¿Qué es el Remarketing y cómo Funciona?

En el mundo del marketing digital, captar la atención de los usuarios es solo el primer paso. Muchas veces, los potenciales clientes visitan un sitio web pero no realizan una compra o acción deseada. Aquí es donde entra en juego el remarketing, una estrategia clave para reconectar con esos usuarios y aumentar las conversiones.

¿Qué es el Remarketing?

El remarketing (o retargeting) es una técnica de marketing digital que consiste en mostrar anuncios personalizados a usuarios que ya han interactuado previamente con una marca, ya sea visitando su sitio web, agregando productos al carrito de compras o descargando contenido.

El objetivo principal es recordarles la marca, incentivar su interés y llevarlos de vuelta para completar una acción, como una compra, suscripción o descarga.

¿Cómo funciona el Remarketing?

El remarketing funciona mediante el uso de cookies o píxeles de seguimiento que rastrean el comportamiento de los usuarios en un sitio web. A continuación, te explicamos el proceso paso a paso:

1. El usuario visita tu sitio web:
   • Cuando un usuario entra a tu página, se instala una cookie en su navegador o se activa un píxel (por ejemplo, el Facebook Pixel o la etiqueta de Google Ads).
2. Se registra su comportamiento:
   • La herramienta de remarketing (como Google Ads o Meta Ads) recopila datos sobre las páginas visitadas, productos vistos, tiempo en el sitio y acciones realizadas (como abandonar un carrito de compras).
3. Segmentación de la audiencia:
   • Se crean listas de audiencia basadas en el comportamiento de los usuarios (ej: “Visitantes de la página de productos” o “Usuarios que abandonaron el carrito”).
4. Mostrar anuncios personalizados:
   • Los anuncios se muestran a estos usuarios cuando navegan por otras páginas web, redes sociales o motores de búsqueda, recordándoles tu marca y ofreciéndoles incentivos (descuentos, envío gratis, etc.).
5. Conversión:
   • El usuario hace clic en el anuncio y regresa al sitio para completar la acción deseada.

Plataformas más usadas para Remarketing

• Google Ads Remarketing: Muestra anuncios en la Red de Display de Google, YouTube y en resultados de búsqueda.
• Facebook e Instagram Ads: Permite segmentar usuarios que interactuaron con tu perfil, sitio web o app.
• LinkedIn Ads: Ideal para remarketing B2B.
• Email Remarketing: Envío de correos personalizados a usuarios que no completaron una acción.

Beneficios del Remarketing

✅ Aumenta las conversiones: Los usuarios que ya mostraron interés tienen más probabilidades de comprar.
✅ Mejora el ROI: Es más económico reconvertir a un usuario que captar uno nuevo.
✅ Personalización: Los anuncios se adaptan al comportamiento del usuario, haciéndolos más relevantes.
✅ Fortalecimiento de marca: Mantiene tu marca presente en la mente del consumidor.

Conclusión

El remarketing es una herramienta poderosa para recuperar clientes potenciales y maximizar el rendimiento de tus campañas digitales. Si se usa correctamente, puede aumentar significativamente las ventas y la fidelización de los clientes.