Los tipos y beneficios del marketing directo

¿Qué es el marketing directo?

Cuando una empresa envía materiales de marketing directamente al cliente, es una forma de publicidad llamada marketing directo . La mayoría de las empresas participan en uno o más tipos de marketing directo, y es uno de los métodos de marketing más eficaces. En esta lección, veremos los tipos de marketing directo que están disponibles para las empresas en la actualidad, cómo funcionan y sus beneficios.

Tipos de marketing directo

Existen muchos tipos de marketing directo entre los que pueden elegir las empresas. Probablemente esté familiarizado con varios de ellos, e incluso puede apreciarlos y esperar recibir los mensajes de las empresas.

Un restaurante, por ejemplo, puede ofrecer descuentos a través de mensajes de texto por teléfono celular. Todo lo que necesita hacer es proporcionar su número de teléfono celular y el restaurante le enviará códigos de cupón. Este es un tipo de marketing directo.

También puede recibir correo, a menudo denominado correo basura, de empresas aleatorias que desean su negocio. Por ejemplo, muchas personas reciben ofertas de tarjetas de crédito por correo. Algunas pequeñas empresas incluso dejarán un volante en su puerta y, en algunos vecindarios, algunas empresas de jardinería colocan piedras de muestra en bolsas pequeñas en varias casas para publicitar sus negocios.

Una empresa de suministros para mascotas en línea puede enviar catálogos y folletos a su lista de clientes actual, así como a nuevos clientes potenciales. Este es otro tipo de marketing directo.

Otro tipo más es la llamada en frío, donde una empresa (como una compañía de viajes) llama a una lista de números de teléfono para informarles sobre una oferta especial que tiene.

Si miras cualquier cantidad de televisión, verás un comercial. Los comerciales, videos cortos televisados ​​con un mensaje de marketing, pueden llegar a una gran audiencia a la vez, a diferencia de todos los otros tipos que hemos mencionado hasta ahora que solo llegan a un cliente potencial a la vez.

Otro tipo de marketing directo que puede ver cuando conduce es la valla publicitaria. Se trata de enormes carteles junto a las carreteras que muestran un mensaje de marketing de varias empresas. Es posible que vea una imagen enorme de un delicioso bistec y puré de papas de un restaurante cercano, o puede ver el mensaje de una empresa sobre cuánto se preocupa por su salud y por qué debería elegir el negocio por eso.

Cómo funciona el marketing directo

El marketing directo comienza cuando una empresa investiga qué tipo de personas son sus clientes y dónde se pueden encontrar. Luego, cada empresa crea su propia base de datos llena de nombres de personas, posiblemente direcciones, números de teléfono y tal vez también direcciones de correo electrónico.

Luego, la empresa decide qué tipo de marketing directo ofrecer a su lista de personas. Si la mayoría de sus clientes ven la televisión a primera hora de la tarde, un comercial de televisión a primera hora de la tarde sería una buena opción. Si las personas en la lista viven en un vecindario determinado, entonces quizás enviar cartas de marketing a todo el vecindario por correo podría ser una buena opción.

Una vez que la empresa ha decidido qué tipo de marketing directo utilizar, la empresa preparará un mensaje que atraerá a más clientes potenciales. Una vez que esta empresa prepara este mensaje, envía el mensaje a través del tipo de marketing directo elegido. El mensaje elegido tendrá una llamada a la acción, un mensaje que invita a los clientes potenciales a hacer algo, como comprar un artículo o visitar la tienda.

Beneficios

La mayoría de las empresas dependen del marketing directo para sobrevivir porque uno de los mayores beneficios es que lleva el mensaje directamente a los clientes potenciales.

Otro beneficio es que las empresas controlan quién ve el mensaje de marketing. Es importante que las empresas con presupuestos limitados lleguen a las audiencias previstas y no gasten dinero en enviar sus mensajes a personas que no se convertirán en clientes. Por ejemplo, una empresa que vende artículos para la práctica de surf estaría desperdiciando su dinero si publicitara a personas con miedo al agua.

El marketing directo es también una de las formas de marketing más rentables, ya que permite a las empresas dirigirse solo a aquellos que probablemente comprarían el producto.

Otro beneficio es que las empresas pueden establecer relaciones con los clientes a través del marketing directo. Cuando los clientes aprecien el mensaje, querrán volver a escucharlos más tarde.

Otro beneficio del marketing directo es que cuando las personas responden a las campañas de marketing directo, las empresas pueden recopilar estos datos y analizarlos para ver qué tan efectiva fue la campaña. Esto puede ayudar a las empresas a crear campañas futuras más eficaces.

Finalmente, las empresas pueden beneficiarse del marketing directo, ya que les ayuda a probar un nuevo producto o un nuevo mercado. Esto permitirá que las empresas sepan si deben continuar o intentar otra cosa.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. El marketing directo es cuando una empresa envía materiales de marketing directamente al cliente. Los tipos de marketing directo que pueden realizar las empresas incluyen:

• Envío de mensajes de texto a teléfonos móviles
• Hacer llamadas telefónicas de ventas
• Envío de un mensaje de marketing por correo
• Envío de catálogos y folletos
• Producir un comercial y
• Poner un mensaje en cartelera

Una empresa puede participar en el marketing directo al:

• Crear una lista de clientes potenciales que incluya nombres, direcciones e información de contacto, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
• Decidir el mejor tipo de marketing directo que llegará a su lista de clientes potenciales
• Crear un mensaje que atraiga a sus clientes potenciales y les pida que hagan algo, como comprar un artículo o visitar la tienda y
• Envío del mensaje a través del tipo de marketing directo elegido

Algunos de los beneficios del marketing directo son que la empresa:

• Puede llegar a sus clientes potenciales directamente
• Tiene control sobre quién ve su mensaje
• Ahorra dinero
• Puede dirigirse solo a aquellas personas que la empresa cree que comprarán su producto
• Puede construir relaciones con los clientes.
• Puede crear campañas futuras más eficaces y
• Puede probar un nuevo producto o un nuevo mercado.

Puntos clave

Marketing directo: las empresas envían materiales de marketing directamente al consumidor.

Tipos de marketing directo: los mensajes de texto, los comerciales, el correo y las llamadas en frío son ejemplos de marketing directo.

Beneficios del marketing directo: llegar a los clientes directamente, ahorrar dinero y establecer relaciones son algunos de los beneficios del marketing directo.

Los resultados del aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder:

• Definir marketing directo
• Explique cómo beneficia directamente a los consumidores y a las empresas.
• Dar ejemplos de tipos específicos de marketing directo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador