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Planificación de recursos humanos: definición y proceso

Publicado el 13 octubre, 2020

Un primer vistazo

Imaginemos que trabaja para una empresa llamada Super Sports. Su trabajo es asegurarse de que siempre haya suficiente inventario para abastecer los estantes. Esto significa que cuando un artículo está a punto de agotarse, usted es responsable de solicitar un nuevo envío. A lo largo de los cinco años que ha trabajado allí, ha podido enorgullecerse del hecho de que ningún artículo se ha agotado. Siempre ha sido bueno para mantener una fuente constante de inventario. Es decir, hasta que una empleada se vaya por licencia de maternidad y otra empleada lo haga repentinamente. Ahora se encuentra tratando de hacer tres trabajos en lugar de solo el suyo. Después de semanas de luchar para completar su larga lista de nuevas tareas, nota que muchos artículos están agotados y no hay inventario disponible para reabastecer los estantes.

A través de esta experiencia, aprenderá mucho sobre la planificación de recursos humanos .

Definición de la planificación de recursos humanos

Para comprender completamente el proceso de planificación de recursos humanos, primero definamos recursos humanos. Recursos humanos es el departamento que busca, selecciona y recluta empleados y, en última instancia, capacita a esos empleados. El departamento de recursos humanos también maneja todos los programas de beneficios para empleados.

La planificación de recursos humanos es el proceso de asegurarse de que haya una dotación de personal adecuada y que los empleados estén calificados para satisfacer las necesidades de la empresa. En otras palabras, la planificación de recursos humanos es un método para identificar cuándo una empresa necesita más empleados y luego encontrar personas que estén calificadas para ocupar esos puestos. El objetivo de la planificación de los recursos humanos es evitar escaseces o excedentes de mano de obra. Una vez que se identifica una escasez, la planificación de recursos humanos comienza con la contratación y formación de nuevos empleados. Los objetivos del proceso son pronosticar un cambio en la demanda de mano de obra, comprender y analizar la situación laboral actual y asegurarse de que la empresa esté bien equilibrada con la cantidad de mano de obra adecuada para cumplir sus objetivos.

Es importante señalar que parte de la obtención y retención de mano de obra es proporcionar programas de beneficios que atraigan a los empleados potenciales y satisfagan a los empleados actuales. Por lo tanto, los programas de beneficios son otro aspecto importante de la planificación de recursos humanos.

Usando el ejemplo anterior, sería responsabilidad de los encargados de la planificación de recursos humanos pronosticar la ausencia de la empleada durante la licencia de maternidad y ocupar su puesto en consecuencia para que la empresa siga funcionando de manera eficiente. En cuanto al empleado que renunció, la planificación de recursos humanos también implica identificar rápidamente una escasez de mano de obra y contratar y capacitar a un nuevo empleado calificado para ocupar el puesto.

El proceso de planificación de recursos humanos

Sabemos que la planificación de recursos humanos es un método para satisfacer las necesidades de personal de una empresa para que pueda operar de manera eficiente y cumplir sus objetivos. Pero, ¿cómo se logra esto? Los siguientes son algunos pasos simples que pueden ayudar a que la planificación de recursos humanos sea exitosa.

Primero está la identificación de necesidades . Obviamente, los empleados dejan sus trabajos de vez en cuando. A veces es porque aceptaron otro trabajo, otras veces es por jubilación. Ambos factores caen dentro de la categoría de cambios internos . Sin embargo, a veces la demanda del consumidor cambia, o hay un cambio en la industria, cualquiera de los cuales puede obligar a una empresa a buscar empleados con habilidades adicionales o incluso nuevos conjuntos de habilidades que la empresa nunca antes había tenido que tener. Estos cambios son cambios externos . Ambos tipos de cambios obligan a la planificación de recursos humanos a identificar las necesidades laborales de una empresa. La situación de la baja por maternidad discutida en nuestro ejemplo representa un cambio interno para Super Sports.

Lo siguiente es comprender las fases . Satisfacer las necesidades laborales no es tan fácil como tomar al primer candidato y colocarlo en el puesto. El proceso requiere algunas fases para garantizar que la empresa tenga empleados calificados para ayudarlo a funcionar de manera eficiente. Esto significa que la planificación de recursos humanos necesita recopilar datos y analizar la demanda esperada con el fin de dar forma a planes futuros. Por ejemplo, si Super Sports planea expandirse, la planificación de recursos humanos significaría prepararse para contratar más empleados. El departamento de recursos humanos tendría que decidir si promover desde dentro o contratar nuevos empleados. Quizás Super Sports podría decidir ascenderlo a asistente del gerente para desempeñar el papel del empleado que renunció. Luego, podrían decidir contratar a un nuevo empleado para que cumpla con su función de almacenar estantes y manejar el inventario.

Finalmente, la planificación de recursos humanos requiere comprender los beneficios . Si bien la dotación de personal es una parte crucial de la planificación de los recursos humanos, es igualmente importante ofrecer programas de beneficios para satisfacer y retener a los empleados. Por ejemplo, el empleado que renunció repentinamente a Super Sports podría haberlo hecho porque no estaba satisfecho con su paquete de beneficios. Quizás encontró otra compañía que estaba dispuesta a ofrecer seguro dental cuando Super Sports no lo haría. Tal vez la escasez de mano de obra podría haberse evitado si Super Sports hubiera ofrecido los beneficios adecuados.

Resumen de la lección

La planificación de recursos humanos es el proceso de satisfacer las necesidades laborales de una empresa al tiempo que ofrece programas de beneficios para los empleados. Esto significa que la planificación adecuada identifica las necesidades de una empresa y la mano de obra del personal en consecuencia para que no haya escasez o exceso de empleados. Algunos pasos en el proceso de una planificación exitosa de los recursos humanos incluyen identificar las necesidades de la empresa, comprender las fases de la mano de obra de reemplazo y comprender los beneficios adecuados para atraer y retener empleados.

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