¿Qué es la miopía del marketing verde? – Definición y ejemplos

Limpiar

Clorox, una marca conocida por sus productos de limpieza y desinfección, lanzó su sombrero al evento de marketing verde en 2008 cuando presentó Green Works. La nueva línea fue diseñada para competir directamente con otras marcas ecológicas como Method y Seventh Generation.

Junto con sus beneficios supuestamente más seguros y orgánicos, Clorox agregó un alto precio a la nueva línea. La suposición era que los consumidores conscientes del medio ambiente acudirían en masa al producto independientemente. Pero la empresa se equivocó. Los consumidores no se sintieron atraídos por la nueva línea debido a sus características, probablemente debido en parte a su precio superior.

Unos años más tarde, Clorox decidió mantener la línea, pero optó por bajar el precio para alinear mejor los aspectos positivos del producto con su costo.

Muchas empresas no logran leer las impresiones de sus clientes sobre sus productos ecológicos y el marketing que los acompaña. Como resultado, los productos fallan o pierden dinero y las empresas comienzan a retirar productos de los estantes y sufren un posible golpe a su imagen pública. Cuando eso sucede, las empresas experimentan un fenómeno conocido como miopía del marketing verde .

¿Qué es la miopía del marketing verde?

La miopía del marketing verde es una falta de discernimiento por parte de las empresas para reconocer que los clientes están tan preocupados por la idea de » ¿Qué hay para mí? » Como ellos por » ¿Cómo es esto bueno para el medio ambiente? » De hecho, tal vez mas de. Los consumidores se sienten atraídos por productos que satisfacen sus deseos y necesidades (como un rendimiento mejorado o un costo reducido) fuera de las características del producto ecológico.

Las empresas que se centran exclusivamente, o dependen en gran medida, en la comercialización de los beneficios de los productos naturales y orgánicos sin considerar los beneficios directos para el consumidor, pueden estar preparándose para un desastre. Las marcas deben navegar por el delicado equilibrio entre reclamos ecológicos y mantener contentos a los clientes en la línea de pago o en casa. Cuando las empresas no dan cuenta adecuadamente de ambos, entran en la zona roja conocida como miopía del marketing verde o falta de conocimiento.

Evitar la miopía del marketing verde

El éxito de los productos ecológicos requiere que las empresas tengan en cuenta algunas tácticas importantes:

1. Muestre el valor del producto. Los productos ecológicos deben tener beneficios para el consumidor obvios e inmediatos.
2. Casarse con lo medioambiental y lo cotidiano. Los electrodomésticos de bajo consumo son un buen ejemplo. Es más probable que los consumidores consideren los beneficios ecológicos si hay algo como un ahorro de costos para ellos.
3. Respalde sus afirmaciones ecológicas. Muchos productos e incluso marcas han sido llamados a la alfombra por promocionar los beneficios ambientales en un área de su negocio y no tenerlos en cuenta en el resto.

Ejemplos de miopía de marketing verde

Entonces, ¿cuáles son algunos ejemplos de marcas que se han deslizado hacia la miopía del marketing verde? Aquí hay algunas fallas.

SunChips

Frito-Lay le dio a su alternativa de papas fritas, SunChips, un cambio de imagen de empaque en 2014. El giro saludable en un bocadillo crujiente, SunChips debería haber sido una buena opción para una bolsa compostable . La idea de que un producto sea compostable significa que puede desecharse y finalmente se descompondrá en un material rico en nutrientes. Excepto que nunca llegó tan lejos.

Los consumidores se quejaron tanto de lo ruidoso que era el empaque que la empresa se vio obligada a volver a su empaque original. ¿Cómo fracasó Frito-Lay en esta situación? No pudieron hacer que el producto fuera conveniente para los consumidores (que estaban molestos por el empaque ruidoso) mientras comercializaban adecuadamente la característica ecológica de la bolsa.

Earthlight

Las bombillas son un negocio interesante, y Philips lo descubrió de primera mano con un producto torpe en todos los sentidos. A mediados de la década de 1990, se introdujo la bombilla «EarthLight» (y luego se volvió a introducir como «Marathon» en 2000), pero no sin errores. La bombilla no solo no era compatible en tamaño con las lámparas de muchos consumidores, sino que cada bombilla requería una inversión de $ 15 en comparación con el precio relativamente económico de las bombillas normales.

Aproximadamente seis años después, Philips volvió a comercializar el producto con un nuevo diseño y una promesa para el consumidor de ahorro de costes para quienes lo comprarían. En consecuencia, los consumidores se interesaron más y las ventas de la bombilla crecieron.

Torbellino

Los electrodomésticos de bajo consumo parecen ser el estándar de la industria en estos días, pero en la década de 1990, el refrigerador «Energy Wise» de Whirpool fue un pionero. Los grupos ambientalistas elogiaron el desarrollo, generando premios y descuentos en Whirlpool, pero los consumidores no quedaron tan impresionados. ¿Por qué? Porque la eficiencia adicional vino con un aumento de precio de hasta $ 150 sin características adicionales notables o beneficios para el consumidor.

Resumen de la lección

La miopía del marketing verde se produce cuando las marcas se centran más en las características ecológicas de un producto que en los beneficios o en la mentalidad de «¿qué gano yo con esto?» De los consumidores. Los consumidores, incluso los que son conscientes del medio ambiente, quieren características del producto que les prometan algún tipo de beneficio directo. Las marcas que esperan evitar la miopía del marketing ecológico deben cumplir con tres estándares:

1. mostrar los beneficios obvios de un producto ecológico a los consumidores
2. casar los beneficios ambientales con aspectos positivos como el ahorro de costos
3. capacidad para respaldar cualquier reclamo ecológico realizado.

Los productos que tuvieron problemas en este campo incluyen el empaque compostable (pero ruidoso) de SunChips , el refrigerador «Energy Wise» de Whirlpool y la bombilla de luz «Earthlight» de Philips.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador