Definición de parroquialismo
¿Alguna vez has conocido a alguien que se negara a reconocer cualquier punto de vista que no sea el suyo? ¿Como un caballo con las anteojeras puestas? Tener una visión estrecha de las cosas está en el corazón del parroquialismo. La raíz de la palabra parroquialismo es «parroquia», que en religión es un pequeño distrito administrativo. Entonces, ser pueblerino es ver las cosas como si el resto del mundo operara de la misma manera que dentro de tu pequeño pedazo de tierra. ¿Cómo es esto relevante para los negocios? El parroquialismo puede afectar a empresas de cualquier tamaño, pequeñas o grandes. El provincianismo puede existir dentro de una empresa o puede influir en cómo opera la empresa en el mundo en general.
Cómo arraiga el parroquialismo
En una pequeña empresa, las personas realizan muchas tareas. A medida que el negocio comienza a expandirse, se forman departamentos para funciones específicas como legal, marketing y contabilidad. Con cada departamento vienen nuevas reglas y, a veces, los departamentos se convierten en sus propios pequeños reinos (también llamados silos en la terminología comercial) y pierden de vista la misión general de la empresa. Cuando los jefes de departamento se preocupan más por lo que es bueno para su departamento que por lo que es bueno para la empresa, están adoptando una visión provinciana. Además de que los departamentos tienen una visión interna, los gerentes también pueden ser sordos a la diversidad en toda la empresa. Si un gerente toma decisiones que ignoran el impacto cultural en los empleados (es decir, no toman en cuenta las festividades religiosas), el resentimiento y el cinismo pueden crecer dentro de las filas. Los gerentes deben ser conscientes de que diferentes personas tienen diferentes formas de trabajar y vivir.
Tomando una visión del mundo
Los avances tecnológicos resultantes de la expansión de Internet han permitido que incluso las pequeñas empresas se globalicen. Pero cuando una empresa con sede en su propio país trata de aplicar sus propias prácticas culturales, administrativas y comerciales a un país o socio comercial extranjero, las cosas pueden salir mal. La negativa o renuencia a reconocer diferentes formas de hacer las cosas es un factor limitante para el éxito internacional de una empresa, especialmente si la competencia se esfuerza por comprender las diferencias y costumbres del mercado. Hay diferentes versiones de provincianismo en su aplicación a los negocios internacionales:
- Actitud etnocéntrica , que es la creencia de que las mejores formas de hacer las cosas son las del país de origen. Este es el nivel más alto de provincianismo.
- Actitud policéntrica , que es la opinión de que los empleados en el país extranjero saben más, por lo que los gerentes adoptan un enfoque de no intervención y dejan que los empleados extranjeros hagan lo suyo. Esta es una versión más flexible del provincianismo.
- Actitud geocéntrica , que es una visión del mundo en la que los gerentes adoptan el mejor enfoque y confían en personas de todos los orígenes para realizar el trabajo. Aquí no hay provincianismo; los gerentes con una actitud geocéntrica intentan comprender las diferencias interculturales, no ignorarlas.
Evitar el provincianismo
Como ocurre con muchas cosas en los negocios, el liderazgo es clave para controlar el alcance del provincianismo. La creación de un entorno en el que exista una colaboración frecuente entre los departamentos contrarrestará la formación de silos. Educar a la fuerza laboral sobre la diversidad y las funciones de otros departamentos ayudará a evitar que los gerentes de nivel medio tomen decisiones mal informadas. Finalmente, al emprender negocios internacionales, adoptar una actitud geocéntrica desde el principio es crucial para el éxito global.
Resumen de la lección
Muy bien, tomemos un momento o dos para revisar. Como aprendimos, el provincianismo , conocido como tener una visión estrecha y egocéntrica del mundo, puede ser un problema dentro de un negocio. Los departamentos se convierten en silos cuando operan en sus propios pequeños mundos mientras pierden el enfoque en la misión de la empresa. Los gerentes no toman en cuenta la diversidad entre el personal y alienan a los empleados con decisiones mal informadas. Las empresas que tienen presencia internacional también pueden sufrir provincianismo. La ignorancia de (o la negativa a) reconocer las prácticas y costumbres comerciales locales puede impedir el éxito en otro país. Las empresas pueden adoptar tres actitudes diferentes cuando se trata de transacciones globales:
- Actitud etnocéntrica , que es la creencia de que las mejores formas de hacer las cosas son las del país de origen.
- Actitud policéntrica , que es la opinión de que los empleados en el país extranjero saben más, por lo que los gerentes adoptan un enfoque de no intervención y dejan que los empleados extranjeros hagan lo suyo.
- Actitud geocéntrica , que es una visión del mundo en la que los gerentes adoptan el mejor enfoque y confían en personas de todos los orígenes para realizar el trabajo.
Prevenir el provincianismo dentro de una empresa es una cuestión de fomentar la colaboración y educar a los empleados sobre la diversidad. La eliminación del provincianismo en el trato internacional depende de la adopción de una actitud geocéntrica en tantas formas como sea posible.
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