Marketing de doble bucle: definición y concepto

Publicado el 20 septiembre, 2020

Bucle doble de Lowes

Si está pensando en algunas renovaciones en el hogar, no está solo; más de la mitad de los propietarios de viviendas están pensando en abordar proyectos de renovación en 2017, según una encuesta reciente. Pero, ¿sabes por dónde empezar? La supertienda de mejoras para el hogar Lowe’s espera que usted recurra a ellos. Han abastecido su sitio web no solo con una gran cantidad de electrodomésticos, suministros de construcción, pisos y soluciones de plomería (entre otros), sino una biblioteca completa de instrucciones sobre temas que van desde la combinación de molduras hasta la construcción de una plataforma.

Lowe’s sabe algo que muchos minoristas y especialistas en marketing están descubriendo rápidamente: los consumidores quieren conocimiento e información, no simplemente un lugar para agregar artículos favoritos a un carrito de compras.

El concepto que ha aplicado Lowe’s; Ofrecer una base de conocimientos de información además de todos los componentes necesarios para completar el trabajo, se conoce en marketing como el concepto de doble bucle .

¿Qué es el marketing de doble bucle?

Un término acuñado por primera vez por el especialista en marketing Christian Sarkar, el marketing de doble ciclo es simplemente un enfoque para llegar a los consumidores que se centra en el conocimiento primero y los productos en segundo lugar.

En el marketing de doble bucle, según Sarkar, tiene dos círculos distintos (o bucles) que funcionan de la mano para ayudar a convertir a los posibles compradores en clientes leales.

Primer bucle

El primer ciclo se centra en compartir la mente , es decir, en la creación de un sitio web que proporcione información útil y relevante, como consejos y sugerencias de Lowe’s para la renovación del hogar, como una especie de banco de información al que los consumidores pueden acudir. Tener esto como un recurso puede ayudar a establecer una marca como una autoridad en la materia, o un líder intelectual, en un campo en particular.

Tomemos, por ejemplo, el sitio web de Social Media Examiner. El sitio cuenta con más de 600.000 suscriptores de correo electrónico y una gran cantidad de artículos en línea para ayudar a los especialistas en marketing a utilizar las redes sociales al máximo para conectarse con su audiencia. Ese es su primer bucle. Estén atentos para su segundo.

Segundo bucle

En el segundo ciclo, según la teoría, una vez que los especialistas en marketing se han establecido como una autoridad del conocimiento, pueden pasar a convertir esa participación mental en participación en la billetera . Probablemente puedas adivinar lo que eso significa. Significa convertir a los clientes de personas que confían en usted a personas que le comprarán. Primero, construiste la relación; luego, preguntó por su negocio.

Entonces, volvamos a Social Media Examiner. Ya sabes que son un recurso y una autoridad para las personas que necesitan un poco de ayuda para aprovechar al máximo las redes sociales en su estrategia de marketing. Su primer ciclo tiene que ver con ofrecer un sitio web de consejos y trucos para el marketing en redes sociales. Sin embargo, su segundo ciclo es convertir a los visitantes de su sitio web en clientes de pago. ¿Qué queremos decir? Social Media Examiner tiene mucho contenido gratuito, pero también contenido pago, comenzando con una membresía en línea a su Social Media Marketing Society hasta asistir a una de sus conferencias o eventos en vivo. Si Social Media Examiner puede establecerse primero como una autoridad y luego pedirle que pague para asistir a su conferencia en segundo lugar, han implementado con éxito el enfoque de marketing de doble ciclo.

Éxito de doble bucle

La sociedad de doble circuito se basa esencialmente en la construcción de relaciones. Al establecer una conversación o una presencia más allá de la simple venta a los consumidores, una marca puede generar lealtad y confianza entre el público en lo que tiene que decir y ofrecer. Luego, puede enfocarse en convertir a esos seguidores en clientes de pago.

Lo mejor del método de doble bucle es que generalmente produce excelentes rendimientos porque hay una base sobre la cual construir una casa, literalmente (en el caso de Lowe’s) y figurativamente.

Resumen de la lección

El marketing de doble ciclo se centra en la idea de que las marcas deben centrarse en el conocimiento de marketing antes de comercializar productos o servicios. El primer ciclo de este concepto, diseñado por el especialista en marketing Christian Sarkar, tiene que ver con compartir la mente o desarrollarse como un líder intelectual en su campo, uno al que los consumidores pueden recurrir como una fuente confiable de información. El segundo ciclo es la participación en la billetera , o hacer que los consumidores pasen de simplemente confiar en usted como experto a comprar lo que está vendiendo. La base del marketing de doble ciclo tiene que ver con las relaciones.

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