Plan de comunicaciones de marketing: definición y ejemplo

Planes de comunicaciones de marketing

Todos lo hemos hecho: pronunciamos un pequeño discurso, como en una fiesta o una boda. Con todos los ojos puestos en usted, debe asegurarse de que su discurso transmita el mensaje que está tratando de transmitir. Ya sea que felicite a alguien por un hito o le informe sobre una causa, su discurso debe ser atractivo y emocionante.

Por lo general, solo tiene una oportunidad para cautivar a su audiencia. Los planes de comunicación de marketing funcionan de manera similar, pero a una escala mucho mayor y, a veces, más complicada.

También llamado plan marcom , un plan de comunicaciones de marketing es una estrategia para informar a su público objetivo sobre su producto o servicio. Es un componente del plan de marketing general.

Los planes de Marcom brindan ese enfoque que le permite saber hacia dónde se dirige con su estrategia, qué necesita decir y hacer para promover su producto y cómo llevará ese producto de la fábrica al consumidor. Esto se conoce como canal de marketing . El plan debe ser sólido, llamativo y expuesto, lo que significa que cubre todos los canales de comunicación primarios. El resto de esta lección proporciona ejemplos sobre diferentes planes de marcom que capturan cada una de estas características.

Ejemplo 1 del plan Marcom

Un plan de mercado sólido probablemente sea estable y detallado, y tiene el potencial de tener éxito cuando se ejecuta. Digamos que se asignó a una empresa la tarea de crear un plan de marketing para que una empresa de automóviles lance su línea más nueva de automóviles de bajo consumo en el Reino Unido.

En este ejemplo, el plan describe primero el mercado objetivo , que es la población específica identificada para un producto o servicio. El informe explica cómo se identifica el mercado objetivo mediante el uso de evaluaciones demográficas, psicográficas y geográficas. Es interesante cómo algunos de los detalles incluyen el rango de edad, los medios de comunicación y los comportamientos (por ejemplo, si son conscientes del medio ambiente o están interesados ​​en adoptar nuevas tecnologías).

Siguiendo el mercado objetivo hay un análisis FODA (FODA significa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas), en el que una organización identifica estos diversos factores. Posteriormente, el plan analiza los objetivos de la campaña y una estrategia creativa.

Básicamente, los objetivos ayudan a garantizar que el plan de marketing se logre a los niveles corporativo, de marketing y de comunicación al describir varias metas que deben cumplirse. La estrategia creativa propone ideas innovadoras y divertidas sobre cómo promocionar el producto en el mercado objetivo.

La combinación de comunicaciones es la siguiente sección del plan. La combinación de comunicaciones identifica y describe las diversas formas de promover un producto entre su público objetivo. Las relaciones públicas, la promoción de ventas y el correo directo son algunos de los métodos que la empresa de automóviles puede utilizar para llegar a la población del Reino Unido.

Finalmente, el plan de marcom termina con una estrategia de medios y tiempos, y propuestas de presupuesto. Con todas estas propuestas e informes, este plan de marcom es bastante sólido.

Ejemplo 2 del plan Marcom

Cuando un plan de marketing llama la atención, no solo es informativo, sino que capta la atención del lector. Como ejemplo, tome el plan de una universidad importante, que incluye información que normalmente no forma parte de un plan de comunicaciones. Eso es lo que hace que este plan valga la pena. Además de entrar en gran detalle sobre su competencia, esta universidad también enumera sus logros y trabajos en progreso en una sección llamada ” Conquistando 2020 y más allá ”.

Las palabras en negrita dentro de cada sección proporcionan un resumen de una palabra para que el lector lo comprenda. Otras secciones que van más allá de las expectativas razonables de un plan de marketing incluyen objetivos y estrategias, así como un plan de tres a cinco años.

Además, el plan de marcom de esta universidad tiene un flujo fluido para que el lector lo siga. Junto con su resumen ejecutivo y antecedentes, hay una sección dedicada al estado actual de la escuela. Dentro de esa sección, la competencia y el análisis FODA dan una idea de lo que está sucediendo en esta universidad hoy.

A continuación, el plan de marcom detalla una estrategia de acción para permitir que la universidad avance. Esto probablemente se describirá más adelante como una sección de “Apéndices”, que analiza las perspectivas de la industria y las iniciativas de planificación a largo plazo.

Ejemplo 3 del plan Marcom

Llegar a tantos canales de comunicación primarios como sea posible puede resultar todo un desafío. La articulación del desarrollo al despliegue es esencial para el éxito de cada canal en llegar a su público objetivo respectivo.

Se hizo un ejemplo de un plan de este tipo para un centro de atención comunitaria. Hacia el final del plan marcom, el centro de atención comunitaria incluye guiones gráficos y maquetas de su sitio web, comerciales de radio y televisión, y folletos y literatura en las secciones de iniciativas.

Un elemento que vale la pena señalar son los metadatos sugeridos que pueden usarse para incluir una empresa o, en nuestro caso aquí, un centro de atención comunitaria como resultado cuando se usa un motor de búsqueda en Internet. Los metadatos son palabras y frases que describen los datos almacenados. Para este ejemplo que hemos estado usando, los metadatos incluyen “despensa de alimentos”, “organización benéfica” y “habilidades para la vida”. Estas palabras y frases pueden hacer que un producto sea más fácil de encontrar, especialmente en un mar de competencia.

Resumen de la lección

Un plan de comunicaciones de marketing , o una marcom plan, es una estrategia para informar a su público objetivo al cliente sobre su producto o servicio. Cuando se vende el plan, debe incorporar el mercado objetivo o la población específica identificada para un producto o servicio. Esto podría incluir un análisis FODA (donde FODA significa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas), en el que una organización identifica estos diversos factores.

El plan también debe incorporar la combinación de comunicaciones , que identifica y describe las diversas formas de promover un producto a su público objetivo dentro de su estrategia. Esto aumenta la probabilidad de éxito a través de los canales de marketing , que requieren que sepa hacia dónde se dirige con su estrategia, qué necesita decir y hacer para promover su producto y cómo llevará ese producto de la fábrica al consumidor.

Ser llamativo es más que usar colores e imágenes bonitos. Más bien, contiene información sobre la que la audiencia quiere aprender más y puede seguir a lo largo de cada sección. Un plan de comunicaciones que se expone pasará por muchos canales de comunicación primarios y utilizará metadatos (es decir, palabras y frases que describen los datos almacenados) para ser más reconocido. Por supuesto, es posible que no necesite usar metadatos cuando haga ese brindis en la boda de su amigo, pero puede ayudarlo cuando intente encontrar fotos etiquetadas de ellos en sus redes sociales.