Percepciones culturales de la comunicación en las organizaciones: contexto bajo y contexto alto

¿Quieres explorar más? 📂 Explorar Categorías 🔥 Tendencias 🎓 Cursos

Comunicación basada en la sociedad

Puede que uno no lo piense, pero hay un aspecto asignado a las culturas que se ocupa principalmente de cómo vemos la comunicación con los demás. A este aspecto se le llama contexto bajo o alto (dependiendo de la cultura, de la que hablaremos en un minuto). Lo que eso significa es que las culturas, basadas en cómo ven la interacción, se comunicarán de diferentes maneras. De hecho, incluso pueden ver a la persona con la que están interactuando con un sesgo percibido basado en la cultura de la que provienen.

En esta lección, hablaremos sobre culturas de contexto alto y bajo, explicaremos sus definiciones y discutiremos cómo impactan el comportamiento organizacional.

Contexto bajo y alto

Antes de que podamos revisar cómo este problema afecta el comportamiento organizacional, primero tenemos que entender qué son las culturas de contexto bajo y alto. Esto nos dará una línea de base sobre la cual trabajar para que podamos entender cómo la interacción entre estos dos tipos de culturas impacta el comportamiento organizacional.

Bajo contexto : esta es una cultura en la que los problemas se detallan y se explican completamente en la comunicación. Los mensajes son mucho más específicos, y se pone mucho énfasis e importancia en lo que se dice. Ejemplos de culturas de bajo contexto son Australia, Alemania, Inglaterra, Estados Unidos y Suiza.
Alto contexto : esta es una cultura que hace muchas suposiciones sobre la comunidad de comunicaciones, puntos de vista y conocimiento. En esta cultura, hay una comprensión más tranquila de lo que está sucediendo y se habla menos de ello, ya que al final deberíamos simplemente «entendernos». Ejemplos de culturas de alto contexto son Brasil, China, Francia, Grecia y Japón.

¿Qué es el índice de confianza del consumidor? - Definición y función

Relación con el comportamiento organizacional

Cuando miramos las culturas de alto contexto y su comunicación, especialmente en el lugar de trabajo, generalmente piensan que hay más comprensión de la que realmente hay. Son menos directos y simplemente asumen que existe este terreno común presente, y eso guía cómo se comunican.

Por el contrario, las culturas de bajo contexto tienen dificultades para aceptar y lidiar con esta forma de comprensión, que consideran ambigua. Quieren ser más directos y más específicos, lo que puede resultar desagradable para alguien de una cultura de alto contexto.

Entonces, ¿qué significa todo esto? Bueno, en la era en la que se acepta la diversidad, aumenta el potencial de choques culturales de bajo y alto contexto. Piense en algo tan simple como una reunión de equipo que incluya a personas de culturas de contexto alto y bajo. Si un gerente no puede administrar la interacción y asegurarse de que ambas culturas se comuniquen de manera efectiva, es posible que la reunión no resulte en nada. Los individuos de la cultura de bajo contexto querrán comunicarse de manera muy específica, mientras que las de alto contexto sentirán que están siendo molestadas y no pueden entender por qué las personas de bajo contexto no pueden simplemente entender lo que está sucediendo. Es una receta para el desastre si no se gestiona correctamente.

Resumen de la lección

Como comentamos, hay dos clasificaciones de cultura en lo que respecta a los puntos de vista de la comunicación. Existe una cultura de bajo contexto , donde los problemas están completamente detallados y detallados. Los mensajes son mucho más específicos y se le da mucha atención e importancia a lo que se dice, y una cultura de alto contexto que hace muchas suposiciones sobre la comunidad de comunicaciones, puntos de vista y conocimiento. Para el comportamiento organizacional, dado el impulso hacia una mayor diversidad, es importante que un gerente comprenda cómo trabajar y administrar estos diferentes tipos culturales, de modo que la comunicación, el elemento vital de una organización, pueda ser lo más eficiente y clara posible.

Análisis RFM: Qué es, ventajas, desventajas, pasos y ejemplos

Resultado de aprendizaje

Una vez que haya visto esta lección, es posible que pueda explicar las diferencias que existen en culturas de contexto bajo y alto, e indicar por qué es importante que un gerente comprenda esas diferencias en un entorno organizacional.