Orientación al marketing: definición y ejemplos

¿Qué es el Marketing?

Marketing es el nombre que se le da a una colección de actividades comerciales que se utilizan para informar a los clientes potenciales sobre una organización y los beneficios de sus productos o servicios para el público. Incluye la planificación, fijación de precios, empaquetado y promoción de bienes o servicios. Para tener éxito, una campaña de marketing debe comunicar el valor ofrecido a los consumidores por encima del valor ofrecido por la competencia. ¿Pero donde empezamos?

Ejemplos de actividades de marketing: las cuatro P

En 1960, el profesor de la Universidad Estatal de Michigan, el Dr. E. Jerome McCarthy, publicó Marketing básico: un enfoque gerencial. En su libro, McCarthy propuso un sistema conocido como las cuatro P del marketing: producto, precio, promoción y lugar . Este modelo de mezcla de marketing puede ayudarlo a decidir cómo iniciar un nuevo negocio o cómo lanzar un nuevo producto o servicio desde un negocio existente. Al evaluar sistemáticamente cada una de las cuatro áreas y responder preguntas clave, estará en camino de lanzar una campaña de marketing exitosa.

Estrategia de producto

Si quieres que tu negocio tenga éxito, ¡tendrás que hacer tu tarea! Debe comenzar investigando e identificando cuidadosamente las necesidades y deseos insatisfechos de las personas. Es posible que tenga planes para ofrecer al público la mejor pelota de baloncesto cuadrada del mundo, hábilmente elaborada con el cuero más fino, pero si nadie necesita o quiere una pelota de baloncesto cuadrada, su negocio está condenado al fracaso.

Una vez que haya realizado su investigación y se haya decidido por un producto o servicio para ofrecer al público, deberá tomar decisiones estratégicas con respecto al producto. ¿Cuál será tu marca? ¿Qué imagen quieres que presente tu producto? ¿Cómo hará que su producto se destaque de la competencia? ¿Cómo será su empaque? ¿Qué tipo de garantía ofrecerá? Todas estas importantes decisiones comerciales caen bajo el paraguas del «marketing».

Estrategia para colocar precios

El precio es otra parte importante del marketing. Obviamente, usted está en el negocio para obtener ganancias y sus productos deben tener un precio para generar ganancias, pero hay más de una forma de hacerlo. ¿Cuál será el precio minorista sugerido para sus productos o servicios? ¿Dará descuentos por volumen? ¿Cómo se compararán sus precios con los de la competencia?

Puede optar por competir sobre la base del precio, atrayendo una gran parte del mercado porque ofrece los precios más bajos de la ciudad. La estrategia de Wal-Mart de ‘precios bajos todos los días’ es un buen ejemplo del enfoque de alto volumen. O puede decidir competir sobre la base de la calidad, ofreciendo una mejor construcción o servicio, o quizás una imagen de prestigio, como la valiosa marca Rolex. En ese caso, venderá menos unidades, pero obtendrá una mayor ganancia por cada unidad vendida.

Estrategia de promoción

Hay muchas formas de promocionar su marca entre el público para atraer nuevos clientes y retener a los existentes. Una estrategia obvia es la publicidad. Esto puede incluir medios tradicionales como anuncios de televisión y radio, anuncios en revistas, correo directo y guías telefónicas. También puede incluir redes sociales, como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn.

Otras formas creativas de dar a conocer su producto al público son concursos, obsequios de productos, obsequios promocionales de marca, eventos de apreciación del cliente, patrocinio de organizaciones benéficas e incluso pancartas de aviones. Cuando se trata de formas inteligentes de comercializar su negocio, ¡el cielo es realmente el límite!

Estrategia de lugar

La última categoría de McCarthy también se conoce como estrategia de distribución. Describe cómo y dónde colocará sus productos para llegar a sus clientes y transferirles bienes y servicios de manera eficiente. ¿Venderá directamente al público o distribuirá su mercancía a través de mayoristas y minoristas? ¿Su empresa tendrá un sitio web y, de ser así, los clientes podrán realizar sus pedidos en línea? ¿O establecerá una ubicación de ladrillos y mortero y dejará que el cliente acuda a usted? ¿Enviará la mercancía a sus clientes utilizando el Servicio Postal o quizás UPS? ¿Qué pasa con los clientes internacionales? Todas estas decisiones y actividades relacionadas con la logística de transferencia de mercancías o servicios a los clientes son ejemplos de marketing.

Como puede ver, la publicidad es parte del marketing … ¡pero ahora sabe que el marketing es mucho más que publicidad!

Dato curioso: un ejemplo más de marketing: colocación de productos

Aprendimos que la ‘estrategia de lugar’ se refiere a cómo y dónde distribuye sus productos y servicios al público. Pero cuando se habla de » colocación de productos » , se trata de una estrategia de marketing completamente diferente. La colocación de productos implica presentar productos de marca de manera prominente en películas y programas de televisión a cambio de dinero u otros beneficios. El héroe abre una Coca-Cola helada en un día caluroso y sofocante, y la cámara se acerca a la lata. O un personaje mete la mano en su bolso y saca un elegante iPhone de Apple con el famoso logotipo de Apple en exhibición.

Uno de los ejemplos más famosos de colocación de productos ocurrió en la película ET de Steven Spielberg. ¿Recuerdas cómo Elliot usó Reese’s Pieces para atraer a ET a la casa? A cambio de gastar $ 1 millón para promover la película, Hershey obtuvo el derecho de usar ET en su publicidad. En consecuencia, ¡Reese’s Pieces vio un aumento del 65% en las ganancias dos semanas después del lanzamiento de la película! Antes de llegar a un acuerdo con Hershey, Spielberg había planeado utilizar los M & M de Mars, pero se rumorea que Mars no pensó que fuera un uso efectivo de su presupuesto de marketing. ¡Su pérdida fue la ganancia de Hershey!

Lección de un vistazo

El marketing es más que publicidad. El modelo de mezcla de marketing identifica cuatro P del marketing: Producto, Precio, Promoción y Lugar. Cada una de estas estrategias puede ayudarlo a decidir cómo iniciar un nuevo negocio o cómo lanzar un nuevo producto o servicio desde un negocio existente.

Los resultados del aprendizaje

Después de aprender sobre la orientación de marketing en esta lección, debería estar preparado para abordar lo siguiente:

• Identificar y describir las 4 P del marketing
• Describir cómo la fijación de precios es una parte importante del marketing.
• Definir la colocación de productos

Rodrigo Ricardo Editor y fundador