Rodrigo Ricardo

Marketing interactivo: estrategias y ejemplos

Publicado el 8 febrero, 2022

Ponerse (inter)activo

Cuando HBO quiso captar la atención de los fanáticos de su popular serie Game of Thrones , decidió que la mejor manera de hacerlo era involucrar a los espectadores del programa.


HBO desarrolló un sitio web interactivo como parte de una campaña promocional
interactivo, márketing, juego, tronos

La campaña permitió a los espectadores encontrar a su personaje favorito, examinar las plataformas y emitir votos por el próximo líder de las “grandes guerras por venir”. Con la votación para la Fiesta de Juego de Tronos extendida durante cinco semanas, el número de participantes los votantes crecieron de 1,3 millones la primera semana a más de 1,6 millones en el recuento final.

HBO implementó con éxito una estrategia de marketing interactivo que llegó efectivamente a los fanáticos del programa. Pero, ¿qué significa marketing interactivo y qué tipos de estrategias incluye?

La tendencia hacia el marketing interactivo

El marketing interactivo es un cambio hacia una forma más personalizada y receptiva de llegar a los consumidores. En lugar de publicar un anuncio impreso que los consumidores solo pueden ver, el marketing interactivo va un paso más allá al pedirles que voten, inicien sesión, respondan un cuestionario o exploren la realidad virtual (por nombrar algunos). El marketing interactivo facilita una vía de comunicación bidireccional entre una marca y su audiencia, registra sus respuestas y preferencias, y luego utiliza esa información para desarrollar campañas de marketing aún más personalizadas.

El concepto de marketing interactivo tiene numerosos beneficios, entre ellos:

  • Mayor compromiso del consumidor
  • Mayor conciencia de marca
  • Mejor acceso a clientes potenciales
  • Más información y preferencias del consumidor
  • Ventas incrementadas
  • Mayor lealtad del consumidor

Entonces, la pregunta es: ¿Por qué NO participar en el marketing interactivo? Aquí hay algunas estrategias únicas que se pueden usar para generar entusiasmo, generar compromiso y generar más ventas para las marcas y sus productos y servicios.

Estrategias de marketing interactivo

La naturaleza de las estrategias de marketing interactivo es ser divertidas, entretenidas y atractivas. Aquí hay algunas formas en que los expertos en marketing pueden hacerlo.

Demostraciones

No se trata de demostraciones de aspiradoras anticuadas en las tiendas, sino de contenido práctico e interactivo que atrae a los consumidores durante todo el proceso de compra. La empresa de software educativo Rosetta Stone, que se especializa en ayudar a las personas a aprender otros idiomas, ha implementado una demostración práctica de sus productos lingüísticos que incluye fotos y guía de voz en un entorno tipo cuestionario para ayudar a los compradores potenciales a comprender las capacidades de su programa.

Realidad virtual

La realidad virtual es el último revuelo en los círculos tecnológicos y es un enfoque interactivo fácil para el marketing. En la realidad virtual, un usuario se pone a sí mismo en medio de la acción. La empresa de galletas Oreo probó el mecanismo de realidad virtual al crear un video en el que los espectadores podían imaginarse en una fábrica animada de Oreo. La estrategia era promover los nuevos sabores de cupcakes de la compañía y el video obtuvo más de tres millones de visitas.

Influenciadores

Los influencers son personas que tienen seguidores en línea y pueden “influir” en las decisiones de compra de las personas. Los expertos en ropa deportiva Lululemon utilizan personas influyentes, denominadas Embajadores, en su sitio web. La esencia es que la gente común puede consultar los perfiles de estas personas influyentes, encontrar a alguien cuyos intereses y actividades sean similares a los suyos y conectarse con la marca de una manera más individualizada y personal.

Calculadoras

Todos hemos usado calculadoras en línea para calcular nuestro peso ideal, cuánto tiempo nos llevará pagar una tarjeta de crédito o decidir cuánto dinero podemos pagar por nuestra casa. Son una estrategia de marketing interactivo eficaz porque proporcionan cálculos personalizados. El sitio web de Ayuda Federal para Estudiantes, una función del Departamento de Educación de EE. UU., implementa una calculadora en línea para ayudar a los recién graduados universitarios a averiguar cuánto tiempo les llevará pagar los préstamos estudiantiles (lo que da miedo, lo sabemos). La calculadora es útil porque se puede personalizar según la información específica del usuario, como el estado fiscal y los ingresos.

Cuestionarios

¿Quién no ha completado un cuestionario en línea? Hay miles de ellos, desde “¿En qué estado deberías vivir?” hasta “¿Qué tipo de emoji eres?” A la gente le encantan los cuestionarios. Orbitz for Business entró en acción recientemente y elaboró ​​su propio cuestionario para ayudar a los viajeros de negocios a determinar si la compañía de viajes que utilizan es una buena opción para ellos. La clave de este cuestionario (y para fines de marketing, el panorama general) es que los usuarios deben enviar su nombre y dirección de correo electrónico para obtener los resultados.

Vídeos

Los videos pueden no parecer inherentemente interactivos. Solo obsérvalos y sigue adelante, ¿verdad? Pero se pueden crear videos que permitan a los usuarios un mayor control sobre el contenido que están viendo. Dado que los cosméticos y los looks de maquillaje son muy subjetivos, el uso de video interactivo de Maybelline, que permite a los espectadores explorar los looks de día frente a los de noche, es un uso eficaz del contenido interactivo. Este formato pone el poder de explorar opciones de maquillaje en manos de los consumidores.

Contenido de 360 ​​grados

Si estuviera pensando en visitar un lugar en el que nunca ha estado, ¿qué sería más efectivo: leer sobre él o sumergirse en contenido de 360 ​​grados? El departamento de turismo de Australia creó videos de 360 ​​grados para que los turistas potenciales echen un vistazo alrededor del continente para ayudar a reservar unas vacaciones. A través del “recorrido” en línea, puede consultar sus opciones de viaje desde la comodidad de su sofá.

Los fabricantes de automóviles son otro mercado conocido por involucrarse en contenido de 360 ​​grados. Infiniti usó una representación de 360 ​​grados de su concepto QX30 para ayudar a los espectadores a visualizar el vehículo de principio a fin.

Resumen de la lección

El marketing interactivo mueve los mensajes publicitarios de estáticos a más personalizados. En lugar de simplemente ver un anuncio en una revista, el marketing interactivo alienta a la audiencia a sumergirse completamente en el mensaje haciendo cosas como completar un cuestionario, emitir un voto o participar en contenido de realidad virtual. El marketing interactivo aumenta el compromiso, la conciencia, las ventas y la generación de clientes potenciales de una manera más entretenida y atractiva.

Las estrategias de marketing interactivo pueden incluir personas influyentes atractivas que atraigan a personas “reales”, contenido de 360 ​​grados que muestre su producto o servicio, o incluso calculadoras y cuestionarios en línea que inciten a los consumidores a enviar su información para obtener sus resultados.

¡Puntúa este artículo!