industrias a presentar oportunidades laborales a quienes buscan empleo. Las ferias de empleo ofrecen oportunidades para que los reclutadores de empresas interactúen cara a cara con empleados potenciales. A menudo, los solicitantes de empleo tienen la oportunidad de postularse en el lugar para una vacante actual.

Una de las estrategias de contratación más eficaces es trabajar con los departamentos de servicios profesionales de la universidad. La mayoría de las universidades tienen este departamento para ayudar a los estudiantes a encontrar empleo después de graduarse. A menudo, las empresas trabajan con personal confiable del departamento de servicios profesionales que comprende los requisitos de su trabajo para encontrar estudiantes que puedan satisfacer sus necesidades. Al igual que las ferias de empleo, los departamentos de servicios profesionales brindan oportunidades para que las empresas y los empleados potenciales se reúnan cara a cara en entornos más relajados.

Los sitios web de búsqueda de empleo, las ferias de empleo y los departamentos de servicios profesionales universitarios son solo algunos de los procedimientos habituales de contratación. En el lugar de trabajo actual, los reclutadores de empresas deben ser innovadores para encontrar a las personas adecuadas para satisfacer sus necesidades de personal.

Formación

Una vez que una empresa ha contratado a la persona adecuada para un trabajo, el empleado recién contratado necesita capacitación para tener éxito. La capacitación es una actividad organizada diseñada para proporcionar información e instrucciones para ayudar a un empleado a obtener el nivel requerido de conocimiento o habilidad. Las organizaciones llevan a cabo la capacitación por varias razones, que incluyen:

• Para cumplir con los mandatos gubernamentales
• Asegúrese de que los empleados tengan las habilidades técnicas para operar el equipo necesario para hacer el trabajo.
• Asegúrese de que un empleado tenga una comprensión clara del producto o servicio de una empresa

Los gobiernos federales, estatales y locales emiten regulaciones que requieren que las empresas realicen capacitación para garantizar que todos los empleados conozcan los mandatos gubernamentales relevantes para el trabajo. Ejemplos de capacitación común exigida por el gobierno son las clases sobre discriminación, acoso sexual y seguridad de los empleados.

Las empresas también realizan capacitación técnica para garantizar que los empleados puedan utilizar la tecnología necesaria en el trabajo. Es posible que experimente este tipo de capacitación al comenzar un nuevo trabajo. Por ejemplo, si recientemente consiguió un trabajo en un centro de llamadas, puede pasar muchas semanas en capacitación técnica para poder tener una comprensión clara de cómo funciona el sistema telefónico, cómo funciona el sistema de entrada de datos y cómo ciertas frases y otras se utilizan códigos de comunicación.

La capacitación sobre productos o servicios es otro tipo de capacitación que realizan las empresas para garantizar que los empleados comprendan claramente el producto y el servicio que venden o respaldan. Digamos que trabaja en un banco que está a punto de ofrecer una nueva cuenta corriente. El banco programaría y realizaría capacitación para usted y sus compañeros de trabajo sobre todas las características de la cuenta corriente. Después de la capacitación, podrá promover eficazmente la nueva cuenta corriente entre los clientes del banco con confianza.

Retencion

Después de que se contrata y se capacita a un empleado, una empresa querrá retener a ese empleado siempre que se desempeñe bien en el trabajo. Las empresas utilizan estrategias de retención para mantener productivos y satisfechos a los trabajadores de alto rendimiento. Las empresas pueden instituir políticas que promuevan favorables:

• Condiciones de trabajo
• Medio ambiente
• Salario
• Beneficios para empleados

Una estrategia de retención popular es crear un entorno de trabajo favorable. Por ejemplo, las empresas pueden albergar eventos de construcción u ofrecer entornos y horarios de trabajo flexibles para aumentar la satisfacción de los empleados. Estas estrategias se basan en la creencia de que los empleados tienden a permanecer más tiempo en las organizaciones cuando se sienten felices y les gusta el entorno laboral.

Ofrecer salarios satisfactorios es otra estrategia que utilizan las empresas para retener a los empleados. Esta estrategia es especialmente importante cuando un puesto es difícil de cubrir debido al nivel de habilidad o ubicación, o cuando el mercado laboral es competitivo a favor del empleado.

Finalmente, otra estrategia popular es ofrecer beneficios favorables a los empleados. Estos beneficios incluyen elementos como 401K, seguro médico y de vida, planes de ahorro u ofertas similares. Los empleados valoran los beneficios y pueden estar dispuestos a permanecer con un salario más bajo a cambio de mejores beneficios.

Resumen de la lección

En el siglo XXI, las empresas deben tener la persona adecuada para el trabajo a fin de lograr sus misiones. Es por eso que las empresas dan tanta importancia a las estrategias de recursos humanos como al desarrollo de productos y servicios. Esta importancia significa que las organizaciones deben implementar estrategias que maximicen la efectividad de sus políticas y procedimientos de reclutamiento, capacitación y retención.

Las estrategias de contratación más populares incluyen sitios web de búsqueda de empleo, ferias de empleo y departamentos de servicios profesionales universitarios, pero las empresas deben ser innovadoras para atraer a los mejores empleados. Los empleados recién contratados a menudo requieren capacitación para realizar su trabajo, incluida la capacitación exigida por el gobierno, la capacitación técnica y la capacitación sobre productos / servicios. Después de contratar y capacitar a los mejores empleados, las empresas deben retenerlos mediante estrategias como la creación de un entorno laboral favorable y la oferta de salarios y beneficios competitivos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador