Mejores prácticas para programas de orientación para empleados

Beneficios de los programas de orientación de calidad

La calidad del programa de orientación es la primera impresión que un empleado hará de la cultura y su papel en la empresa. El propósito de la orientación es explicar las expectativas de la empresa, presentar a los compañeros de trabajo y supervisores, completar la documentación requerida y preparar a los nuevos empleados para el éxito con sus responsabilidades laborales.

El formato, contenido, métodos y apoyo continuo impactan el éxito de la experiencia de orientación. Las mejores prácticas abordan las necesidades individuales del nuevo empleado, construyen relaciones y crean una experiencia acogedora en lugar de centrarse simplemente en la política, los procedimientos y los aspectos legales de la empresa.

Suponga que ha sido ascendido al puesto de director de recursos humanos en Synergy Systems. En el pasado, la compañía traía nuevos empleados a la oficina en su primer día de trabajo para completar formularios de personal y revisar el manual de la compañía con el Gerente de Recursos Humanos. Al finalizar, los empleados se reportarían inmediatamente al supervisor para comenzar las tareas del trabajo. Descubre que en tres meses más de 1/4, o el 25%, de estos nuevos empleados informan que no están satisfechos y abandonan la empresa, lo que se define como rotación .

Explora la investigación y aprende que los programas de orientación de calidad mejoran la retención de nuevos empleados , lo que se define como permanecer empleado en la empresa. Los programas de orientación eficaces pueden disminuir los accidentes, reducir el estrés y aumentar la satisfacción laboral de los empleados, la productividad y las ganancias de la empresa. Decide establecer contactos con gerentes de recursos humanos en otras empresas y discutir las mejores prácticas implementadas en los programas de orientación. Ahora está listo para planificar un programa de orientación.

Planificación del programa de orientación

Debe tomar algunas decisiones cuando comience a planificar la orientación. Primero, determine el formato o cómo facilitará la capacitación. El formato incluye manuales cara a cara, uno a uno o en grupo, en línea, en video y de lectura. Algunas empresas estructuran el programa por unas horas o un día completo de formación formal. Otras empresas invierten en un programa de orientación formal a más largo plazo (períodos de tiempo de un día a otro), utilizando una combinación de formatos.

Las consideraciones de costos deben discutirse con la gerencia, que incluyen los salarios de los empleados pagados durante las sesiones de orientación. La investigación muestra que esta inversión vale la pena porque la orientación puede reducir la rotación de empleados y ahorrar costos en la contratación y capacitación de nuevos empleados.

A continuación, usted decide el contenido , que es lo que los nuevos empleados de Synergy Systems necesitan saber. La orientación informa al nuevo empleado sobre su nuevo rol y la empresa. El contenido debe:

• Construir relaciones,
• Dar conciencia de la misión, visión, cultura y expectativas de la empresa,
• Definir la estructura organizativa, la cadena de mando para las decisiones y las responsabilidades del personal.
• Establecer metas individuales para los empleados
• Identificar nómina, beneficios, incentivos y valor de trabajar para la empresa,
• Complete el papeleo legal requerido,
• Abordar las prácticas de seguridad adecuadas,
• Identificar los requisitos de formación continua.
• Revise las expectativas laborales y
• Familiarizar a los empleados con los procedimientos de la empresa y las reglas del lugar de trabajo.

Una vez que establezca el contenido de la orientación, deberá determinar una variedad de métodos para abordar las necesidades individuales de aprendizaje de adultos para cubrir el contenido. ¡No se limite a dar conferencias! Asegúrese de que los participantes tengan la oportunidad de experimentar múltiples métodos y actividades de interacción, observación, revisión de documentos y discusión durante la sesión. Considere usar juegos para aprender el contenido y promover la formación de equipos. Esto también puede promover la percepción de un ambiente laboral positivo. Recuerde que esta es la primera impresión que tienen sobre su nuevo trabajo y la empresa.

Estrategias de mejores prácticas

Los nuevos empleados deben comprender que son valiosos para la empresa. Las prácticas a considerar para crear un sentido de pertenencia y confianza para el nuevo empleado incluyen:

• Facilite una orientación grupal cara a cara si contrata a varios empleados al mismo tiempo en lugar de una reunión individual. Este formato permite que los nuevos empleados interactúen y comiencen a construir relaciones. Si está trabajando con un empleado nuevo, brinde oportunidades para una mayor interacción con los compañeros de trabajo durante la orientación.
• Entregue a los nuevos empleados, antes de la orientación, una agenda del contenido y una lista de verificación para usar durante la orientación.
• Proporcione tiempo para recibir las preguntas de los nuevos empleados a lo largo del día. Piense en su primer día en Synergy Systems y recuerde sus preguntas iniciales y las respuestas que ayudaron a aclarar cualquiera de sus inquietudes.
• Dé vida al organigrama de la empresa que identifica la estructura de la empresa, los cargos, los departamentos y los nombres de los empleados. Involucre a varios supervisores y compañeros de trabajo en la sesión de orientación. Señale dónde se encuentran estos empleados en el gráfico en relación con la asignación de trabajo del nuevo empleado.
• Familiarizar a los nuevos empleados con el diseño físico de la empresa. Haga un recorrido por la empresa con un mapa de las instalaciones y el organigrama para ayudar a los nuevos empleados a establecer conexiones. Anímelos a tomar notas durante el proceso. Identifique problemas de seguridad y salidas de emergencia durante el recorrido. Muestre a los empleados su área de trabajo y presente a sus compañeros de trabajo.

Mejores prácticas continuas después de la orientación

Los nuevos empleados necesitarán apoyo continuo a medida que comienzan sus asignaciones laborales. Los programas de orientación sobre las mejores prácticas hacen hincapié en dar la bienvenida a nuevos empleados y enfocarse en sus necesidades individuales para el éxito a largo plazo. Este proceso a largo plazo se extiende más allá del evento de orientación de un día y se conoce como incorporación . Las prácticas que se encuentran en los planes de incorporación pueden incluir:

• Asigne un compañero de trabajo experimentado o un mentor para ayudar al nuevo empleado.
• Proporcione recursos de apoyo en línea para el acceso de nuevos empleados después de la orientación. Estos incluyen el manual de políticas y procedimientos de la empresa e información de la empresa.
• Realice encuestas periódicas y / o hable con el nuevo empleado para identificar necesidades adicionales de capacitación o información.
• Establecer un nuevo plan de desarrollo personal para empleados con metas e implementar capacitación continua.
• Evalúe a los nuevos empleados durante los primeros 90 días para brindar estímulo y comentarios constructivos para mejorar.

¡Felicitaciones, Gerente de Recursos Humanos de Synergy Systems, por explorar las mejores prácticas para implementar programas de orientación de calidad!

Resumen

Aprendimos sobre los beneficios de los programas de orientación para empleados de calidad para los nuevos empleados y la empresa. El formato, el contenido, los métodos y el apoyo continuo son consideraciones en la orientación de la planificación. Las mejores prácticas se centran en crear un sentido de pertenencia para los empleados, al tiempo que les presentan la cultura de la empresa, la estructura de la organización, las políticas, las prácticas y las expectativas laborales.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador