Marco analítico y modelo para la investigación de mercados

Enfoque de investigación de mercados

Liam trabaja para Radio Vacuums, una empresa que busca diseñar varias aspiradoras livianas para vehículos todo terreno, llamadas ATVacs. La compañía quiere que sean portátiles y funcionen con un nuevo tipo de batería solar. Liam, como jefe de marketing, quiere saber qué factores son importantes para los compradores potenciales cuando están considerando comprar este tipo de aspiradora. Quiere que su estrategia de marketing identifique lo que quieren los nuevos clientes y cree el producto a partir de ahí. Liam comienza su búsqueda de respuestas preparando el escenario para su investigación.

La investigación de mercados es el proceso de identificar oportunidades, problemas y acciones que crearán productos y servicios para satisfacer la demanda de los consumidores. Esta lección aborda la importancia de formular un camino exitoso para utilizar y beneficiarse de la investigación de mercados.

Este enfoque de investigación de mercados se puede definir como un marco y modelo analítico que involucra investigación cuantitativa y cualitativa, desarrollando preguntas de investigación que especifican la información necesaria, probando hipótesis e interpretando los datos, y aplicando los resultados. Sigamos las acciones de Liam a medida que avanzamos en el enfoque. Primero, debe decidir si la investigación cualitativa o cuantitativa satisface sus necesidades.

Tipos de investigación

La investigación de mercados cualitativa implica el uso de grupos focales, estudios de casos y actividades de observación específicas para responder preguntas relacionadas con un producto o servicio. Se utiliza como parte de la investigación de mercados cuando la discusión y la comunicación no verbal son importantes para las preguntas de la investigación. Un entrevistador puede sondear al involucrar al entrevistado de una manera que no se puede hacer con una encuesta estándar utilizada para la investigación cuantitativa. Estos datos son de naturaleza narrativa. Liam decide utilizar la investigación cualitativa al encontrar participantes de la encuesta que puede observar usando diferentes prototipos del ATVac, detallando qué conceptos funcionan y qué no funcionan de manera efectiva.

La investigación de mercados cuantitativa se basa en datos numéricos y brinda a los investigadores la capacidad de utilizar técnicas estadísticas para interpretar datos y determinar la causa y el efecto. Se utiliza para analizar experimentos y determinar las respuestas a preguntas como cuántos, por qué, cuándo, dónde y con qué frecuencia. Por ejemplo, Liam quiere usar métodos cuantitativos para determinar por qué un consumidor usaría un ATVac en lugar de otro tipo de aspiradora, cuándo un consumidor usaría un ATVac y con qué frecuencia un cliente podría usar uno.

Desarrollar preguntas de investigación

Liam decide utilizar una combinación de métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos. Ahora, su enfoque de investigación de mercados se centra en el desarrollo de preguntas de investigación (CR) . Dado que Liam ya ha elegido un tema, que es el primer paso para desarrollar las RQ, luego crea preguntas que no son demasiado amplias o estrechas. Liam comienza desarrollando RQ para recopilar datos cuantitativos específicos, incluida la edad, el sexo y los ingresos de los clientes potenciales. Luego sigue estas preguntas demográficas con RQ cualitativos para recopilar más datos narrativos. Estas preguntas cualitativas incluyen:

• ¿Tener un color específico disponible lo haría más propenso a usar un ATVac?
• ¿Un modelo que pesa menos de tres libras lo haría más propenso a usar un ATVac?
• ¿Dónde comprarías un ATVac?
• ¿Cuánto pagarías por un ATVac?

Formular hipótesis

Una vez que Liam determina su conjunto de RQ, necesita formular sus hipótesis. Su hipótesis nula para las preguntas de investigación será que las respuestas de su muestra de consumidores son el resultado de pura casualidad. En otras palabras, no se encontrará nada significativo en los resultados. La hipótesis alternativa afirmará que las observaciones muestran un efecto real que no se basa en el azar. Liam quiere determinar si hay algún patrón significativo que pueda utilizar de su investigación para terminar de crear el ATVac y desarrollar una estrategia de marketing. Aquí están las hipótesis alternativas de Liam :

• La selección de color tendrá un efecto sobre si un consumidor compra un ATVac
• Los ATVacs ligeros se venderán mejor que los pesados
• Es más probable que los consumidores compren vehículos todo terreno si están disponibles en Internet.
• Los consumidores estarán más interesados ​​en comprar ATVacs si cuestan menos de $ 20

Aplicar los resultados

Basado en los resultados de sus pruebas de hipótesis , Liam usó sus datos cualitativos y cuantitativos para determinar lo siguiente:

• Es más probable que los clientes compren ATVacs si están disponibles en una variedad de colores.
• Los clientes comprarían el ATVac como una opción liviana.
• Es más probable que los consumidores compren vehículos todo terreno en Internet que en los grandes almacenes.
• Los consumidores no están dispuestos a pagar más de $ 20 por un ATVac.

Liam ahora puede tomar sus decisiones sobre cómo terminar y comercializar el ATVac. Con base en estos resultados, Liam opta por terminar el producto con materiales livianos y en varios colores diferentes. También se asegura de que los componentes del ATVac hagan que el precio del modelo base sea inferior a 20 dólares y decide introducir el producto a través de Internet. Liam pudo reducir su línea de productos y su estrategia de marketing utilizando este enfoque de investigación de mercados y este marco analítico.

Resumen de la lección

En resumen, esta lección cubrió cómo la investigación de mercados afecta la estrategia de marketing. Utilizando un enfoque de investigación de mercados , se crea una estrategia de marketing mediante el desarrollo de preguntas de investigación, la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos, la prueba de hipótesis nulas y alternativas y la aplicación de los resultados a una metodología de marketing. Por lo tanto, la investigación de mercados se puede utilizar para determinar una estrategia de marketing eficaz.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador