Métricas de comunicación de marketing integradas

Marketing y métricas

¿Alguna vez ha escuchado el viejo dicho, «Mida dos veces, corte una vez»? Básicamente, la cotización significa prepararse adecuadamente y reevaluar sus medidas para evitar perder tiempo y suministros valiosos.

Usar métricas de marketing es algo así como esa vieja advertencia de medir dos veces y cortar una vez. Al evaluar sus esfuerzos de marketing en una campaña determinada, puede volver a enfocar sus esfuerzos y evitar perder tiempo y recursos adicionales en un plan de acción que no está funcionando.

Las comunicaciones de marketing integradas , abreviado IMC, son una combinación de estrategias de marketing tradicionales y modernas que garantizan un mensaje fluido en todos los canales. La American Marketing Association define una estrategia de IMC como un proceso de planificación que garantiza que la exposición de un cliente o cliente potencial a una marca sea relevante y coherente a lo largo del tiempo. Las herramientas de IMC van desde los canales tradicionales de televisión, radio y periódicos hasta canales digitales, como sitios web, redes sociales y marketing móvil.

Independientemente de las estrategias o tácticas que elija implementar en su planificación de marketing, poder realizar un seguimiento de su efectividad y si se alinean con sus metas y objetivos comerciales es fundamental para mantenerse en el camino correcto y ser rentable. El uso de métricas , generalmente medidas numéricas o estadísticas que se utilizan para evaluar la efectividad de un plan de marketing, es una herramienta importante en la caja de herramientas del especialista en marketing. Echemos un vistazo a algunas métricas que pueden ser útiles para analizar el trabajo de su plan de IMC.

Datos de ingresos

Las empresas se preocupan por sus resultados finales. ¿Cuánto éxito e ingresos generó en función de sus objetivos e inversión? Los datos de ingresos incluyen el retorno de los objetivos de marketing (ROMO), que le indica qué tan bien se está desempeñando su campaña en relación con los objetivos que estableció. Esto podría incluir ventas, impresiones y tráfico, entre otros, individualmente o en conjunto. También existe el retorno de la inversión en marketing (ROMI), que se refiere a la cantidad de ingresos que generó en relación con la cantidad que gastó en marketing.

Datos de consumo

Los datos de consumo abarcan toda la gama, pero le darán una idea de cómo interactúa su audiencia con sus productos de marketing. Veamos algunos de estos.

Las visitas a la página le indican cuántas personas visitaron su página web. Es posible que incluso desee utilizar esta métrica para rastrear de dónde vinieron los visitantes para llegar a su página, así como qué tipo de dispositivo estaban usando. Los visitantes únicos son importantes para saber cuántas personas diferentes visitaron su campaña. Las descargas también son importantes. ¿Ofreció una llamada a la acción para descargar un documento técnico, un libro electrónico u otra oferta gratuita? Con esta métrica, puede ver cuántas personas realmente se beneficiaron de su oferta. La tasa de clics es importante para determinar si las personas están respondiendo a su oferta haciendo clic en ella, ya sea en su sitio web, en las redes sociales o por correo electrónico.

La tasa de apertura es otra métrica importante cuando envía un correo electrónico. La tasa de apertura le ayuda a ver la frecuencia con la que se abren sus mensajes de marketing. Puede ser una gran herramienta para ayudarlo a modificar su línea de asunto o frecuencia de correo electrónico para tratar de aumentar este número. También es importante vigilar a los seguidores. Los seguidores son las personas que te siguen y, con suerte, se relacionan contigo en varios canales de redes sociales. Suscribirse / cancelar suscripción se refiere a la cantidad de suscriptores nuevos que llegan a su marketing por correo electrónico, canales de video o blog. Esta métrica también le dirá cuántos suscriptores está perdiendo. Las impresiones son una gran herramienta en las campañas de pago por clic, una herramienta de marketing de motores de búsqueda en la que paga según la cantidad de personas que hacen clic en su anuncio. Las impresiones le indican cuántas personas vieron aparecer su anuncio en sus resultados. Si las impresiones son malas, es posible que deba volver a configurar sus palabras clave o aumentar la asignación de su presupuesto. Por último, tenemos el costo por impresión. ¿Cuánto gasta en cada impresión que gana? Si esas impresiones se están convirtiendo en clientes potenciales, puede usar esto para ayudarlo a medir la rentabilidad.

Datos de conversión

Los datos de conversión son excelentes para evaluar la rentabilidad de sus inversiones en marketing. Los tipos de datos de conversión incluyen los siguientes:

• Tasa de conversión: esta es una gran. Su tasa de conversión significa cuántas personas están completando la acción deseada, ya sea que se conviertan en clientes a través de una compra o como clientes potenciales que se hayan suscrito a los servicios.
• El costo por cliente potencial es una métrica que puede ayudarlo a establecer su presupuesto de marketing y sus objetivos de ventas. Esta es la cantidad que gastó en relación con la cantidad de clientes potenciales que recibió.
• La tasa de rebote le indica cuántas visitas rápidas a la página web está recibiendo. Las personas que abandonan su sitio web después de ver solo una página entran en la categoría de porcentaje de rebote. Significa que no participaron activamente en su sitio u oferta.

Resumen de la lección

Las comunicaciones de marketing integradas se refieren a una combinación de estrategias de marketing tradicionales y modernas que garantizan un mensaje fluido en todos los canales. Los especialistas en marketing tienen una gran variedad de herramientas a su disposición, incluidas métricas o medidas numéricas o estadísticas que se utilizan para evaluar la efectividad de un plan de marketing. Ya sea que se relacione con los datos de ingresos generales en forma de retorno de la inversión y objetivos, datos de consumo sobre dónde y cómo interactúa su audiencia con su marca, o datos de conversión que le muestren quién está convirtiendo en términos de ventas o clientes potenciales, pudiendo cuantificar cómo funcionan sus metas y objetivos solo puede servir para mejorar su campaña y su estrategia general de marketing.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador