Modelo de Marketing STP: Definición, aplicación y ejemplos

¿Qué es STP en marketing?

STP en marketing es un enfoque estratégico del marketing que significa segmentación, focalización y posicionamiento. El análisis STP se utiliza en marketing para ayudar a las empresas a crear campañas de marketing eficaces para sus productos y servicios. Comienza dividiendo el mercado en segmentos según características específicas. Luego, la empresa elige en qué segmentos le gustaría centrarse y crea campañas de marketing específicas para atraer clientes. Finalmente, la empresa posiciona su marketing creando un plan específico para el segmento basado en precio, producto, plaza y promoción.

El proceso de comercialización STP

El marketing STP es el proceso de segmentación, focalización y posicionamiento y juega un papel importante en industrias con mucha competencia. Comienza con una empresa que segmenta el mercado objetivo en grupos más pequeños de personas con características similares. La segmentación es particularmente importante en la industria de la confección. En la industria de la confección, las empresas segmentan a los clientes por edad y luego los segmentan aún más por nivel de ingresos. Una empresa que vende ropa deportiva de alta gama probablemente estaría interesada en segmentar su mercado objetivo en grupos que abarquen aproximadamente entre 7 y 10 años.

El siguiente paso del proceso sería el marketing objetivo. Durante este paso, la empresa crea campañas de marketing para cada uno de los segmentos. Los esfuerzos de marketing que se han adaptado a un segmento específico suelen tener más éxito ya que la empresa puede atraer características específicas de las personas del segmento. Utilizando el ejemplo de una empresa que vende ropa deportiva de alta gama, la empresa podría crear campañas en las redes sociales para personas del segmento de 20 a 30 años con el respaldo de una celebridad. Mientras que, para las personas del segmento de 50 a 60 años, la empresa podría anunciarse mediante un catálogo de correo.

El último paso en el proceso de marketing de STP es el posicionamiento. Este es el proceso por el que una empresa intenta crear una percepción de sus productos o servicios en los ojos del cliente. Esto es importante en industrias con alta competencia, como una empresa que vende ropa deportiva de alta gama. Para empezar, esta empresa crearía una estrategia que se centra en los materiales de alta calidad utilizados en la ropa deportiva. También intentaría crear una sensación de exclusividad, a menudo limitando dónde se venden los productos u ofreciendo ediciones limitadas de la ropa. Finalmente, la empresa posicionaría su ropa para ayudar a los atletas a lograr un mejor rendimiento. Esto podría hacerse mediante el uso del respaldo de un atleta o patrocinios en eventos deportivos profesionales.

Las ventajas del modelo STP

El modelo STP ofrece muchas ventajas a una empresa:

• Eficiencia: segmentar el mercado objetivo permite a la empresa utilizar mejor sus recursos de marketing al adaptar las campañas de marketing en función de las características de los segmentos.
• Crear una ventaja competitiva: El posicionamiento permite a una empresa influir en la percepción de su marca o productos en la mente del consumidor.
• Reducción de riesgos: al centrar los esfuerzos de marketing en mercados segmentados, una empresa puede aumentar el éxito de sus campañas y ayudar a reducir el riesgo de que su producto falle.
• Comprensión del cliente: segmentar a los clientes en grupos más pequeños permite a la empresa comprender mejor qué es importante para su mercado objetivo. Esto permite al departamento de marketing adaptar los esfuerzos de marketing y los detalles del producto a los deseos y necesidades del segmento.

Aplicación STP y ejemplos

El marketing STP es una práctica valiosa en muchas industrias. La industria del automóvil se centra en gran medida en el marketing STP. Los consumidores tienen muchas opciones diferentes a la hora de comprar un automóvil, por lo que el marketing objetivo y el posicionamiento son extremadamente importantes. Una empresa de automóviles comenzaría segmentando a los clientes por datos demográficos, como ingresos, tamaño de la familia y edad. Luego, su departamento de marketing se centraría en segmentar aún más a estos clientes basándose en hábitos de compra anteriores para ayudar a reducir los segmentos. Una vez creados los segmentos, se centrarían en crear diferentes campañas de marketing dirigidas a cada segmento para atraer las características de los miembros del segmento. Finalmente, la empresa automovilística posicionaría sus coches en función de su modelo de negocio. Por ejemplo, algunas empresas posicionarán sus automóviles como los más seguros en la carretera, mientras que otras posicionarán sus vehículos como los más confiables.

Otra industria que se centra en gran medida en el marketing STP es la industria de la electrónica de consumo. Una empresa de la industria de la electrónica de consumo comenzaría por segmentar su población. Los factores demográficos probablemente incluirían la edad, los ingresos y el nivel educativo. Luego, la empresa segmentaría aún más el mercado objetivo según otros factores, como el comportamiento de compra anterior, los patrones de uso y los rasgos de personalidad. Se desarrollaría un marketing objetivo para ayudar a atraer cada uno de los segmentos identificados. Por ejemplo, los jóvenes profesionales que trabajan pueden recibir marketing dirigido que demuestre cómo las tabletas que vende la empresa se pueden utilizar para actividades comerciales. La empresa también se centraría en posicionar su marca y sus productos para crear la imagen deseada. Por ejemplo, podría posicionar sus tabletas con una mayor duración de batería y velocidades de procesamiento más rápidas que sus competidores.

Resumen de la lección

STP en marketing es un enfoque de marketing estratégico que significa segmentación, focalización y posicionamiento. La segmentación del mercado es el proceso de dividir el mercado objetivo en grupos más pequeños de clientes potenciales en función de características específicas. El marketing dirigido o marketing dirigido es cuando una empresa desarrolla campañas de marketing para atraer a un segmento específico de consumidores. El posicionamiento en marketing describe cómo una empresa implementa una estrategia de marketing para crear una percepción en la mente del consumidor de sus productos o servicios.

Las empresas utilizan STP en marketing porque permite que sus campañas de marketing sean más eficientes y exitosas. Segmentar el mercado objetivo permite a una empresa crear una campaña de marketing mejor dirigida basada en las características compartidas de los miembros del segmento. Si bien STP puede ser útil en la mayoría de las industrias, las industrias con fuerte competencia y diferenciación sustancial de productos experimentan los mayores beneficios del marketing STP.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador