Pros y contras del marketing en Internet

Publicado el 11 noviembre, 2020

Mercadeo por Internet

El marketing en Internet es una herramienta útil para la mayoría de las empresas, independientemente del tamaño de la empresa. Para la mayoría de las empresas, es fundamental tener presencia online para seguir siendo competitivos. Es un medio que una empresa utiliza para ayudar a administrar el negocio y tiene muchos pros y contras. Es importante que una empresa conozca los pros y los contras del marketing online para ayudar a construir una estrategia de marketing eficaz.

Ventajas del marketing en Internet

El marketing en Internet es una forma de que las empresas interactúen con los clientes y promuevan una empresa. El marketing en Internet es de bajo costo, a diferencia de otras estrategias de marketing que requieren un mayor presupuesto para ayudar a promover la empresa. El marketing en Internet también llega a una amplia audiencia y puede conectarse con clientes de todo el mundo. Además, el marketing en Internet permite una mayor comunicación entre los clientes y las empresas. En las grandes empresas que distribuyen productos, a menudo es difícil comunicarse con los consumidores, pero el uso de estrategias de marketing en Internet permite a las empresas conectarse con los clientes a través de las redes sociales y el correo electrónico directo. No solo es fundamental iniciar la comunicación, sino que también es fundamental mantener la comunicación con los clientes.

Mantener la comunicación con los clientes ayuda a generar lealtad a la marca. La lealtad a la marca se produce cuando un cliente se apega a una marca y vuelve a comprar artículos en lugar de comprar lo mismo a la competencia. Existen numerosos canales que una empresa puede utilizar para comunicarse con los clientes para ayudar a mantener la lealtad a la marca y ayudar a comercializar sus productos. El marketing dirigido al consumidor se puede lograr mediante el uso de anuncios en línea, sitios web, correo electrónico, Facebook, etc. El uso de diferentes canales de marketing permite a una empresa llegar a una audiencia más amplia, aumenta la comunicación, comercializa sus productos de manera más eficiente y ayuda a aumentar las ganancias. El marketing online no solo beneficia a la empresa; También es beneficioso para el consumidor porque simplemente puede comprar un producto sin salir de casa.

Imagine una empresa como Coca-Cola, que distribuye sus productos a una enorme cantidad de tiendas en todo el mundo. Coca-Cola no tiene la capacidad de comunicarse con cada cliente como las organizaciones más pequeñas, pero aún tienen lealtad a la marca. El uso del marketing en Internet permite a Coca-Cola obtener comentarios sobre sus productos que normalmente no podrían recibir.

¿Alguna vez ha estado en una tienda durante las vacaciones y se preguntó por qué estoy aquí? Aquí es cuando Internet es útil para los consumidores. Puede buscar a través de los diversos anuncios de marketing en línea y comprar un producto sin problemas. Las empresas promueven mucho durante la época navideña porque se dan cuenta de que es más fácil para los consumidores comprar productos en línea que tener que hacer largas filas. El marketing en Internet tiene algunas ventajas, pero también existen algunas desventajas que acompañan al marketing en Internet tanto para los consumidores como para las empresas.

Contras del marketing en Internet

Una desventaja del marketing en Internet es que los clientes no pueden tocar la mercancía. A veces es difícil saber la calidad exacta de la mercancía con solo mirar una foto. Por ejemplo, la compra de ropa puede ser difícil para algunas personas porque la ropa tiene diferentes formas de ajustarse a una persona. Otra desventaja del marketing online es que los clientes pueden dejar un comentario negativo en las redes sociales o páginas web para que todos lo vean. Las empresas, como Yelp, hacen que los clientes escriban reseñas sobre negocios, y puede ser una desventaja cuando hay comentarios negativos. Aunque hay desventajas, es evidente que las ventajas superan a las negativas del marketing en Internet.

Imagina que eres un cliente y estás buscando un nuevo par de gafas de sol. Te encuentras con una empresa con la que no estás familiarizado que tiene las gafas de sol que deseas comprar. Decide investigar un poco para asegurarse de que la empresa sea legítima. Después de buscar en Yelp, ves diez reseñas negativas que dejaron los clientes que incluyen no enviar a tiempo, recibir mercadería rota, no emitir reembolsos, etc. Al ver todas estas reseñas negativas, decides no pedir el producto. Existe la posibilidad de que la empresa haya cambiado sus políticas, pero esto es una estafa del marketing en Internet porque las reseñas te asustaron.

Resumen de la lección

El marketing en Internet ha sido una herramienta útil para muchas empresas. Para la mayoría de las empresas, es fundamental tener presencia online para seguir siendo competitivos. El marketing en Internet es una estrategia de bajo costo que las empresas deben utilizar. Es útil que haya comunicación entre el cliente y la empresa. El uso de las redes sociales y el correo electrónico directo ayuda a que la comunicación fluya fácilmente entre el cliente y la empresa. Cuando una empresa utiliza diferentes canales de marketing, como Facebook, Instagram, Twitter, etc., ayuda a que su mensaje llegue a más personas. Una de las principales desventajas del marketing en Internet es que las personas pueden dejar malas críticas que pueden dañar las posibles ventas de la empresa. Sin embargo, las ventajas tienden a superar significativamente las desventajas en el marketing en Internet.

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