Socialización organizacional
Kaitlyn fue contratada recientemente en una gran empresa de publicidad. Se sentía un poco nerviosa pero, afortunadamente, el proceso de socialización de Kaitlyn ya había comenzado. El departamento de recursos humanos de la empresa comenzó a ejecutar su estrategia de planificación de la fuerza laboral mucho antes de que Kaitlyn fuera contratada para su puesto.
Este proceso comenzó con un plan estratégico para atraer, retener y motivar al empleado adecuado para el puesto y la organización. El plan continuó con un proceso llamado socialización , también conocido como incorporación , que cuando se realiza con éxito, tiene el potencial de crear empleados altamente dedicados y leales. En la socialización, los nuevos empleados se familiarizan con las personas, los procesos y la cultura general del negocio.
Sin embargo, la socialización es un proceso continuo que opera mucho más allá de superar los nervios del primer día o brindar a los empleados capacitación en habilidades básicas. El proceso de socialización puede llevar semanas o meses y puede requerir una revisión en cualquier momento. El nuevo empleador de Kaitlyn tuvo un proceso de incorporación de dos meses que también requería volver a visitar las áreas de aprendizaje según fuera necesario durante su empleo. La firma tiene un proceso de incorporación extenso y abierto como una forma de aumentar el compromiso y el compromiso dentro de la organización.
¿Por qué es importante la socialización?
La socialización organizacional es un proceso esencial para organizaciones de todos los tamaños. En este proceso, los nuevos empleados aprenden los valores, las normas y los comportamientos requeridos de la cultura de una organización y se transforman en miembros efectivos de la empresa. La investigación sobre socialización ha demostrado que un proceso de incorporación eficaz a menudo tiene un sólido retorno de la inversión. Las prácticas de integración y socialización ayudan a garantizar el compromiso de los empleados y comienzan el proceso de construcción de relaciones entre los miembros de la organización.
La socialización ayuda a los nuevos empleados, como Kaitlyn, a acostumbrarse a la cultura de la empresa, lo que en última instancia puede conducir a una menor rotación de empleados. Un proceso de incorporación que familiariza a los nuevos empleados con la cultura y ayuda a los empleados a formar una lealtad más rápida hacia la organización. Además, un sólido proceso de socialización ayuda a la organización a determinar cuánto tiempo le tomará a un empleado sentirse cómodo, adaptarse a su nuevo entorno laboral y volverse eficiente, productivo y exitoso. Un proceso de incorporación claro y definido también funciona para que los empleados se sientan valorados. Esto influye en el compromiso, que finalmente se presta a un empleado más motivado.
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Cómo funciona la socialización
Veamos más de cerca cómo funciona la socialización. La primera fase del proceso se llama socialización anticipatoria . Esta es la parte del proceso que comienza incluso antes de que se incorpore un nuevo empleado a la organización. En general, hay dos fases de socialización anticipatoria, a las que a menudo se hace referencia como elección vocacional y elección organizativa. La elección vocacional se refiere a las influencias que dan forma a la elección de empleo o carrera de un individuo. La familia, los amigos, la religión, la escuela, las experiencias laborales anteriores y los medios de comunicación a menudo dan forma a la elección profesional.
La elección organizacional es el proceso de elegir una organización en particular. Por ejemplo, esta fase involucró a Kaitlyn formando sus propias ideas y expectativas sobre la firma de publicidad cuando decidió y solicitó su nuevo puesto. Al mismo tiempo, la organización publicó el nivel adecuado de divulgación sobre la cultura organizacional para que Kaitlyn pudiera tomar la decisión de postularse para trabajar allí. Una vez que se contrata a una persona, esta parte del proceso puede incluir disposiciones anticipadas para las nuevas contrataciones, como un manual del empleado, formularios de la empresa relevantes y un programa para el primer día.
La socialización anticipada va seguida de la fase de encuentro . Este es el proceso en el que los empleados comienzan a aprender los conceptos básicos de su trabajo. En esta fase, la empresa que contrató a Kaitlyn utiliza al personal de administración para ayudar a los nuevos empleados a comprender sus trabajos y roles en la organización. El primer día, la empresa asignó a Kaitlyn con un compañero de trabajo que la llevó a almorzar y la ayudó a presentarla a otros compañeros de trabajo. Esto ayudó a Kaitlyn a sentirse integrada en el lugar de trabajo de inmediato. Además, el departamento de tecnología de la información (TI) de la empresa configuró la computadora, el correo electrónico y las autorizaciones de seguridad relevantes de Kaitlyn antes de su primer día.
La empresa continuó el proceso de socialización de Kaitlyn durante su primera semana con reuniones diarias con apoyo entre Kaitlyn y sus supervisores para medir su nivel de satisfacción, comunicar claramente las expectativas, proporcionar los recursos necesarios y solicitar comentarios. La empresa proporcionó estos pasos de socialización para que Kaitlyn se sintiera más cómoda en su nuevo entorno de trabajo más rápidamente.
A medida que Kaitlyn comience a aprender sobre la cultura y los valores de la organización, pasará por un proceso de metamorfosis en el que se convertirá en un miembro reconocido. Eventualmente, los empleados se instalan en la organización y se sienten cómodos con sus roles y las relaciones laborales que han cultivado. Esto se conoce apropiadamente como la fase de asentamiento .
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¿Cuáles son los objetivos de aprendizaje?
La socialización de los empleados tiene varios objetivos de aprendizaje y desarrollo que incluyen competencia en el desempeño, política, personas, idioma, metas y valores organizacionales e historia de la empresa.
Comprender los objetivos, procesos y recursos para un desempeño exitoso y para cumplir con las expectativas de la empresa es uno de los procesos iniciales de socialización. Aprender la política de una organización a menudo implica desarrollar una comprensión de las relaciones de trabajo formales e informales y las estructuras de poder dentro de la organización. Aprender acerca de la política organizacional va de la mano con el desarrollo y la navegación de las relaciones laborales.
El proceso de aprendizaje del lenguaje organizacional a menudo se refiere a obtener una comprensión del lenguaje técnico, las siglas, la jerga y la jerga que se utilizan en la profesión y la organización. Este proceso ayuda a los nuevos empleados a comunicarse con éxito sobre la organización y entre los miembros de la organización. De manera similar, conocer los objetivos y valores de la organización ayuda a los empleados a alinear sus propios objetivos y puntos de vista de la organización. Los objetivos y valores de la organización suelen estar vinculados a su historia. Por lo tanto, también es importante que los empleados comprendan las raíces de la organización como parte del proceso de socialización.
Resumen de la lección
El proceso de socialización ayuda a los nuevos empleados a adaptarse con mayor éxito a su trabajo y organizaciones. Durante este proceso, los nuevos empleados pasan por el proceso de socialización anticipada, encuentro y asentamiento. A través del proceso de socialización, los empleados aprenden sobre los objetivos y valores organizacionales, competencia en el desempeño, política, personas, idioma e historia de la empresa. La investigación sobre la socialización ha demostrado que un proceso de incorporación eficaz a menudo tiene un sólido retorno de la inversión para las organizaciones.
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