Rodrigo Ricardo

Modelo Administrativo de Toma de Decisiones: Concepto, Pasos y Propósito

Publicado el 7 junio, 2022

El Modelo Administrativo de Toma de Decisiones

El proceso de toma de decisiones es vital, especialmente en un contexto organizacional, administrativo o empresarial. Muchos factores, como la formación, la tecnología, la competencia y la motivación de los empleados, influyen en la toma de decisiones. De hecho, el proceso de toma de decisiones es complejo porque exige un amplio escrutinio y juicio.

Los tomadores de decisiones deben considerar estos factores al tomar decisiones organizacionales, administrativas o comerciales. Uno de los enfoques que utilizan es el modelo administrativo de toma de decisiones. Según este modelo, la toma de decisiones se caracteriza por la ambigüedad y la incertidumbre. El modelo administrativo de toma de decisiones se basa en la creencia de que quienes toman las decisiones están limitados por una motivación limitada y falta de tiempo. Como resultado, terminan decidiéndose por soluciones menos ideales.

También conocido como el modelo de racionalidad limitada, el enfoque asume que las personas no son 100% racionales. Esta limitación de la racionalidad aumenta la posibilidad de tomar malas decisiones. Generalmente, las personas son propensas a tomar decisiones basadas en emociones. Además, es posible que los responsables de la toma de decisiones no consideren o calculen todos los factores con precisión. Sumado al hecho de que las organizaciones operan bajo una presión extrema y están sujetas a numerosas variables, el proceso de toma de decisiones se vuelve muy complejo.

¿Cómo lidian los tomadores de decisiones con estas complejidades? Las organizaciones tratan de conformarse con las mejores soluciones lo más rápido posible debido a las limitaciones de tiempo, motivación y recursos. Este enfoque se llama satisfacción. En este caso, los decisores evitan analizar exhaustivamente todas las posibilidades. En cambio, se deciden por algunas soluciones e intentan implementar la mejor opción. En la mayoría de los casos, la solución implementada será menos que perfecta.

Comprender a los tomadores de decisiones

Un tomador de decisiones es un individuo que decide cosas. Por ejemplo, un empresario es quien toma las decisiones de facto en su negocio. Asimismo, los gerentes generales, presidentes ejecutivos y directores son tomadores de decisiones de alto nivel en corporaciones e instituciones.

Hay dos tipos de tomadores de decisiones:

  1. El hombre administrativo: el hombre administrativo se enfoca en la satisfacción en lugar del resultado óptimo al tomar decisiones. Este tomador de decisiones se siente cómodo con la simplificación de la situación en cuestión. En otras palabras, no determina ni analiza todas las alternativas posibles antes de implementar su opción preferida. Sus decisiones se basan en la fuerza de la costumbre, la regla empírica o trucos comerciales. La cultura organizacional juega un papel vital en la configuración del proceso de toma de decisiones del hombre administrativo.
  2. El hombre economico: Una gran diferencia entre el hombre administrativo y el económico es que este último está más idealizado. El concepto asume que las personas son seres humanos racionales cuyas decisiones se basan en análisis matemáticos. El hombre económico toma decisiones racionales porque considera todos los criterios y alternativas. Busca la máxima satisfacción y utilidad. En particular, el hombre económico no tiene el mandato de comportarse de manera responsable o moral. Él no tiene que parecer racional a un espectador externo. Necesita analizar todas las alternativas posibles e implementar soluciones que le permitan alcanzar metas específicas y predeterminadas a un costo mínimo. Por ejemplo, si un taxista puede obtener los mismos ingresos con un coche viejo de segunda mano o con un vehículo nuevo más caro, optará por el vehículo de segunda mano aunque eso suponga correr el riesgo de sufrir averías recurrentes.

Beneficios y desventajas del modelo administrativo

El modelo administrativo de toma de decisiones tiene beneficios notables. Algunos de los beneficios de este enfoque incluyen;

  • El modelo administrativo requiere menos tiempo para tomar una decisión. Optar por una solución “suficientemente buena” es una estrategia eficiente que ahorra tiempo.
  • El enfoque no requiere muchos recursos, lo que ahorra costos. Buscar soluciones ideales es más caro.

Sin embargo, el principal inconveniente de este modelo de toma de decisiones es que compromete la calidad de las decisiones y soluciones porque los tomadores de decisiones consideran solo un número limitado de alternativas.

Cinco pasos para tomar una decisión

La toma de decisiones es un proceso complejo. Los siguientes pasos ayudan a garantizar buenas decisiones:

  1. Defina el problema e identifique los objetivos: los tomadores de decisiones deben comprender el problema que necesitan resolver y por qué la solución es importante. Definir claramente los objetivos hace que sea más fácil concentrarse en la mejor solución.
  2. Analice el problema recopilando información relevante y sopesando las opciones: recopilar la información adecuada ayuda al tomador de decisiones a generar las mejores ideas. También es importante recopilar datos sobre todas las alternativas posibles para aumentar las posibilidades de llegar a la mejor solución.
  3. Seleccione los criterios relevantes para determinar las posibles consecuencias e implicaciones: este paso es importante porque presenta una imagen clara de cómo la decisión final afectará a quien toma la decisión y a los demás.
  4. Crear un plan de acción: el plan de acción facilita la implementación de la decisión final. Debe conducir a resultados con los que el tomador de decisiones se sienta cómodo.
  5. Evaluar la decisión: una vez que se ejecuta y se pone en práctica la decisión final, es crucial evaluar los resultados y determinar las áreas de mejora, realizar los cambios necesarios y resolver los problemas emergentes.

Otros modelos de toma de decisiones en la empresa

El enfoque administrativo no es el único modelo de toma de decisiones. Otros modelos de toma de decisiones en los negocios incluyen;

  • El modelo racional de toma de decisiones: este modelo utiliza información, hechos, procedimientos sistemáticos y análisis para tomar una decisión.
  • El modelo de decisión retrospectivo: los tomadores de decisiones retrospectivos usan sus instintos para tomar decisiones.
  • El modelo preparado para el reconocimiento: este modelo combina información racional e intuición al tomar decisiones.
  • El modelo intuitivo: cuando los tomadores de decisiones toman decisiones sin un razonamiento consciente, emplean un modelo intuitivo.
  • El modelo de toma de decisiones de Vroom-Yetton: el enfoque de Vroom-Yetton es flexible porque el proceso cambia según las circunstancias.

Resumen de la lección

Un tipo de tomador de decisiones es el hombre administrativo , cuya toma de decisiones se centra en la satisfacción más que en el resultado óptimo. El modelo administrativo de toma de decisiones , también conocido como modelo de racionalidad limitada , se basa en satisfacer , lo que implica tomar decisiones menos que perfectas debido a limitaciones de tiempo, motivación y recursos. En contraste, el hombre económico considera todos los criterios y alternativas disponibles al tomar decisiones.

Un beneficio importante del modelo administrativo es que requiere menos tiempo para decidir. Sin embargo, el enfoque reduce la calidad de las decisiones porque los tomadores de decisiones consideran solo un número limitado de alternativas. Otros modelos de toma de decisiones incluyen el modelo de toma de decisiones racional (las decisiones se basan en información, hechos, análisis y procedimientos), el modelo de decisión retrospectivo , donde los tomadores de decisiones usan instintos viscerales, y el modelo de reconocimiento principal, que combina información racional y intuición. El modelo de toma de decisiones de Vroom-Yetton depende de las circunstancias, mientras que el modelo intuitivo toma decisiones sin razonamiento consciente.

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