Marketing sigiloso: definición y ejemplos

¿Qué es el marketing sigiloso?

Todos estamos familiarizados con la forma en que las empresas nos bombardean con publicidad a diario. Televisión, radio, internet, periódicos, revistas, vallas publicitarias. . . Apenas puede caminar diez pies o diez minutos sin toparse con algún tipo de publicidad destinada a separarse de su dinero ganado con tanto esfuerzo. ¿Le sorprendería saber que además de todos los anuncios que claramente vemos y reconocemos como publicidad, también estamos sujetos a una controvertida técnica de marketing conocida como marketing sigiloso?

El marketing sigiloso , también conocido como marketing encubierto o buzz marketing, es una técnica de marketing que anuncia un producto a las personas sin que se den cuenta. Muchas personas consideran que el marketing sigiloso es engañoso y poco ético, y puede haber una reacción violenta contra las empresas que lo utilizan. Cuando los consumidores no reconocen la publicidad por lo que es, no tienen la oportunidad de excluirse si no quieren verla.

Aún así, muchos expertos creen que el marketing sigiloso es una herramienta de marketing muy eficaz y hay muchas empresas dispuestas a correr ese riesgo. La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Ha emitido pautas con respecto a los endosos de productos engañosos, pero algunas organizaciones continúan empujando el sobre entre no ético e ilegal y se adentran en esta turbia área gris.

Ejemplos de marketing sigiloso

El marketing sigiloso adopta muchas formas, algunas de las cuales son más aceptables para los consumidores que otras. Echemos un vistazo a un par de ejemplos.

Colocación de productos

La colocación de productos , o mostrar o hacer referencia a un producto en particular en películas o televisión, es una forma muy común de marketing sigiloso. Repasemos algunos ejemplos.

• Un fabricante de computadoras paga para que se usen sus computadoras portátiles en una película, y el logotipo de la marca es claramente visible cuando la cámara gira la cubierta abierta.
• Una cadena de comida rápida paga a una compañía cinematográfica para que los actores disfruten de su comida con el logotipo de la cadena en un lugar destacado.
• Los fabricantes de ropa pagan para que los actores o presentadores de televisión usen su marca de ropa en un programa de televisión.
• Un fabricante de gafas de sol paga a una compañía cinematográfica para que los actores principales usen sus gafas en la película.

Es menos probable que los consumidores perciban negativamente la colocación de productos que otras formas de marketing furtivo. ¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Ha notado la colocación de productos en las películas? ¿Crees que es poco ético o juego limpio?

Agentes encubiertos

Algunas empresas utilizan otro tipo de marketing sigiloso llamado agentes encubiertos . Este marketing utiliza agentes de personas que parecen dedicarse a su vida diaria, pero que en realidad son trabajadores asalariados que promocionan un negocio o un producto. De nuevo, repasemos algunos ejemplos.

• Los agentes encubiertos pueden ser figuras del deporte a quienes se les paga por usar una marca particular de ropa cuando salen en público.
• Pueden ser trabajadores remunerados que se unen a comunidades en línea y foros de mensajes de interés especial para conversar con personas sobre productos sin revelar que trabajan para la empresa, o publican reseñas falsas en línea.
• Pueden ser actores pagados, aunque no celebridades, que se hacen pasar por personas normales para entablar una conversación con extraños a fin de poner el producto de la compañía en sus manos. Los ejemplos reales incluyen actores que se hacen pasar por turistas que pidieron a extraños que les tomaran una foto para presentarles un nuevo teléfono con cámara y actrices que coqueteaban con hombres en público y luego les entregaban un nuevo teléfono elegante para que pudieran agregar su número de teléfono al teléfono. directorio.
• Además, los videos de YouTube publicados por personas que parecen ser personas promedio que usan un producto en su vida diaria, pero que en realidad son agentes pagados.

Es más probable que el uso de agentes encubiertos provoque una reacción violenta cuando las personas descubren que han sido engañadas por trabajadores asalariados que se hacen pasar por pares. ¿Cómo reaccionarías en esta situación?

Mensajes subliminales

El uso de mensajes subliminales es otra forma de marketing sigiloso. Estos son mensajes que pasan por debajo de nuestros límites regulares de percepción. Mucha gente recuerda haber oído hablar del famoso experimento en el que los cines supuestamente insertaron un mensaje subliminal de ‘comer palomitas de maíz’ en las películas para impulsar las ventas en el puesto de venta. Más tarde se supo que todo estaba completamente inventado, pero la historia persiste hasta el día de hoy.

Aunque este ejemplo particular de alto perfil de mensajes subliminales resultó ser un engaño, existen muchos otros ejemplos de imágenes subliminales colocadas en publicidad. Se sabe que los anunciantes alteran las imágenes para insertar palabras e imágenes ocultas que no son inmediatamente obvias para el consumidor. Los ejemplos incluyen anuncios que tienen imágenes sexuales o las letras ‘s – e – x’ escritas en cubitos de hielo derretidos o en el pliegue de la ropa de alguien, imágenes que tienen calaveras ocultas para evocar pensamientos de peligro y emoción, y billetes de un dólar escondidos en hojas de lechuga. Aunque la efectividad de los mensajes subliminales en la publicidad es muy controvertida, la práctica continúa.

Internet

Las páginas web e Internet también se utilizan ampliamente para el marketing sigiloso. Un ejemplo son los sitios informativos o de “cómo hacer” que enlazan con productos que puede comprar. Otro ejemplo son los sitios que sirven de fachada para intereses ocultos, como sitios web de información y ayuda médica que discuten tratamientos para condiciones médicas específicas que en realidad son patrocinados por las compañías farmacéuticas que venden los medicamentos que se están discutiendo.

Resumen de la lección

El marketing sigiloso es una técnica de marketing controvertida en la que los consumidores no saben que están siendo objeto de publicidad, lo que les niega la oportunidad de excluirse. El marketing sigiloso puede adoptar muchas formas, como la colocación de productos , agentes encubiertos , páginas web engañosas y mensajes subliminales . Mucha gente considera que el marketing sigiloso es engañoso y poco ético, especialmente cuando implica el uso de agentes encubiertos. Debido a que los expertos consideran que el marketing sigiloso es una herramienta de marketing eficaz, hay organizaciones que eligen asumir el riesgo y utilizar esta técnica.

Ahora que conoce esta técnica de marketing cuestionable, ¡vea cuántos casos de ella puede detectar en su vida diaria!