Medir el ROI de los métodos de marketing digital

Retorno de la inversión en marketing

¿Qué pasaría si alguien le diera una bolsa gigante de dinero para gastar en sus esfuerzos de marketing? ¿No sería genial? Entonces, ¿qué pasaría si regresaran y quisieran saber qué había logrado para ellos con esa bolsa gigante de dinero? ¡UH oh! Necesita un plan para medir los resultados de su trabajo. ¿Ahora que?

En general, ¿qué es el retorno de la inversión (ROI)? El retorno de la inversión mide la cantidad de retorno de una inversión en relación con el costo de la inversión. La fórmula para determinar el ROI implica el beneficio de una inversión (o su rendimiento), dividido por el costo de la inversión. Ese resultado se muestra como un porcentaje o una proporción.

Esta es otra forma de expresar el retorno de la inversión en marketing. Calcule el ROI de una campaña de marketing tomando el aumento de ventas de la línea de productos o negocio que se comercializa, restando los costos de marketing y luego dividiendo por los costos de marketing.

Por ejemplo, si está calculando el ROI de marketing para la empresa Acme, puede expresarlo de la siguiente manera: un aumento de ventas de $ 300,000 menos $ 100,000 de costos de marketing equivale a $ 200,000. Divida $ 200,000 por $ 100,000 utilizados en costos de marketing y obtendrá un ROI del 200 por ciento. ¡Por cada $ 1 que gastaste, ganaste $ 2!

Al igual que en los negocios, se espera que los especialistas en marketing puedan brindar respuestas y soluciones al retorno de la inversión de sus esfuerzos de marketing a los jefes y tomadores de decisiones. Ser capaz de determinar estas cifras no solo puede demostrar que sus tácticas de marketing están funcionando, sino que también puede mostrar cualquier deficiencia en los métodos de marketing que no funcionan tan bien.

Las personas en la profesión del marketing enfrentan numerosos desafíos no solo en los medios tradicionales, sino también en el creciente mundo de los canales de redes sociales y digitales. La competencia es feroz y las expectativas son altas. Aprender a adoptar el retorno de la inversión en marketing es una de las mejores formas de ayudar a construir una marca o un producto sólido que genere ventas aún más sólidas.

Métodos de marketing digital

El resultado final del retorno de la inversión en marketing generalmente implica ampliar el tráfico y aumentar las ventas. Los Me gusta, las acciones compartidas y los comentarios son excelentes, pero no deben ser parte de su objetivo general. En última instancia, la mejor manera de determinar los mejores métodos para usted y su empresa implicará una comprensión profunda de sus objetivos comerciales y los hábitos, comportamientos y demografía de consumo de medios de su público objetivo.

Una muestra de métodos efectivos

Los siguientes son métodos que han demostrado ser los favoritos de los especialistas en marketing, al mismo tiempo que generan un retorno de la inversión positivo.

Los anuncios de pago por clic (PPC) implican la creación de contenido pago que aparece en los resultados de búsqueda y genera tráfico a su sitio web. Básicamente, paga un monto de oferta establecido cada vez que alguien hace clic en su anuncio. El ROI para este tipo de anuncios puede ser bastante alto si ha hecho su tarea con su audiencia (sus deseos y necesidades y lo que están buscando) y ha empleado las palabras clave adecuadas para atraer su negocio. Puede medir aún más el costo por clic (CPC) específico, que proporciona el costo de cada clic individual en su anuncio y se calcula durante un período de tiempo específico. Además, la tasa de conversión mide el porcentaje de personas que realmente realizan una compra o realizan una acción específica después de ver su anuncio digital. Ambas medidas son parte de la determinación del ROI de su anuncio digital.

El marketing por correo electrónico se encuentra constantemente entre las formas de marketing con mayores ingresos. Las listas de correo electrónico son económicas de mantener y coordinar, y se incurre en muy pocos gastos o tiempo en el diseño de una campaña de marketing por correo electrónico. Además, a medida que crece su lista de distribución de correo electrónico, también lo hacen sus oportunidades de conversiones y ventas.

Sus canales de redes sociales también brindan una gran oportunidad para utilizar diversas tácticas de marketing. Es relativamente fácil medir el compromiso y el tráfico aquí, pero un poco más complicado medir el verdadero retorno de la inversión. Un buen consejo para ayudar a mejorar esto es usar algún tipo de enlace especializado, palabra clave o código promocional que luego se pueda atribuir a los esfuerzos de las redes sociales y al ROI.

El marketing de contenidos se describe como un método de mercado centrado en crear y distribuir contenido relevante y útil para atraer a un público objetivo, con el objetivo final de convertirlos en clientes. El marketing de contenido puede llevar un poco más de tiempo para cultivar, pero puede crear un valor duradero para sus productos o servicios a través de la presencia en la web y el tráfico de referencias. Audite su estrategia de contenido y determine el tiempo y los gastos invertidos en la creación de cada pieza nueva. Una vez implementado, observe las tasas de participación sobre el tráfico y la calidad de las interacciones que recibe.

Ahora que sabe qué es el ROI en marketing, así como algunos ejemplos de métodos de marketing digital que vale la pena invertir, echemos un vistazo a algunos consejos para mejorar el ROI en sus campañas.

Consejos para mejorar el ROI del marketing

• Capte más clientes potenciales proporcionando contenido específico y valioso que aborde las necesidades y deseos de su audiencia. Agregar valor al material que distribuye significa que es más probable que su audiencia se convierta en función de sus objetivos: mayor conocimiento de la marca, más visitantes del sitio o mayores ingresos.
• Para proporcionar más valor, debe comprender más sobre su audiencia. La recopilación de datos demográficos o de comportamiento sobre su audiencia puede aportar información valiosa sobre los tipos de necesidades que pueden satisfacer sus productos o servicios.
• Utilice herramientas de análisis para obtener información sobre sus éxitos y realizar ajustes en las áreas que demuestren ser menos exitosas. Hay varias opciones gratuitas, así como muchas de pago, disponibles. Pon a prueba tus tácticas a lo largo de tu campaña para estar al tanto de lo bien que están funcionando tus esfuerzos de marketing.
• Recuerde los ingresos. Si bien las tasas de conversión en las páginas de destino de su sitio web, las acciones y los me gusta en las redes sociales y la impresión general pueden brindarle información valiosa sobre sus canales y métodos, aumentar las ventas debe ser su principal preocupación.

Resumen de la lección

El retorno de la inversión en marketing mide la cantidad de retorno de una inversión en relación con el costo de la inversión. Hay muchos tipos de tácticas de marketing que son adecuadas para mejorar el ROI de marketing, incluido el correo electrónico, las redes sociales, el contenido y la búsqueda pagada. Centrarse en generar ingresos y convertir clientes potenciales de calidad le ayudará a incrementar su retorno de la inversión cada vez más.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador