Publicidad interactiva: definición, ejemplos y tipos

¡Rápido, robe este anuncio!

Hace un par de años, JetBlue Airlines ideó un concepto interesante para su publicidad: querían que los neoyorquinos habituales robaran sus anuncios. No realmente. Utilizando la campaña titulada #NYCTakeoff, la marca colocó más de 150 cupones del tamaño de un póster en paradas de autobús por toda la ciudad, con texto que animaba al espectador a quitar el anuncio a cambio de uno de los muchos premios, incluidos vuelos de ida y vuelta, entradas para eventos deportivos y helados gratis.

El truco innovador de JetBlue es solo una de las muchas formas en que los especialistas en marketing pueden interactuar con su audiencia a través de publicidad interactiva .

¿Qué es la publicidad interactiva?

La publicidad interactiva es un cambio del método de publicidad más tradicional (y quizás aburrido), que se basa en que los clientes vean y recuerden un anuncio de revista típico o escuchen sobre un producto en la radio. La publicidad interactiva se trata de desarrollar una comunicación bidireccional entre la marca y el cliente, porque la marca ha desarrollado publicidad que requiere que los clientes reaccionen de alguna forma inusual (no simplemente yendo a una tienda y comprando el artículo anunciado).

Probablemente esté más acostumbrado a ver la naturaleza interactiva de la publicidad a través de Internet, ¿verdad? Después de todo, debe hacer clic en los enlaces para ver el contenido y elegir seguir un anuncio que ve en su sitio de noticias favorito. Los expertos en marketing han determinado que la publicidad interactiva puede tomar muchas formas diferentes (como descubrió JetBlue), en un esfuerzo por abrir el diálogo entre una empresa y su audiencia, involucrarlos, construir relaciones y, en última instancia, convertirlos en clientes.

Beneficios y Desventajas

La publicidad interactiva, como cualquier forma, tiene ventajas e inconvenientes que los especialistas en marketing deben considerar. Entre ellos:

Beneficios

• Brinda a los espectadores más control sobre la interpretación de su contenido.
• Demuestra la importancia del consumidor (pidiéndole que responda o reaccione de alguna manera)
• Abre líneas de interacción y diálogo entre una marca y su audiencia

Desventajas

• Puede ser más costoso en términos de finanzas y tiempo.
• Requiere una comprensión clara de la audiencia a la que se dirige
• Puede verse ensombrecido por otros mensajes de marketing

Tipos de publicidad interactiva

Entonces, hemos visto un ejemplo realmente original de JetBlue, pero ¿qué otros tipos de publicidad interactiva están al alcance de los especialistas en marketing?

1. Videos: Los videos son un primer lugar lógico para comenzar porque son intrínsecamente interactivos. La parte verdaderamente versátil de ellos es que los anunciantes no están limitados por dónde se muestran estos videos. Los videos pueden verse dentro de una tienda, en línea, en una valla publicitaria o exhibidos en una calle concurrida. Por ejemplo, el chef Gordon Ramsey realizó una exhibición de video antes del inicio de su nuevo programa de televisión, “The F Word”, para promocionarlo.

2. Redes sociales: Las redes sociales son uno de los mejores lugares para interactuar completa y totalmente con su audiencia. ¡La palabra “social”, después de todo, está justo en el título! Las redes sociales son un gran lugar para conversar con los consumidores, pedirles opiniones o comentarios, hacer que participen en concursos, descargar contenido gratuito, hacer clic en enlaces a su sitio web y más. Lo mejor de todo es que su audiencia está ahí porque quiere estar; han optado por escuchar lo que tienes que decir.

3. Internet: es cierto que citar ” Internet ” como una categoría de publicidad interactiva es lo más abierto posible. La inmensidad de la plataforma significa que el cielo es el límite para los especialistas en marketing y los anunciantes que desean ingresar al espacio en línea. Puede optar por incorporar un cuestionario divertido de “cómo llegar a conocerlo” en su sitio web para los visitantes o crear anuncios atractivos y atractivos para publicarlos en sitios web de alto tráfico. Otra gran opción es incorporar un anuncio emergente en su propio sitio web, que ofrece contenido gratuito de algún tipo si el usuario envía su nombre y dirección de correo electrónico. La publicidad de pago por clic, que vive en los motores de búsqueda, es otra forma de interactuar con los consumidores, que deben hacer clic para ver su mensaje.

4. Quioscos: los quioscos , particularmente en áreas de alto tráfico, pueden ser un punto de contacto interesante para los consumidores. Tal vez estén comprando entradas para el cine para que las empresas locales se anuncien allí. Tal vez estén buscando algún tipo de información que pueda ser patrocinada o estén haciendo un pedido de alimentos o bebidas. Muchos restaurantes ahora colocan mini versiones de quioscos en o cerca de las mesas de comedor, con una biblioteca de juegos y contenido patrocinado para que los lea mientras espera su comida.

5. Muestra: No todo tiene que ser digital (JetBlue demostró que), por lo que los vendedores incorporan interactividad donde pueden, por ejemplo, en una ventana interactiva de visualización para su tienda. Las empresas pueden presentar modelos humanos en lugar de maniquíes, tener luces que cambian a medida que pasan los compradores de escaparates o incluir detalles sobre su programa de recompensas o ventas.

6. Móvil: Dondequiera que vayamos, el móvil está ahí, entonces, ¿por qué la publicidad interactiva no debería ser una opción aquí también? Los dispositivos móviles imitan nuestra discusión anterior sobre Internet en el sentido de que brindan numerosas opciones para interactuar con los consumidores, como encuestas de texto para ganar, anuncios para dispositivos móviles o aplicaciones para teléfonos inteligentes especialmente diseñadas.

Un último ejemplo

Domino’s, proveedor de pizzas, encontró recientemente una manera de interactuar con los consumidores en las redes sociales, así como mostrar su lado moderno y moderno. La cadena de pizzas ahora permite a los clientes pedir pizza a través de varias plataformas de redes sociales con solo un tweet del emoji de pizza desde el teclado de su teléfono. Simplifica el proceso de pedido y ayuda a los clientes a interactuar con una marca en un espacio en el que ya están activos y cómodos.

Resumen de la lección

La publicidad interactiva se trata más de una conversación bidireccional entre una marca y su audiencia que de un anuncio general que no requiere un compromiso real. A juzgar por su nombre, probablemente pueda adivinar que la interacción es la palabra clave, independientemente de la plataforma. La publicidad interactiva, ya sea a través de videos , redes sociales , dispositivos móviles, Internet , quioscos o exhibiciones en tiendas , es una forma en que los anunciantes fomentan la participación de los clientes en su mensaje, permitiéndoles dar su opinión o ser parte del diálogo de marketing.