Procesos estratégicos
Paul, el director ejecutivo de una empresa productora de widgets, quiere que sus ejecutivos mejoren el proceso estratégico de su empresa y comprendan la diferencia entre el pensamiento estratégico y la planificación estratégica. En la lección, veremos cómo Pablo hizo exactamente esto. Comenzaremos con las definiciones de los dos tipos de procesos estratégicos.
Pensamiento estrategico
El pensamiento estratégico es un proceso de planificación que aplica la innovación, la planificación estratégica y la planificación operativa para desarrollar estrategias comerciales que tienen mayores posibilidades de éxito.
Cada vez más, las organizaciones están aprendiendo que las experiencias pasadas no siempre son la mejor base para desarrollar estrategias futuras. Los ejecutivos deben considerar cuidadosamente cómo crear valor para los clientes. Ahí es donde entra el pensamiento estratégico. El pensamiento estratégico es el «qué» y el «por qué» del proceso de planificación. Responde a la pregunta: ‘¿Qué deberíamos estar haciendo y por qué?’
El pensamiento estratégico requiere innovación y creatividad e incluye una fase de investigación para examinar la voz del cliente, el empleado y las prácticas de la industria. Es un proceso de examinar todo lo que hacemos en nuestras diversas funciones, comprender las necesidades de nuestros clientes y garantizar que todo esto esté vinculado a imperativos estratégicos claramente definidos.
Planificación estratégica
El ejercicio de la planificación estratégica, aunque importante, tiende a responder al «cómo» y al «cuándo» de la planificación empresarial y rara vez capta la esencia de lo que significa pensar estratégicamente.
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La planificación estratégica es un proceso sistemático de visualizar un futuro deseado y traduce esta visión en metas u objetivos ampliamente definidos y una secuencia de pasos para lograrlos.
Jeanne Liedtka
Jeanne M. Liedtka es profesora de la Darden Graduate School of Business de la Universidad de Virginia y ex directora de aprendizaje de United Technologies Corporation. Es particularmente conocida por su trabajo en estrategia corporativa. Ha escrito y consultado sobre temas relacionados con el pensamiento estratégico durante más de 30 años. Según Ledtka, el pensamiento estratégico se diferencia de la planificación estratégica en las siguientes dimensiones de la gestión estratégica:
| Pensamiento estrategico | Planificación estratégica | |
|---|---|---|
| 1. Visión del futuro | Solo se puede predecir la forma del futuro. | El futuro es predecible y especificable en detalle. |
| 2. Formulación e implementación estratégicas | La formulación y la implementación son interactivas en lugar de secuenciales y discretas. | Las funciones de formulación e implementación se pueden dividir claramente. |
| 3. Papel de la dirección en la elaboración de estrategias | Los gerentes de nivel inferior tienen voz en la elaboración de estrategias. | Los altos ejecutivos obtienen la información necesaria de los gerentes de nivel inferior y luego la utilizan para crear un plan. |
| 4. Control | Se basa en la autorreferencia. | Afirma el control a través de sistemas de medición, asumiendo que las organizaciones pueden medir y monitorear variables importantes de manera precisa y rápida. |
| 5. Papel de la dirección en la implementación | Todos los gerentes comprenden el sistema más amplio. | Los gerentes de nivel inferior solo necesitan conocer bien sus propios roles. |
| 6. Elaboración de estrategias | Encontrar nuevas opciones estratégicas e implementarlas con éxito es más importante que evaluarlas. | El desafío de establecer una dirección estratégica es principalmente analítico. |
| 7. Proceso y resultado | El proceso de planificación es un elemento crítico de valor agregado. | La creación del plan es el objetivo final. |
Paul puede ver claramente en el análisis de las diferentes dimensiones de la gestión estratégica realizado por la profesora Jeanne Ledtka la diferencia entre el pensamiento estratégico (qué deberíamos estar haciendo y por qué) y la planificación estratégica (cómo y cuándo deberíamos hacerlo).
Henry Mintzberg
Henry Mintzberg es un académico y autor de renombre internacional sobre negocios y administración. Escribió en 1994 en Harvard Business Review un artículo que comparaba la planificación estratégica y el pensamiento estratégico. En el artículo, ‘La caída y el auge de la planificación estratégica’, Mintzberg se refirió a la planificación estratégica como el análisis del entorno (interno y externo). El pensamiento estratégico es la síntesis del análisis realizado durante el proceso de planificación estratégica. El pensamiento estratégico representa la visión del análisis, la dirección que debe seguir la empresa. La planificación estratégica la realizan los ejecutivos de la empresa y los planificadores que ayudan a los ejecutivos a poner en práctica la visión.
Paul puede ver la diferencia y el vínculo entre el pensamiento estratégico (qué deberíamos hacer y por qué) y la planificación estratégica (cómo y cuándo deberíamos hacerlo).
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Resumen de la lección
El pensamiento estratégico y la planificación estratégica son dos procesos importantes que Paul, el director ejecutivo de la empresa, debe realizar de forma constante. Paul necesita pensar estratégicamente para definir qué debería hacer su empresa y por qué. Una vez realizada esta definición, el proceso analítico de planificación estratégica puede comenzar a definir cómo y cuándo debe hacerlo su empresa.
El pensamiento estratégico es lo que debe hacer la empresa. La planificación estratégica es cómo lo hará la empresa. Presentamos las dimensiones de gestión estratégica del profesor Ledtka con la diferencia entre pensamiento estratégico y planificación estratégica. También presentamos la diferencia del profesor Mintzberg entre planificación estratégica (el análisis) y pensamiento estratégico (la síntesis, la visión). La revisión de estos conceptos debería ayudar a Paul a poner en marcha un proceso estratégico en su empresa.
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