Mentalidad global en los negocios: definición y concepto
Definiendo una mentalidad global
La mentalidad global es la capacidad de absorber información, tradiciones y normas culturales de todo el mundo y poder conceptualizar cómo generar un impacto en todos los entornos. Según una investigación realizada por Harvard Business Review, una mentalidad global es la capacidad de adaptarse a diferentes entornos y culturas a nivel internacional. La verdadera pregunta es: ¿cómo se aplica la mentalidad global en un entorno empresarial? Discutiremos lo que se necesita para poder tener una mentalidad global en una empresa.
Atributos claves
La mente y las experiencias de la vida son monumentales cuando se habla de mentalidades. Para dar un paso más, si uno quiere tener una mentalidad global, los atributos clave deben mostrarse cuando se trabaja dentro de una empresa u organización. Hay tres atributos que deben cumplirse: intelectual, psicológico y social.
- Atributo intelectual : Tener la capacidad de comprender y procesar nueva información. Esto significa poder utilizar métodos inteligentes para los negocios mientras aprende más sobre nuevas culturas. Los empleados con una mentalidad global tomarán la iniciativa para aprender más sobre cómo las personas de diferentes culturas piensan y responden a las situaciones. Aprenderán a escuchar de forma eficaz y transmitir sus puntos de vista.
- Atributo psicológico : Tener interés en conocer más sobre otras culturas. Un empleado tendría que hacer un esfuerzo adicional. Por ejemplo, las mismas palabras y gestos pueden no significar lo mismo para un empleado internacional. Tomarse el tiempo necesario para comprender estas normas es importante para la empresa. Si el empleado tiene la mente cerrada, le resultará difícil adaptarse a un colega de otro país.
- Atributo social : La capacidad de un empleado de tener una empatía intercultural por un colega internacional.
Veamos un escenario rápido para ayudar a describir cómo es útil tener una mentalidad global. Tenemos a Bill y Cynthia, quienes están de viaje para presentar información a los gerentes del equipo internacional de la compañía. Antes del viaje, Cynthia asistió a seminarios de sensibilización cultural. También mantuvo reuniones con compañeros de trabajo que eran del mismo país que planeaba visitar. Durante sus reuniones escuchó cómo describían las normas culturales y el entorno de su país. Hizo preguntas que le permitieron comprender mejor cómo acercarse a sus contrapartes internacionales y qué áreas clave eran importantes para presentar.
Sin embargo, Bill adoptó un enfoque diferente. Buscó algunos artículos en línea en su tiempo libre y asumió que esta presentación sería similar a cualquier otra que hiciera en el pasado. No estaba tan entusiasmado con el viaje, pero sabía que tenía que irse.
No hace falta decir que Cynthia tuvo un mayor impacto en el grupo de gerentes internacionales porque se tomó el tiempo para comprender cómo comunicarse de manera efectiva según sus normas culturales. Ella no ofendió a nadie y entabló una relación con el grupo. Por otro lado, Bill tuvo problemas con su discurso e hizo algunos comentarios ofensivos. Esto demuestra que la utilización de enfoques intelectuales, psicológicos y sociales puede ayudar con la entrega y mejorar la comunicación.
Resumen de la lección
En resumen, una mentalidad global es la capacidad de tener una mente abierta para aprender sobre diferentes culturas y comunicarse de manera efectiva para lograr un objetivo común. La utilización de atributos de mentalidad global puede ayudar a los empleados y la dirección a trabajar juntos para construir su organización. Diferentes perspectivas de cada grupo pueden ayudar a que la empresa se eleve en varios territorios y países.