¿Qué es la Gestión Turística?

¿Qué quieres ser?

A Sarah siempre le ha gustado viajar, explorar nuevos lugares y organizar vacaciones que sean a la vez diversión, relajación y educación. Dado que acaba de completar un título de asociado en hotelería, está trabajando para convertir su pasión en una carrera para toda la vida. Sarah está considerando ampliar sus estudios en gestión turística. Decide investigar un poco en Internet sobre lo que podría implicar una carrera en gestión turística. Echemos un vistazo por encima del hombro de Sarah y veamos qué ha encontrado.

¿Qué es la gestión turística?

La gestión turística es la supervisión de todas las actividades relacionadas con las industrias del turismo y la hostelería. Es un campo multidisciplinario que prepara a personas con interés, experiencia y capacitación para puestos gerenciales en la industria de la alimentación, el alojamiento y el turismo. La gestión del turismo también podría incluir a las empresas, asociaciones y autoridades públicas que comercializan servicios turísticos a los viajeros potenciales.

La gestión turística une tres áreas :

1. Funciones de administración de empresas, como finanzas, recursos humanos y marketing.
2. Teorías y principios de gestión
3. Temas de la industria del turismo, como motivación para viajar, factores ambientales y organizaciones turísticas

El turismo , o la idea de que las personas viajen a destinos fuera de su hogar por negocios o placer, es un campo en crecimiento con muchas oportunidades. Para los profesionales del turismo, estas oportunidades incluyen el trabajo en las instalaciones donde se alojan los turistas, así como el empleo en las actividades que los turistas realizan durante estos viajes. La gente se embarca en el turismo por todo tipo de motivos: para relajarse, para visitar a la familia, para conocer nuevas culturas y como parte de salidas de negocios y profesionales. Como industria, el turismo es importante para el desarrollo, el crecimiento y el potencial económico.

La industria del turismo generalmente incluye tres componentes principales relacionados con los negocios. Estos son:

• Accesibilidad : arreglos de viaje y transporte, como automóviles, opciones de transporte público, cruceros, trenes y aviones
• Alojamiento : hoteles, moteles, resorts, espacios para acampar, cabañas y más
• Atracciones (o algún tipo de entretenimiento o actividad): parques temáticos, sitios históricos o recursos naturales

Carreras en Gestión Turística

Una carrera en la gestión del turismo puede adoptar diferentes formas, como guías de viaje, directores de hoteles y centros turísticos o agentes de viajes. Echemos un vistazo a cada una de estas oportunidades:

• Los agentes de viajes ayudan a las personas a reservar viajes y brindan acceso a información y descuentos que normalmente no están disponibles para el público habitual. Estas carreras ofrecen horarios flexibles, pero se espera que experimenten una disminución del 12% en el empleo entre 2014 y 2024, según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU.
• Los guías de viaje sirven como expertos en un destino en particular y brindan a los turistas información privilegiada sobre su conocimiento personal. Los viajeros disfrutan de guías de viaje que pueden proporcionar un toque local a sus vacaciones.
• Los gerentes de hoteles y complejos turísticos ayudan a que una propiedad funcione de manera eficiente mientras atienden las necesidades de los clientes. Pueden tener responsabilidades relacionadas con las ventas, el marketing, la elaboración de presupuestos y la supervisión del personal.

Los profesionales de la gestión turística deben ser buenos comunicadores, estar bien versados ​​en el servicio al cliente, tener pasión por el trabajo y estar dispuestos a trabajar en horas extrañas o largas. También deben tener un conocimiento profundo de su lugar y sus operaciones, que van desde el conocimiento de su área hasta los productos y tendencias del turismo, hasta la organización de viajes y los servicios de marketing. Muchos puestos de gestión en el campo del turismo incluyen cierta cantidad de supervisión y gestión del personal, así como otras funciones como ventas, presupuestos y marketing.

Muchos trabajadores del turismo comienzan el camino hacia una carrera de gestión a través de un programa de grado, como un certificado, un título de asociado o una licenciatura. Algunos incluso realizan estudios de posgrado. Otros aprenden sobre el negocio y ascienden de rango a través de la experiencia práctica y práctica trabajando en un hotel, resort, casino, restaurante u otros lugares de entretenimiento.

Resumen de la lección

La gestión turística incluye todas las actividades relacionadas con las industrias del turismo y la hostelería. Incluye aspectos de administración y gestión de empresas, así como temas de la industria de viajes. Los turistas tienen varias necesidades básicas, que incluyen accesibilidad , alojamiento y atracciones .

Las carreras en la gestión del turismo incluyen agentes de viajes , guías de viajes y hotel o resort gestores . Los profesionales de la gestión turística deben ser buenos comunicadores, comprender y brindar un servicio al cliente de calidad y estar dispuestos a trabajar durante largas horas o horas inusuales. La educación requerida para estas carreras es variable, desde la capacitación en el trabajo hasta programas de licenciatura y posgrado.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador