Rodrigo Ricardo

Problemas éticos en el trabajo social

Publicado el 4 junio, 2021

Trabajo Social

El trabajo social es un campo desafiante que se basa en gran medida en las habilidades de comunicación interpersonal y la capacidad de trabajar con una población diversa dentro de las organizaciones y en forma de clientes. Los trabajadores sociales son empleados por diferentes tipos de organizaciones y agencias para efectuar algún tipo de cambio social que mejore la vida de los individuos y las comunidades. Debido a que el trabajo social involucra al público, pueden surgir problemas fuera del lugar de trabajo que deben abordarse. En esta lección, vamos a discutir los diferentes tipos de problemas éticos y desafíos que enfrentan los trabajadores sociales, así que entremos.

Orientación en ética para trabajadores sociales

En primer lugar, ¿qué es un dilema o problema ético? Un dilema ético ocurre cuando más de un principio ético entra en conflicto con otro. Según la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales (NASW), los principios éticos en el trabajo social incluyen los siguientes:

  • Se espera que los trabajadores sociales vayan más allá y coloquen el servicio a sus clientes por encima de sus propias agendas personales.
  • Los trabajadores sociales deben buscar la justicia social y defender a aquellas poblaciones que no pueden ayudarse a sí mismas o tienen dificultades para acceder a los recursos, como las que viven en circunstancias de pobreza.
  • Los trabajadores sociales deben tener en cuenta la dignidad y el valor de la persona y respetar la individualidad y la cultura del cliente. Es vital que los trabajadores sociales se esfuercen por encontrar soluciones aceptables que no comprometan esa dignidad o valor y, al mismo tiempo, cumplan con las expectativas de la sociedad.
  • Valorar la importancia de las relaciones humanas es un principio fundamental. Se espera que los trabajadores sociales nutran y fortalezcan las relaciones individuales y comunitarias.
  • Un trabajador social debe ser íntegro y ser de confianza para los clientes. Los trabajadores sociales deben ser dignos de confianza para ganarse la confianza y la cooperación de aquellos a quienes intentan ayudar.
  • Los trabajadores sociales deben mantener su competencia en áreas clave de especialización.

Los problemas y dilemas éticos que pueden desafiar a los trabajadores sociales incluyen:

  • Trabajar con clientes que tienen diferentes valores personales influenciados por normas culturales / moralidad y / o religión, como en temas de derechos de aborto y violencia doméstica.
  • Temas de confidencialidad, especialmente cuando se trata de menores; Los menores tienen derechos limitados según la ley a la confidencialidad.
  • Recepción de regalos; Para algunas culturas, el obsequio es una práctica establecida y se considera un insulto si se rechaza un obsequio.
  • Clientes que toman decisiones dañinas para ellos mismos, como el abuso de drogas y las malas relaciones (como no tomar decisiones por los clientes)
  • Necesidad de mantener una relación profesional con el cliente.

Una buena fuente de orientación sobre la orientación ética de los trabajadores sociales es la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales (NASW). La NASW proporciona un Código de Ética que se utiliza para ayudar a los trabajadores sociales a tomar decisiones cuando se enfrentan a un dilema ético. La NASW recomienda diez preguntas que debe hacerse cuando se enfrenta a un problema ético:

  1. ¿Quiénes están involucrados en la situación y cómo se verán afectados?
  2. ¿Existen ya leyes o estándares éticos que aborden cómo se debe tomar una decisión en una situación determinada?
  3. ¿En qué contexto se está tomando esta decisión ética?
  4. ¿Cuál es el resultado u objetivo esperado de la decisión?
  5. ¿Cuáles son las alternativas y las consecuencias de las alternativas al evaluar una acción o decisión potencial?
  6. Al revisar los valores del trabajo social en conflicto, ¿puede priorizar o clasificar qué valor tiene prioridad?
  7. ¿Hay otros valores que deben tenerse en cuenta, los valores profesionales de otras partes involucradas y los del cliente al que se atiende?
  8. Al final, ¿quién tiene la responsabilidad o el derecho de tomar la decisión ética y quién debería participar en este proceso de toma de decisiones?
  9. ¿Cuáles son las múltiples formas de resolver el problema o el dilema ético?
  10. ¿Puede justificar la decisión tomada y demostrar por qué es la mejor solución al problema ético?

Trabajo social y estándares éticos: ejemplos

La NASW establece estándares éticos y expectativas como guía para el código de conducta de un trabajador social. Aquí hay unos ejemplos:

  • Se espera que los trabajadores sociales traten a sus compañeros de trabajo con respeto, sin prejuicios con respecto al sexo, la raza, la identificación de género, la orientación sexual, las creencias religiosas y otras características y atributos personales, y que trabajen de manera cooperativa por el objetivo común de ayudar a los clientes a tener éxito.
  • Se espera que los trabajadores sociales hablen con colegas que parezcan tener un comportamiento poco ético y, si el comportamiento no se resuelve, den el siguiente paso para comunicar este comportamiento a la agencia correspondiente.
  • Se espera que los trabajadores sociales sean culturalmente competentes y capaces de comunicarse y trabajar con una población diversa.
  • Los trabajadores sociales deben abstenerse de tener relaciones sexuales / íntimas con los clientes o familiares cercanos y amigos de los clientes.
  • Los trabajadores sociales no deben compartir la información personal de un cliente sin el consentimiento de ese cliente.

Resumen de la lección

Revisemos. Un dilema ético ocurre cuando más de un principio ético entra en conflicto con otro. Los principios éticos incluyen:

  • El servicio es colocar las necesidades de un cliente por encima de la agenda personal.
  • La justicia social aboga por aquellos que son vulnerables, como aquellos que viven en la pobreza.
  • La dignidad y el valor de la persona es respetar la individualidad y la cultura del cliente.
  • La importancia de las relaciones humanas es reconocer el valor de las relaciones comunitarias e individuales y nutrir y fortalecer estas relaciones.
  • La integridad es vital para los trabajadores sociales. Los clientes deben poder confiar en los trabajadores sociales y sentir que están siendo honestos con ellos.
  • La competencia en el área de especialización en la que se coloca un trabajador social es imprescindible

Es importante hacerse preguntas antes de tomar una decisión sobre un problema o dilema ético, incluidas todas las opciones de decisión alternativas. Desea saber qué decisiones alternativas son viables y las consecuencias de estas decisiones alternativas al evaluar una acción potencial.

Los estándares éticos proporcionan una guía para el código de conducta de los trabajadores sociales. Un ejemplo que puede encontrar en el lugar de trabajo es cómo podría responder a un compañero de trabajo que se comporta de manera poco ética. Cuando se enfrenta a un compañero de trabajo que se comporta de manera poco ética, un trabajador social debe hablar con el compañero de trabajo sobre sus preocupaciones. Si el compañero de trabajo continúa comportándose de manera poco ética, el siguiente paso es informar a la agencia.

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