Producto heterogéneo
Un producto heterogéneo es un producto que tiene características diferentes en comparación con otros productos. Heterogéneo significa que algo consiste en una composición diferente. Los productos heterogéneos son difíciles de reemplazar o sustituir debido a sus diferencias. Los productos homogéneos son productos que comparten muchas similitudes. Homogéneo significa que algo está formado por componentes similares. Los productos homogéneos se comercializan y utilizan de forma diferente a los productos heterogéneos. La compra de estos productos también es ligeramente diferente debido a las necesidades y deseos que los consumidores desean en un producto.
Productos de compras heterogéneos
Las empresas que centran sus estrategias de marketing en el comportamiento del consumidor crearán un gran impacto en los productos de compra heterogéneos. La compra de productos heterogéneos se centra en la calidad y las características clave del producto más que en el precio. Los consumidores no buscan etiquetas de precio cuando compran productos únicos con características únicas que tienen un propósito específico. Los productos heterogéneos se encuentran en una variedad tan amplia que un consumidor tiene muchas opciones del mismo producto. Un buen ejemplo de productos heterogéneos es cuando alguien compra alimentos orgánicos. Hay muchos tipos de categorías de alimentos como productos, carnes, cereales, lácteos o granos. Dentro de cada categoría, hay diferentes tipos de cada uno. Por ejemplo, la categoría de carne se puede dividir en pollo, cerdo y pescado. Dentro de este tipo de productos cárnicos, un cliente puede comprar a través de tipos de cortes, calidades y peso. Además de todas las otras cualidades heterogéneas que tiene la comida, un cliente puede comprar marcas que se suman a una gran lista de diversidad que viene con la compra de alimentos. En comparación, la compra de productos homogéneos no tiene tanta diversidad. Los productos homogéneos suelen pertenecer a la misma línea de productos o categoría de productos. Los clientes suelen ver los productos homogéneos como muy similares porque tienen atributos y usos similares. El precio y la marca juegan un papel más importante en la compra y comercialización de productos heterogéneos que en los productos heterogéneos. El gas y el diésel se consideran productos homogéneos porque estos derivados del petróleo son muy similares y tienen muy pocos usos. Las empresas pueden agregar algunas características diferenciadas para atraer a más clientes. Del mismo modo, algunas empresas pueden bajar sus precios para ganar más clientes.
Heterogeneidad en Marketing
Hay muchos beneficios de la heterogeneidad en el mercado. Los productos de heterogeneidad benefician tanto a las empresas como a los consumidores.
Ventajas de la heterogeneidad en el marketing
Las ventajas del marketing heterogéneo incluyen:
- Los clientes tienen artículos que satisfacen sus demandas específicas.
- La oferta de productos se puede especializar para satisfacer las demandas específicas de los clientes.
- Las empresas utilizan la diferenciación en las estrategias de marketing para captar clientes
- Las empresas pueden innovar y crear diferentes características de sus productos.
Desventajas de la heterogeneidad en el marketing
- La sustitución económica no existe porque no hay muchos otros productos similares a este tipo de producto
- Los precios no se ven realmente afectados y pueden ser altos dependiendo de otros factores
- Elegir un producto es difícil.
- Comparar productos por similitudes es difícil
Ventajas de la Homogeneidad en el Marketing
A modo de comparación, a continuación se muestra una lista de las ventajas del marketing de homogeneidad.
- Los productos homogéneos suelen conducir a una competencia perfecta entre las empresas.
- El precio es la principal diferencia en este tipo de productos, por lo que los consumidores pueden tener más influencia sobre cuánto gastan en este tipo de compras.
- Los consumidores pueden tomar decisiones fáciles ya que saben lo que están buscando si compran en un mercado homogéneo
Desventajas de la homogeneidad en el marketing
- No hay variedad en productos homogéneos porque los productos suelen ser muy similares.
- Es posible que los clientes no tengan muchas opciones sobre qué producto pueden comprar.
- En algunos mercados, la innovación puede no ocurrir porque las empresas no están innovando en los niveles experimentados en mercados heterogéneos.
Heterogeneidad en ejemplos de marketing
Los dos ejemplos de marketing a continuación ofrecerán más detalles sobre cómo se ve la heterogeneidad en el marketing.
Ejemplo 1
Los productos alimenticios orgánicos a menudo caen en la categoría de productos heterogéneos. Estos productos tienen muchas características diferentes en comparación con otros productos alimenticios. Incluso pueden tener muchos beneficios o usos diferentes para la salud. Los clientes que compran este tipo de productos buscan una serie de características importantes. Las empresas pueden aumentar las ventas de productos alimenticios orgánicos aumentando las características con las que vienen sus productos. Los beneficios para la salud, el sabor, la apariencia y la facilidad para cocinar o comer son las características clave que una persona puede estar buscando cuando decide hacer una compra.
Ejemplo 2
Otro ejemplo heterogéneo de marketing pueden ser los automóviles usados. Si alguien compra autos usados en Internet, descubrirá muchos vehículos con diferentes atributos. Un vendedor de autos usados puede ofrecer diferentes características o servicios a sus autos usados para atraer a más clientes. Los vendedores de automóviles usados también pueden aumentar el tráfico de clientes asegurándose de que sus vehículos sean de mayor calidad que los demás.
Resumen de la lección
En marketing, los productos heterogéneos se refieren a productos que tienen diferentes atributos. Heterogéneo significa que algo está formado por diferentes componentes, mientras que homogéneo significa que algo está formado por los mismos componentes. Productos homogéneos son productos que comparten atributos muy similares. Las estrategias de marketing de las empresas se verán diferentes cuando vendan productos homogéneos frente a cuando vendan productos heterogéneos. Los productos de compra heterogéneos se basan principalmente en empresas que utilizan el conocimiento del comportamiento del cliente. Estos productos difieren principalmente en calidad, color, forma y otras características. El precio no es un factor importante al comprar a través de productos heterogéneos. Ejemplos de productos heterogéneos son los teléfonos inteligentes, las computadoras y los automóviles usados. La compra de productos homogéneos consiste en artículos que no son tan diversos y pertenecen a la misma categoría de productos. El precio impacta mucho en los productos homogéneos ya que esa es la característica principal que se puede diferenciar entre productos. Ejemplos de productos homogéneos son los derivados del petróleo o el gas natural. Las ventajas de la heterogeneidad en el marketing son la variedad de productos, la diferenciación para el marketing y dar a los consumidores más opciones. Las desventajas son que se hace difícil encontrar una sustitución económica, se puede aumentar el precio y no es tan fácil elegir. Las ventajas del marketing de homogeneidad son la facilidad de elección para los consumidores, los consumidores tienen influencia sobre el precio y esto es más competencia entre las empresas. Las desventajas son que no hay mucha variedad, el marketing puede estancarse o no ser innovador, y los consumidores no tienen muchas opciones.
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