Liderazgo burocrático: Definición, características y ejemplos

¿Qué es el liderazgo burocrático?

El liderazgo se refiere a cómo un líder utilizó su propio comportamiento para motivar, guiar e influir en un grupo de personas que trabajan para él o entraron en contacto con él. Un buen líder es aquel que puede motivar a las personas a desempeñarse, crear y avanzar hacia el objetivo de una empresa u organización. Hay algunos estilos de liderazgo que son resúmenes de algún comportamiento característico de diferentes líderes. El liderazgo burocrático es un tipo de estilo de liderazgo que se caracteriza por una jerarquía de autoridad. Una de sus características es que el líder tiende a seguir de cerca las políticas de la empresa o prácticas pasadas y rara vez, o nunca, se desvía. El liderazgo burocrático es un enfoque de arriba hacia abajo y no implica la participación de los empleados en las decisiones de gestión.

Características de un líder burocrático

Existen varias características de un líder burocrático y para este estilo de liderazgo:

• Deberes oficiales: bajo liderazgo burocrático, se establecen y asignan diferentes deberes y tareas a departamentos y empleados bajo pautas estrictas. Esto significa que los diferentes departamentos tendrán un rol, autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas muy claros dentro de la estructura de una empresa u organización. Estos departamentos no participarán en asuntos que impliquen responsabilidades que estén fuera de su alcance.
• Jerarquía de autoridad: como líder con liderazgo burocrático, tiene una comprensión y una disposición claras para los empleados sobre su puesto en la empresa. Puede haber muchos niveles bajo el líder burocrático, pero cada empleado tendrá un supervisor directo al que responder y cada supervisor sabrá claramente de quién es responsable.
• Experiencia técnica: en el liderazgo burocrático, los roles generalmente se basan en la experiencia de un empleado. Bajo este estilo, como los diferentes puestos tienen responsabilidades y expectativas claras, el líder puede comprender fácilmente la experiencia de uno y colocarlo en un rol para el que tenía el conocimiento para desempeñar bien.
• Sistema de reglas: un líder burocrático sigue de cerca las reglas y regulaciones establecidas por la empresa u organización. Hay dos sistemas de reglas que deben seguir: reglas de comportamiento y reglas técnicas. Las reglas de conducta definen el alcance del comportamiento de un gerente y limitan su conducta. Este conjunto de reglas definirá la autoridad de dicho líder y el alcance de su liderazgo, como de qué división recibirá órdenes y qué personas supervisará. Las reglas técnicas controlan cómo se debe realizar el trabajo y cómo se deben tomar las decisiones. Esto significa que las reglas técnicas instruirán al líder sobre los diferentes pasos y procesos a seguir y llevar a cabo para que el servicio o producto resultante cumpla con los lineamientos que se brindan o que la industria requiere como parte de sus regulaciones.
• Documentación escrita: en el liderazgo burocrático, la documentación escrita tiene un papel crucial. En este estilo de liderazgo, es importante que la organización cuente con un conjunto de normas y pautas a seguir. La documentación escrita proporciona una guía para acciones futuras y ayuda con la rendición de cuentas. La documentación escrita puede tratar sobre reglas y regulaciones que los líderes, empleados o miembros deben cumplir, sobre qué evento sucedió y cómo sucedió, y cómo se deben llevar a cabo las decisiones y los pasos administrativos. Estos registros se recopilarán y organizarán para poder consultarlos en una fecha futura y actuar como prueba de lo sucedido.

Pros y contras del estilo de liderazgo burocrático

Al igual que cualquier otro estilo de liderazgo, el liderazgo burocrático tiene diferentes pros y contras.

Ventajas

• Equidad con todos los empleados: Las regulaciones y lineamientos que se hacen son objetivos e impersonales. Esto permite a la organización buscar empleados adecuados en función de sus calificaciones y de si pueden desempeñar bien el puesto designado. El proceso de promoción y contratación también sigue un conjunto de reglas que son conocidas y claras para todos en la empresa, lo que deja poco espacio para conflictos cuando se toman decisiones.
• Responsabilidades y deberes claros: este aspecto del liderazgo burocrático permite que todos los miembros del equipo tengan una comprensión clara de lo que deben lograr y cómo se deben lograr esas tareas, lo que permite el uso efectivo de los recursos en las tareas que se les asignan en lugar de gastarlos. tiempo y recursos para decidir cómo se debe llevar a cabo un proyecto. Esta instrucción clara también reduce la posible superposición de responsabilidades y la pérdida de tiempo cuando una tarea se realiza dos veces debido a pautas poco claras.
• Centrarse en el éxito pasado: el liderazgo burocrático tiende a dar énfasis a las prácticas y pautas que han beneficiado a la empresa u organización. A menudo, este estilo de liderazgo se centrará en desarrollar mejores prácticas que puedan completar las tareas necesarias con alta eficiencia. Esto puede reducir la pérdida de tiempo y recursos al explorar nuevas formas de completar una tarea que puede no ser tan eficiente como las formas existentes.
• Alto cumplimiento de las regulaciones: para algunas industrias, existen pautas estrictas que deben cumplir para que la empresa permanezca en el negocio. En estas industrias, el liderazgo burocrático puede permitir una estrecha adhesión en todo momento, ya que se centra en seguir de cerca las directrices existentes y llevar esos procesos sin desviaciones.

Contras

• Lento para adaptarse a los cambios: dado que el liderazgo burocrático otorga alta prioridad a las prácticas que han funcionado, puede mostrarse resistente a nuevas formas de abordar los problemas. Esto puede resultar peligroso para algunas empresas, ya que el entorno externo puede cambiar drásticamente en un corto período de tiempo. Bajo este tipo de liderazgo, la empresa puede perder la oportunidad de cambiar rápidamente para adaptarse al nuevo entorno o a los nuevos requisitos del mismo.
• Baja motivación para desarrollar nuevos enfoques: el liderazgo burocrático tiene pautas estrictas sobre el rol de cada empleado y criterios claros sobre lo que se considera un buen desempeño. *Es posible que los empleados no estén motivados para lograr más de lo que se espera de ellos.
• Bajo nivel de creatividad: dado que las pautas son importantes y bajo este estilo de liderazgo, el objetivo es centrarse en las regulaciones y objetivos existentes, es posible que no se anime a los empleados a buscar formas más efectivas de completar una tarea o experimentar con nuevos enfoques.

Liderazgo burocrático en los servicios públicos

En los servicios públicos, es probable que se utilice el liderazgo burocrático. En cada departamento de servicios públicos existen responsabilidades claras para ellos. Los servicios públicos también se centran en la documentación en formato escrito, que se utilizará para evaluar la calidad del servicio prestado y para registrar la cantidad de servicio prestado. Por un lado, el liderazgo burocrático permite que los servicios públicos sean transparentes para los usuarios de modo que sepan qué esperar cuando buscan servicios; al mismo tiempo, el estilo de liderazgo burocrático también puede alargar el tiempo entre los usuarios que buscan el servicio y los reciben, ya que hay Habrá un conjunto de normas y procesos que deberán seguirse. Esto puede llevar a que los servicios públicos no puedan satisfacer los rápidos cambios y necesidades de su servicio. A veces, será necesario más de un servicio público para resolver un problema social, pero debido a la responsabilidad clara de los diferentes servicios, puede resultar difícil para ellos trabajar juntos.

Ejemplos de liderazgo burocrático

Un ejemplo de liderazgo burocrático lo podemos encontrar en el proceso de despido de una empresa. Cuando la empresa ha recibido quejas de los clientes de un empleado, el equipo directivo puede obtener documentación escrita de lo sucedido que provocó la queja. Luego, el equipo directivo revisará las pautas sobre cómo debe actuar ese empleado para determinar si las ha incumplido. En el proceso, la empresa también puede examinar los registros anteriores de ese empleado para comprender cómo se ha desempeñado. Si la empresa decide despedir a ese empleado, habrá otro conjunto de formularios y documentos necesarios para registrar el proceso de toma de decisiones. Cuando la empresa notifique a la persona sobre esta decisión, se le pedirá que firme documentos para que la empresa tenga un registro de que ha realizado los procedimientos requeridos y el empleado comprenda por qué lo despidieron.

Resumen de la lección

El liderazgo se refiere a cómo un líder utiliza su propio comportamiento para motivar, guiar e influir en un grupo de personas que trabajan para él o que entraron en contacto con él. El liderazgo burocrático es un tipo de estilo de liderazgo que se caracteriza por una jerarquía de autoridad. Es un enfoque de arriba hacia abajo y no implica la participación de los empleados en las decisiones de gestión. Los deberes oficiales son una de las características de este estilo de liderazgo, significa que los roles y responsabilidades estarán claramente definidos. La documentación escrita en el liderazgo burocrático proporciona una guía para acciones futuras y ayuda con la rendición de cuentas. En el liderazgo burocrático, los roles suelen basarse en la experiencia técnica de un empleado. Hay dos sistemas de reglas que guían a un líder burocrático: las reglas de comportamiento definen el alcance del comportamiento de un gerente y limitan su conducta, mientras que las reglas técnicas controlan cómo se deben realizar las tareas y cómo se deben tomar las decisiones. El liderazgo burocrático permite regulaciones impersonales que son justas para los empleados, pero al mismo tiempo, es posible que un conjunto de regulaciones no pueda cambiar rápidamente para responder a nuevos problemas.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador