¿Qué es la marca de Internet? – Definición y estrategias

Publicado el 20 septiembre, 2020

¿Qué es la marca de Internet?

¿Sigues negocios en línea? Tómese un momento para mirar sus marcas favoritas. ¿Sobre qué publican, comparten y debaten? La forma en que una empresa se representa a sí misma en línea es parte de la marca en Internet. La marca en Internet se define como una técnica en la gestión de marca que utiliza Internet como medio para posicionar su marca en el mercado. También puede ver que esto se conoce como marca en línea.

No es trampa si aprendes de los demás

Una de las mejores cosas del marketing online es cómo es posible seguir las estrategias de las principales empresas. Vea lo que hacen las principales empresas e imítelas. El mejor lugar para comenzar es la competencia. Incluya las empresas con las que se esfuerza por parecerse, pero también aquellas cercanas a usted en el mercado.

Usos de la marca en Internet

Antes de construir una estrategia de marketing en Internet, primero concéntrese en el razonamiento para la construcción de esta estrategia. Los usos principales de una estrategia de marca en Internet incluyen:

  • Historia de la marca
  • Identificar la base de clientes
  • Conocimiento de la marca
  • Construyendo un diálogo con los clientes
  • Propuesta de valor
  • Impulsar las ventas

Al principio, se recomienda comenzar con un enfoque principal y construir desde allí.

Estrategias para la marca de Internet

Al crear una marca en línea, es fácil empantanarse en las tareas diarias de redactar contenido, preocuparse por publicar y responder a los clientes. Antes de preocuparse por las tareas, obtenga una vista panorámica del proyecto con la estrategia que está implementando.

Construyendo una identidad de marca

El primer paso para construir una marca en línea se encuentra en la construcción de una identidad de marca. La identidad de marca es cómo una empresa quiere ser percibida por los consumidores. El primer paso es conocer al cliente objetivo y el segundo es llegar a él.

El branding siempre implica conocer al público objetivo. Conocer al público objetivo significa conocer realmente a las personas a las que se comercializa. Esto no es tan simple como la demografía. Se trata de responder a todas estas preguntas: ¿Cuál es el nivel de educación del cliente? ¿Qué hace el cliente con su tiempo? ¿Qué impulsa al cliente? ¿Cuáles son sus marcas o íconos favoritos? Al igual que conocer a un amigo, el público objetivo debe estar claramente definido. La empresa promedio tiene de cinco a seis personas de marca identificadas como parte de su repertorio.

Compartir la historia de la marca y construir una personalidad

Una vez que se identifican las personas de la marca, comience compartiendo la historia de la marca y construyendo su personalidad. Los diferentes sectores tienen ciertos estándares. Por ejemplo, los abogados suelen tener diferentes tipos de personalidad que las marcas de moda. Incluso en la moda, la personalidad de una boutique de diseñador será muy diferente de la marca de moda de una gran tienda.

Estableciendo el tono de la marca

Es fundamental tener el mismo tono y voz en toda una marca. El tono es el carácter general o la actitud de un lugar, un escrito o una situación. Ya sea participando en publicaciones o respondiendo a una queja, el tono de una marca debe permanecer constante.

Una faceta interesante de la marca en Internet es el uso de un vocabulario de marca único. El vocabulario de marca se define como una palabra o frase específica que se utiliza para recordar una determinada empresa u organización. Quizás uno de los usos más definitivos del vocabulario de marca se ha establecido durante décadas con Calvin Klein diciendo: “My Calvins”. Este vocabulario de marca único es definitivo, real y coherente.

Creando el look de la marca

Los componentes físicos o el aspecto de la marca son el nombre, el logotipo, el lema y el tipo de letra. El aspecto debe combinarse con la identidad de la marca para crear un atractivo para los clientes. En todas las plataformas, use la misma fuente, logotipo e incluso combinación de colores. Cuando están uno al lado del otro, los componentes físicos de la marca deben tener el mismo aspecto. Los colores, el estilo, el logotipo y las fuentes siempre deben ser coherentes en la marca de Internet.

Interactuar con la audiencia

Una vez que todo esté claro y puesto en marcha, es el momento de poner en marcha el trabajo diario de la marca en Internet. Para la mayoría de las empresas, lo mínimo incluye publicaciones en redes sociales, marketing por correo electrónico con boletines y ofertas, responder a problemas de servicio al cliente en línea y monitorear la reputación de la marca.

Desarrolle una estrategia y apéguese a ella. Los clientes aprecian la coherencia. Al comienzo de una estrategia de marca en Internet, es mejor comenzar poco a poco y desarrollar el negocio. Una estrategia básica incluiría dos correos electrónicos al mes, dos publicaciones en las redes sociales a la semana y una respuesta / monitoreo diario de los problemas de servicio al cliente en línea. Esto es manejable para una organización de una o dos personas.

Resumen de la lección

La marca de Internet es una técnica en la gestión de marca que utiliza Internet como medio para posicionarse en la marca en el mercado. También puede ver que esto se conoce como marca en línea. Algunas estrategias para la marca en Internet son:

  • Construir la identidad de marca al conocer a sus clientes y decidir cómo quiere que lo vean
  • Compartir la historia de la marca y difundir la personalidad de su marca.
  • Crear el aspecto de la marca , como el logotipo, el nombre y el tipo de letra.
  • Establecer el tono de marca o el carácter general de su marca
  • Interactuar con la audiencia a través del correo electrónico, las redes sociales o mediante un sistema de servicio al cliente

Es importante utilizar el vocabulario , las palabras o las frases de marca adecuados para recordar una determinada empresa u organización. La marca en Internet no es automática. Se necesita tiempo para construir una reputación en línea. Sin embargo, una marca bien pensada realmente puede dar sus frutos.

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