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Rodrigo Ricardo

Mejora de la calidad y el rendimiento en la gestión de casos

Publicado el 18 mayo, 2021

Medición de mejora de la calidad

Hay tres tipos de medidas que se utilizan en el campo de la salud para medir la calidad:

  1. Proceso: analiza cómo operan las organizaciones y los sistemas dentro de la organización.
  2. Estructura: analiza qué equipo utiliza una organización y las instalaciones reales en las que opera la organización.
  3. Resultado: examina los resultados de un análisis de QI

Métodos de mejora de la calidad

Aunque se pueden utilizar otros modelos, existen tres métodos de mejora de la calidad que explican la mayor parte del análisis de MC en el campo de la salud. Esos tres métodos son:

  1. Six Sigma : este modelo se puede dividir en dos modelos más: DMADV (definir, medir, analizar, diseñar, verificar), que se utiliza al crear un nuevo sistema o política, y DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar y control), que se utilizaría para un proceso que ya está implementado pero que no cumple con los estándares.
  2. PSDA : PSDA es la abreviatura de planificar, hacer, estudiar, actuar. Primero, una organización planificará un cambio; luego seguirán adelante con el plan; una vez realizado el plan, la organización estudiará los resultados; y después de analizar los resultados, la organización puede decidir cómo avanzar considerando los datos proporcionados.
  3. FADE : FADE es la abreviatura de centrarse en qué proceso necesita mejorarse, analizar la información disponible para identificar una causa de la mejora necesaria, desarrollar un plan de mejora y ejecutar el plan y evaluar los resultados para garantizar el éxito continuo.

Revisión de la lección

La mejora de la calidad (IC) es el proceso de recopilar y analizar información extraída de una organización que finalmente se utiliza para mejorar los problemas internos. La mejora del rendimiento (PI) es cuando una organización de salud continúa analizando sus resultados de MC para adaptar y aplicar nuevas técnicas dentro de su práctica.

Hay cinco objetivos al realizar QI:

  1. Confirmando el profesionalismo
  2. Trabajar para disminuir los errores médicos, los diagnósticos médicos y, en última instancia, las moralidades.
  3. Promoción de la seguridad dentro de las organizaciones sanitarias
  4. Desarrollar políticas y pautas en torno a las mejores prácticas en el campo.
  5. Asegurar la satisfacción del cliente

Las mediciones de mejora de la calidad incluyen mediciones de procesos, mediciones de estructuras y mediciones de resultados. Los tres métodos de mejora de la calidad más utilizados en el campo incluyen:

  1. Six Sigma : consta de DMADV y DMAIC
  2. PSDA : planificar, hacer, estudiar, actuar
  3. FADE : enfoca, analiza, desarrolla, ejecuta, evalúa

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