Marketing sigiloso: Definición, tipos y ejemplos

Comercialización de sigilo

Cuando se trata de moverse o salir, la definición de sigilo es ser cauteloso, discreto y encubierto para evitar ser detectado. La técnica de promocionar un producto o servicio cuando el consumidor objetivo no sabe que está siendo atacado se conoce como marketing sigiloso. Cuando se utiliza correctamente, el marketing sigiloso puede resultar muy ventajoso para una empresa, pero hay cuestiones éticas específicas a considerar. El marketing encubierto, también conocido como marketing de boca en boca o marketing sigiloso, es un tipo de marketing en el que un producto se anuncia a un grupo demográfico objetivo sin su conocimiento. Si una corporación emplea marketing sigiloso con un cliente, puede sufrir la indignación pública. Las personas no pueden evitar la publicidad que no reconocen porque no la reconocerán cuando la vean. Por lo tanto, si alguien está dispuesto a arriesgarse, muchas empresas están ansiosas por utilizar el marketing sigiloso. A pesar de los límites de la Comisión Federal de Comercio a las promociones de productos falsos, ciertos grupos continúan participando en actividades criminales y poco éticas.

El marketing sigiloso es una tarea arriesgada. A diferencia de otras formas de marketing, rara vez tiene una influencia demostrable en una empresa tan rápidamente como otras, y puede tener un efecto negativo en la percepción del consumidor si la gente se da cuenta demasiado rápido. El interés en las relaciones consumidor-marca no disminuirá. La conexión con la marca, el recuerdo de la marca y el desarrollo de clientes leales son todos los próximos pasos posibles.

Tipos de marketing sigiloso

Existen varios tipos de marketing sigiloso que se utilizan habitualmente.

• Colocación de un producto: el marketing sigiloso, o poner los productos de una marca frente a los ojos de la audiencia, es una práctica popular en la industria del entretenimiento. Cuando la cámara recorre la tapa abierta de una computadora portátil en una película, el logotipo de la empresa que pagó para incluir su computadora portátil es claramente visible. Los restaurantes de comida rápida pagan a las empresas productoras para que sus logotipos aparezcan de forma destacada en la comida de sus clientes. Es menos probable que los clientes vean negativamente la colocación de productos que otras formas de marketing sigiloso.
• Publicidad subliminal: en el lenguaje publicitario, la publicidad subliminal se refiere a la publicidad que impacta al público objetivo sin su conocimiento. La publicidad subliminal puede influir en una parte de la psicología humana, pero también provoca una respuesta emocional. Dependiendo de las reglas locales, es posible que algunos anuncios se pongan en problemas, pero los especialistas en marketing pueden utilizarlo para aumentar sus ventas. Los especialistas en marketing pueden ahorrar dinero utilizando publicidad subliminal. La mayoría de las veces es adaptable y puede usarse de varias maneras.
• El respaldo a figuras públicas/celebridades es una declaración hecha por una celebridad o figura pública reconocida para producir un testimonio que implique aprobación del público y del producto. Un respaldo es una forma de aceptación. Las empresas lo utilizan como un tipo de publicidad para difundir entre el público sus productos. Además, se trata de elogiar un producto y señalar cómo puede ayudar a la población en general. Como resultado, los consumidores que admiran a las celebridades que promocionan productos otorgan un mayor valor a dichos productos, como si estuvieran recibiendo consejos de un amigo de confianza.
• El uso de agentes encubiertos y páginas web: los agentes encubiertos se refieren a un tipo diferente de marketing furtivo empleado por algunas empresas. Esta forma de marketing emplea a personas que se consideran simplemente dedicadas a sus rutinas habituales, pero que suelen ser trabajadores remunerados que anuncian una empresa o un producto. Las estrellas del deporte pagadas para usar una marca específica de ropa en público podrían considerarse agentes encubiertos. En algunos casos, pueden ser empleados remunerados que participan en foros en línea y foros de mensajes especializados para responder preguntas sobre productos y servicios sin revelar que trabajan para la organización.

Ejemplos de marketing sigiloso

Diferentes ejemplos de marketing sigiloso incluyen

• Ejemplos de colocación de productos incluyen: En «El diablo viste de Prada», la película Vogue y las publicaciones periódicas de moda ocuparon un lugar destacado. Mientras la secretaria se abre camino a través del laberinto de la moda mundial, la interpretación de Meryl Streep se inspiró en la legendaria editora estadounidense de Vogue, Anna Wintour. Además, la escena en la que el adorable extraterrestre lo desenterró como las Piezas de Reese fue una de las escenas más reconocidas de ET. Sin embargo, después de no poder pagar la publicidad en esta imagen, Hershey aceptó resaltar la popularidad de la película en sus campañas publicitarias y terminó con un aumento en los ingresos de aproximadamente el 65 por ciento ese año debido al éxito de esta película. Otro ejemplo es una empresa productora de cine que paga a un fabricante de gafas de sol para que los actores principales de la película usen las gafas de la empresa.
• FedEx es un excelente ejemplo de publicidad subliminal. FedEx ocupó un lugar destacado en la película «Náufrago», a pesar de que Tom Hanks había estado viviendo en una isla desierta durante muchos años. Al final de este video, entregó las cartas que lo habían mantenido cuerdo durante su estadía en esta isla, y fue un momento hermoso y conmovedor. Una vez más, todos pueden afirmar que el mensaje oculto del archivo es que FedEx siempre ayuda a realizar entregas, ya sea bajo la lluvia, una tormenta o muchos años después en islas aisladas.
• Uno de los respaldos más destacados por parte de figuras públicas es Sony Ericsson. Filmado para el teléfono T681, «2002 Fake Tourist Sony Ericsson» presenta a actores que se hacen pasar por turistas frente a varias atracciones turísticas de la ciudad de Nueva York. Un actor podría promocionar un teléfono con cámara permitiendo que un espectador desconocido lo ayude a capturar imágenes. Se lanzó una campaña publicitaria para entusiasmar a la gente con el nuevo smartphone del mercado.
• Ejemplos de agentes encubiertos y páginas web – Por ejemplo, en la vida real, los actores se hicieron pasar por turistas y pidieron a los transeúntes que les tomaran fotos para poder presentar al público un nuevo teléfono con cámara, mientras que las actrices coquetearon con chicos antes de regalarles un elegante nuevo teléfono para poder poner su número en la libreta de direcciones. Anuncios de un producto que parece provenir de personas reales pero que en realidad son actores pagados.

Resumen de la lección

El sigilo se define como ser cauteloso, discreto y encubierto cuando se trata de salir o entrar en un lugar. El marketing sigiloso es la práctica de promocionar un producto o servicio mientras el público objetivo no sabe que está siendo el objetivo. La colocación de productos, la publicidad subliminal, el respaldo de figuras públicas o celebridades y el despliegue de agentes encubiertos y páginas web son todos tipos de marketing sigiloso. Se ha argumentado que la publicidad sigilosa no es ética, aunque no existe un acuerdo universal y los reguladores rara vez la persiguen. Cuando una corporación paga para que su producto se exhiba de manera destacada, esto se conoce como colocación de producto. Insertar un mensaje que no se lee conscientemente pero que puede entenderse inconscientemente se conoce como mensajería subliminal. Sin embargo, existe cierta evidencia de que el cerebro puede captar mensajes simples. Una pareja joven y moderna podría acercarse a un individuo y pedirle que le tome una foto con su teléfono inteligente como ejemplo del uso de personal encubierto. En un sitio web de «procedimientos», uno puede encontrarse buscando información sobre la mejor manera de colocar pisos cerámicos, y podría terminar en el sitio web de un minorista de mejoras para el hogar. Muchas páginas web de «instrucciones» o «informativas» son sólo una forma de dirigir a los usuarios a otros sitios web donde se ofrecen artículos o servicios similares.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador