Operaciones diarias de una empresa: definición y explicación

Definición de las operaciones comerciales diarias

Las operaciones comerciales diarias son las actividades que una empresa y sus empleados realizan a diario con el fin de generar ganancias y aumentar el valor inherente de la empresa como empresa en funcionamiento.

El propósito principal de una empresa es generar suficientes ingresos de sus actividades para pagar sus gastos, proporcionar una ganancia a sus propietarios y aumentar el valor intrínseco de la empresa como un activo generador de ingresos. Los empleados logran este objetivo al realizar funciones específicas.

Funciones de las operaciones comerciales diarias

Funciones de línea

Los grupos de línea realizan tareas que están directamente relacionadas con el logro de los objetivos de la empresa. Están involucrados en el proceso de generación de ingresos de la empresa. Por ejemplo, en una empresa de fabricación, los trabajadores de línea son responsables de la producción de los productos que la empresa produce para la venta. En una empresa orientada al servicio, los trabajadores de línea son las personas responsables de atender a sus clientes (piense en contadores, médicos, corredores de bolsa, abogados, vendedores de tiendas o pintores de casas). En otras palabras, los empleados de línea ganan dinero y agregan valor a la empresa como un activo al generar ganancias y aumentar la participación de mercado.

Funciones del personal

Los grupos de personal son responsables de apoyar a los grupos de línea. El personal es responsable de crear y mantener la infraestructura de la empresa. Proporcionan servicios de asesoramiento y actúan como controles en los grupos de línea. Ejemplos de funciones del personal incluyen el departamento legal, el departamento de recursos humanos y el departamento de contabilidad. Si bien las actividades del personal no se relacionan directamente con la generación de ganancias de la empresa y el logro de sus objetivos, brindan el apoyo necesario a los grupos de línea para ayudarlos a generar ingresos y lograr las metas de la empresa.

Ejemplos de operaciones comerciales diarias

Repasemos el día en la vida de una empresa de fabricación. Primero veremos qué está pasando con los grupos de líneas. En la planta de producción, los trabajadores están registrando su llegada y pasarán las próximas ocho horas en una línea de montaje montando fotocopiadoras.

En el piso de arriba, en una parte diferente de las instalaciones, un grupo de vendedores está llamando a negocios en su mercado objetivo para citas de ventas en un intento por vender fotocopiadoras. Algunos están fuera de la oficina en presentaciones de ventas. Otro grupo de vendedores está haciendo presentaciones a varios canales de distribución, como tiendas de suministros de oficina, para que coloquen las fotocopiadoras en sus tiendas. Finalmente, un tercer grupo de vendedores está intentando obtener contratos gubernamentales con agencias locales, estatales y federales.

Ahora, vayamos al lado del personal por un tiempo. El departamento de recursos humanos está ocupado seleccionando solicitudes, organizando entrevistas y entrevistando a los solicitantes para cubrir las vacantes de ventas y producción de la empresa. El departamento de contabilidad está revisando los números del mes pasado para determinar los ingresos y gastos de la empresa. También ingresan datos de nómina y realizan un seguimiento de la nómina, los ingresos y las obligaciones de impuestos sobre las ventas. El departamento legal está revisando una solicitud de patente preparada por un asesor externo relacionada con un nuevo proceso de fotocopiadora desarrollado por el departamento de investigación y desarrollo de la compañía.

Resumen de la lección

Revisemos. Las operaciones comerciales diarias son las actividades diarias de una empresa con el objetivo de generar ingresos suficientes para obtener ganancias para la empresa y aumentar el valor de la empresa. Las actividades comerciales se pueden dividir en funciones de línea y funciones de personal. Las funciones de línea involucran las funciones centrales de generación de ingresos de la empresa, ya sea la producción de bienes o la prestación de servicios a los clientes. Las funciones del personal apoyan las actividades de la línea e incluyen tareas realizadas por los departamentos de recursos humanos, los departamentos legales y los departamentos de contabilidad.

Lección de un vistazo

Las funciones de línea y las funciones del personal de una empresa ayudan a completar las operaciones comerciales diarias. Estas funciones generan ingresos suficientes para generar ganancias para la empresa y aumentar el valor del negocio en sí.

Las funciones del personal incluyen la creación y el mantenimiento de la infraestructura de una empresa.

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya leído sobre las operaciones comerciales del día a día en esta lección, complete las acciones a continuación:

• Definir el término ‘operaciones comerciales diarias’
• Distinguir entre funciones de línea y funciones de personal
• Proporcionar ejemplos de las operaciones comerciales diarias.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador