¿Cómo formamos impresiones?
Cuando conocemos a alguien, generalmente decidimos con bastante rapidez si nos gusta o no. También emitimos juicios sobre ellos y sobre por qué podrían comportarse de cierta manera. Pero ¿por qué es esto así? ¿Qué explica cómo podemos tomar decisiones rápidas sobre alguien? ¡Los psicólogos sociales se han preguntado lo mismo y han pasado mucho tiempo tratando de explicar esto! En esta lección, repasaremos una teoría conocida como percepción de la persona que intenta explicar cómo procesamos la información sobre otras personas.
Percepción de la persona
La percepción de la persona tiene que ver con la información que recopilamos cuando conocemos a otra persona. Esto es parte de la cognición social , que básicamente explora cómo piensan y actúan las personas y cómo procesamos la información de nuestro mundo social. En cierto modo, la percepción de la persona tiene menos que ver con la percepción, per se, y más con un tipo de procesamiento de información que ocurre. ¿Como funciona esto exactamente? Hablemos de algunos de los factores importantes que los psicólogos sociales han identificado que explican esto.
Sesgo y percepción de la persona
El sesgo , o un sentimiento de prejuicio contra algo o alguien, es importante para comprender la percepción de la persona. Un sesgo es como una creencia que mantenemos que afectará la forma en que percibimos a alguien. El mundo social es extremadamente complicado y, a veces, no sabemos qué hacer con toda esta información que encontramos todos los días. Aquí es donde puede entrar el sesgo y donde los psicólogos sociales ven el sesgo como un funcionamiento que nos ayuda a interpretar la información. Hablemos de algunos tipos diferentes de sesgos. Las atribuciones son importantes para comprender el sesgo. Las atribuciones son básicamente la forma en que intentamos explicar y comprender el comportamiento de los demás. Las atribuciones pueden ser internas , lo que supone que los comportamientos de las personas se explican por algo así como un rasgo de personalidad. Las atribuciones también pueden ser externas , lo que significa que explicamos los comportamientos a través de algo externo, como el entorno social. Hablemos un poco más sobre atribución y sesgo. Primero, está el error fundamental de atribución , lo que significa que damos demasiado crédito a los rasgos de un individuo y no damos suficiente crédito al contexto o la situación social. Por ejemplo, supongamos que está esperando en la fila para pedir un sándwich y una persona se interpone frente a usted. Probablemente asuma que esta persona es grosera y tiene malos modales. Pero, ¿y si hay más en la historia? ¿Qué pasa si es una mamá que va a recoger a un niño de la escuela antes de un partido de fútbol y su hijo no tendrá la oportunidad de comer antes del partido si no le lleva rápidamente un sándwich? ¿Qué pasa si la persona honestamente no se dio cuenta de usted y fue un error genuino? Estos son ejemplos del error de atribución fundamental. No prestamos suficiente atención a lo que podría estar sucediendo en la situación social. El sesgo actor-observador es algo así como el error fundamental de atribución. Es cuando asumimos que el comportamiento de otras personas se basa en rasgos de personalidad o disposiciones, y asumimos que nuestro propio comportamiento tiene que ver con la situación más amplia. O, dicho de otra manera, nuestro comportamiento se basa en atributos externos pero los de otras personas se basan en atributos internos. Digamos que llegas a casa después de un largo día de clases y trabajo, y tu compañero de cuarto no ha limpiado el microondas. Estás cansado del día y estresado por todo el estudio que tienes que hacer. Tu vida es mucho más estresante. Tu compañero de cuarto está jugando videojuegos, así que, claramente, es un vago. Fácilmente podría haber limpiado el microondas. ¿Pero está estresado y jugando videojuegos para calmarse porque sacó una mala nota en un examen importante? Quizás no se sienta bien. El sesgo actor-observador sugeriría que explicaste demasiado tu situación por factores externos y la de tu compañero de cuarto demasiado por factores internos. La percepción de la persona también está relacionada con el efecto de contexto . Se trata de cómo el entorno que nos rodea influye en cómo percibimos a los demás. Generalmente, esta idea se aplica al marketing. Entonces, por ejemplo, ¿qué tan cómodo se siente mientras recorre los pasillos de una tienda? Si se siente más cómodo en el medio ambiente, es más probable que compre algo. Cuando hablamos de la percepción de la persona, es un poco diferente. Pongamos un ejemplo. Un estudio encontró que cuando los espectadores miraban una foto de alguien que se veía feliz, era más probable que el espectador realmente creyera que esta persona era feliz, si se les decía que la persona estaba mirando la imagen de algo agradable, como gatitos jugando. Si se le decía al espectador que la persona estaba mirando algo triste, era menos probable que creara que la persona de la imagen estaba realmente feliz. ¿Ves cómo el contexto proporciona información que usamos para emitir juicios sobre el estado emocional de una persona? Finalmente, las categorías sociales son clave para comprender la percepción de la persona. Se trata de cómo clasificamos a las personas en categorías y luego usamos esa información para emitir juicios sobre ellas. Pero el problema aquí es que estas categorías sociales son a menudo estereotipos , que son creencias simples y generalizadas sobre un grupo de personas. Los psicólogos creen que usamos estereotipos para ayudarnos a simplificar la información cuando conocemos a alguien nuevo.
Resumen de la lección
Cuando conocemos a alguien por primera vez, hacemos juicios sobre él. Esto se conoce como percepción de la persona y es una parte importante de la cognición social , o cómo interpretamos la información en nuestros mundos sociales y sobre cómo otras personas actúan y piensan. Cuando conocemos personas, confiamos en atribuciones o formas de explicar el comportamiento de las personas. Estos pueden ser internos y externos. Más especialmente, también nos basamos en prejuicios o prejuicios contra ciertas cosas. Cuando procesamos información sobre otras personas, a veces cometemos el error fundamental de atribución , lo que significa que ponemos demasiado énfasis en los rasgos individuales de una persona y no lo suficiente en la situación social. El sesgo actor-observador es similar: explicamos nuestro propio comportamiento como producto de factores externos y el comportamiento de los demás como producto de factores internos. También confiamos en las categorías sociales para tomar decisiones sobre las personas. Pero el problema es que esto a menudo se basa en estereotipos, que son generalizaciones amplias que hacemos sobre todo un grupo de personas. Asumimos que todos en un grupo social comparten algún rasgo. Entonces, la próxima vez que conozca a una persona nueva o trate de explicar las acciones de alguien, ¡deténgase y piense cómo está procesando la información sobre esta persona! La psicología social tiene algunas respuestas.
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