Moral del personal: definición e importancia
Detección de baja moral
¿Alguna vez ha trabajado en una empresa u organización que simplemente se sintió mal? Tal vez sus compañeros de trabajo estaban malhumorados, infelices o insatisfechos. Tal vez se quejaron abiertamente de la administración, de su carga de trabajo o de lo poco que pensaban que les pagaban. Podrían haber estado perpetuamente tarde o ausentes del trabajo, preocuparse poco por la calidad del producto o servicio que producían, o haber causado accidentes o lesiones debido a una actitud descuidada.
Lo que experimentó podría atribuirse a la baja moral del personal. Hablemos más sobre lo que significa la moral del personal y profundicemos en por qué es importante para el éxito general de una empresa.
¿Qué es la moral del personal?
La moral de los empleados es el punto de vista general de las personas en el lugar de trabajo, incluidas las emociones, las actitudes, las perspectivas y el nivel de satisfacción. Es el resultado de las condiciones y actitudes de trabajo, más que la causa. La buena moral entre los empleados conduce a empleados positivos, confiados y satisfechos, mientras que la baja moral se puede observar en empleados negativos, enojados e indiferentes que no logran mantener la productividad y las prácticas comerciales seguras.
La moral, ya sea positiva o negativa, puede influir en varias áreas, que incluyen:
- Actitud del empleado
- Productividad
- Decisiones diarias
- Lugar de trabajo seguro
- Relaciones con los compañeros de trabajo y la gerencia.
- Asistencia y puntualidad
Cuando los empleados se sienten bien con su ambiente de trabajo, pueden lograr sus metas y objetivos y son tratados con respeto y cuidado, la moral es alta. Si los empleados no están contentos o se sienten despreciados, no pueden cumplir sus objetivos o chocan con la gerencia u otros compañeros de trabajo, la moral puede estar baja. La importancia de una moral positiva en el lugar de trabajo no puede disminuirse.
¿Por qué es importante la moral?
La alta moral en el lugar de trabajo es fundamental para el éxito general de una empresa. Los empleados que ocupan un lugar alto en la escala de moral generalmente exhiben su actitud positiva de varias maneras, que incluyen:
- Mejor productividad
- Mayor enfoque en los clientes o los resultados
- Menos rotación de empleados
- Mayor comunicación entre los compañeros de trabajo y la gerencia.
- Mejor asistencia al trabajo y puntualidad.
- Atención mejorada sobre el producto del trabajo
- Menos lesiones o accidentes relacionados con el lugar de trabajo
- Mayor atención al detalle
¿Qué afecta la moral?
La moral del personal, ya sea alta o baja, puede verse afectada por una serie de condiciones. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno.
- El salario que gana un trabajador y si él o ella es compensado adecuadamente por el trabajo realizado puede afectar la moral. Esto incluye oportunidades para aumentos, bonos y avances también.
- La gestión también puede afectar la moral. La forma en que la gerencia maneja a los empleados, incluida la comunicación, el reconocimiento, la recompensa y la accesibilidad general, puede levantar o desanimar a los empleados. La supervisión que es demasiado rígida o poco solidaria también puede contribuir.
- La moral también se ve afectada por las condiciones de trabajo. Si las condiciones de trabajo son deficientes (demasiado calor, demasiado frío, suministros inadecuados, mantenimiento deficiente del equipo, accesibilidad a manuales y materiales apropiados, etc.), la moral de los empleados puede verse afectada.
- El estado de un empleado, o cómo percibe su lugar en una organización, también puede tener un impacto. Los trabajadores que sienten que son parte de los objetivos y planes generales de una empresa pueden sentirse como mayores contribuyentes. Los empleados que sienten que su trabajo no es apreciado, que tienen una carga de trabajo demasiado pesada o que son ignorados por el reconocimiento o la promoción otorgada a otro empleado pueden desarrollar malas actitudes hacia el negocio.
- Las relaciones fuertes y positivas contribuyen a una alta moral general. Las relaciones tensas o la gestión inaccesible pueden contribuir a la baja moral de los trabajadores.
Resumen de la lección
La alta moral de los empleados puede ayudar a una empresa u organización a alcanzar sus objetivos y metas. La moral es el conjunto colectivo de actitudes, emociones y satisfacción que exhiben los empleados.
La moral, ya sea alta o baja, suele ser el resultado de una serie de problemas que se enfrentan en el lugar de trabajo, incluidos los sentimientos sobre el salario, cómo la gerencia lidera e interactúa con los empleados. Las condiciones de trabajo, las relaciones, el estado de un empleado o cómo perciben su lugar en una organización también pueden afectar la moral. Lograr una alta moral entre los empleados es importante por varias razones, que incluyen, entre otras, una mayor productividad, menos rotación de empleados y más atención a los detalles.