Marketing de Internet: estrategias y planes

Los tontos se apresuran al marketing de Internet

Imagina que eres dueño de una pequeña empresa minorista llamada Beach Brim Hats. Está intentando entrar en el mundo en línea mediante la utilización de marketing en Internet. Decide que solo es esencial utilizar un canal de marketing en Internet: Facebook. Después de un tiempo, Beach Brim Hats no está viendo el alto nivel de ventas que esperabas. ¿Qué pasa con tu enfoque?

Bueno, primero, no investigó a sus competidores o su mercado objetivo para ver qué vías de redes sociales estaban utilizando. Pero antes incluso de eso, necesitará un presupuesto y un sitio web. Veamos cómo puedes hacerlo mejor.

Establecer un presupuesto

El marketing en Internet requiere dinero, pero puede ser más barato que otras vías de marketing tradicional. Establezca un presupuesto que sea mejor para la empresa y, a medida que aumentan las ventas, puede aumentar el presupuesto de marketing.

Una vez que sepa cuánto puede gastar, averigüe cuánto costaría tener un sitio web, iniciar cuentas en las redes sociales y promover su marca en esas cuentas. También es útil presupuestar su tiempo, para que sepa cuánto tiempo está preparado para dedicar a mantener su presencia en línea. Si descubre que está dedicando demasiado tiempo, es posible que deba contratar ayuda o reducir la participación.

Algunos canales son gratuitos para registrarse, como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, etc. Sin embargo, incluso en estos sitios, a veces tienes que gastar dinero para ganar dinero. Puede ‘impulsar’ una publicación en Facebook por solo $ 5, lo que significa que la publicación llegará a las fuentes de noticias de más personas, e incluso puede decirle a Facebook a qué tipo de personas desea que vaya (padres, mujeres de ciertas edades, etc.). Incluso puede configurarlo para gastar una cantidad semanal para aumentar su alcance de esta manera.

En Twitter puede promocionar tweets o tendencias por una tarifa pequeña (o grande si lo desea). Varias otras plataformas tendrán sus propias formas de realizar promociones, así que investiga antes de registrarte.

Sitios web y su marca

Crear un sitio web es fundamental. Si solo hace una cosa con el marketing en Internet, hágalo. En esta era moderna, los clientes esperan que estés en línea y es mucho más probable que interactúen contigo, te compren y desarrollen opiniones sobre ti si tienes una.

Si es posible, la URL debe ser el nombre de su empresa, por lo que es fácil de encontrar para los clientes. Su sitio web debe ser fácil de navegar, brindar información detallada sobre la empresa y ofrecer productos para la venta en línea. Puede iniciar un sitio web de forma gratuita, pero a menudo hay funciones que deseará (como una URL personalizada, artículos ilimitados para ofrecer a la venta, etc.) que requerirán que pague una tarifa anual.

Asegúrese de mantener el tema de su marca mientras crea sitios web o usa las redes sociales. Su marca es un logotipo, símbolo y nombre que se diferencia de sus competidores. Mantenga las mismas fuentes, colores y voz en todos los canales de medios. Asegúrese de que su mismo logotipo esté en el sitio web, sea el avatar de sus cuentas y aparezca al final de sus correos electrónicos.

Intente aumentar la optimización de su motor de búsqueda tanto como sea posible. La optimización de motores de búsqueda (SEO) se refiere a formas de aumentar la relevancia, la visibilidad en los motores de búsqueda y el tráfico de su sitio. Cuando la gente busca en su empresa o producto, quiere que su sitio web sea lo primero que aparezca. El SEO ayuda a llevar a los clientes directamente a su sitio web y los programas de análisis pueden ayudarlo a realizar un seguimiento de su demografía, las páginas que vieron y lo que están haciendo en su sitio web. Hay muchas formas (gratuitas y de pago) de aumentar su SEO, pero hablaremos de eso en otra lección.

Medios de comunicación social

Después de crear su sitio web, debe concentrarse en crear cuentas de redes sociales. Esto lo ayudará a correr la voz sobre su empresa, interactuar con clientes nuevos y antiguos, y les permitirá darle comentarios e incluso promover su marca para usted.

No querrá registrarse en todas las plataformas; le resultará difícil mantenerse activo en tantos canales diferentes. Vea cuánto tiempo tiene y elija solo un par. Investigue cuáles son más utilizados por su mercado objetivo. También ayuda saber qué canales utilizan sus competidores.

Beach Brim Hats está dirigido a mujeres de 18 a 29 años. Al investigar, se descubre que el 87% de los usuarios de Facebook eran mujeres de 18 a 29 años en 2014, por lo que sería un buen lugar para comenzar. Ha oído hablar de Twitter, pero descubrió que solo el 37% de sus usuarios eran mujeres de ese grupo de edad, en comparación con el 53% de los usuarios de Instagram. Empiece por registrar su empresa en Facebook e Instagram, y tal vez con el tiempo pueda expandirse.

Lanza tu campaña

Una vez que todas las piezas estén en su lugar, es hora de lanzar una campaña. Hay muchas formas de hacer esto, y pueden funcionar de diferentes maneras dependiendo de los canales de los que forme parte. Beach Brim Hats podría decidir tener una oferta de verano. Crean un gráfico para él y lo publican en la página principal de su sitio web, y luego lo publican en Facebook e Instagram una vez a la semana durante un mes, compartiendo códigos de cupones, descuentos u otros incentivos.

Pruebe varios tipos de campañas y recuerde estar al tanto de lo que hacen sus competidores.

Mantenimiento

Hay un mantenimiento constante de los diferentes métodos de marketing y mantener la comunicación con los clientes. Beach Brim Hats tendrá que mantenerse activo con sus cuentas de Internet para mantener una buena reputación. Asegúrese de que todos los pedidos se envíen lo antes posible y responda con prontitud a las consultas de los clientes. Esto le ayudará a mantener una buena reputación y a recibir excelentes críticas.

Muchas empresas tienen uno o más empleados específicos para administrar su sitio y sus cuentas. Es importante asegurarse de que los métodos de redes sociales que está utilizando sean efectivos; asegúrese de que las compras sean rastreables a sus diversas campañas para que pueda ver cuáles son las más beneficiosas.

Resumen de la lección

Al igual que con cualquier técnica de marketing, es importante establecer un presupuesto para las finanzas y el tiempo dedicado al marketing en Internet. Luego, cree un sitio web, intente aumentar la optimización de motores de búsqueda (aumentando la relevancia de su sitio, la visibilidad en los motores de búsqueda y el tráfico) y asegúrese de que el logotipo, la voz, la apariencia y el nombre de su marca estén presentes en el sitio y en los diferentes canales de redes sociales utilizados.

Encuentra tu mercado objetivo y decide qué canales de redes sociales tienen más sentido. ¡Ahora pruebe una campaña de marketing! Una vez establecida su presencia en línea, es esencial mantenerse al día con las actualizaciones del sitio y las redes sociales para ayudar a comunicarse con los clientes de manera eficiente.