¿Qué es la motivación de los empleados? – Teorías, métodos y factores

¿Qué es la motivación del empleado?

Jenny trabaja en Taco Queen, un popular restaurante de comida rápida. Su jefe, Jeremy, ha notado que Jenny no ha completado todas sus tareas todos los días. Nadie más parece tener problemas para completar las mismas tareas en sus turnos. Jeremy busca en el manual corporativo, que le dice que debe usar la motivación de los empleados para alentar a los empleados holgazanes. Pero, ¿qué es la motivación de los empleados?

La motivación de los empleados es un factor, o factores, que hacen que un empleado persiga tareas u objetivos laborales. Es lo que hace que actúes de cierta manera. Hay dos teorías principales de la motivación que los empleadores suelen utilizar: la motivación extrínseca y la motivación intrínseca. En esta lección, veremos estos dos tipos de motivación y cómo los empleadores pueden usarlos.

Motivación extrínseca

Las motivaciones extrínsecas son factores externos que hacen que un empleado actúe hacia el cumplimiento de una tarea u objetivo laboral. Suelen ser castigos o recompensas. Un castigo motiva a un empleado a actuar para evitar el castigo, mientras que las recompensas motivan a un empleado a actuar para recibir la recompensa. Es fácil de recordar porque las motivaciones extrínsecas provienen de fuerzas externas.

Proporcionar recompensas y castigos para motivar el comportamiento de los empleados es bastante simple. Un ejemplo clásico de recompensa es un salario por hora que se paga por su trabajo. Un ejemplo de castigo es ser despedido porque no cumplió con su trabajo. Para ser eficaces, las recompensas y los castigos a menudo deben ser rápidos y seguros, especialmente en lo que respecta al castigo.

Por ejemplo, Jeremy se da cuenta de que si sus empleados no se sienten amenazados con un castigo porque nunca son castigados, la amenaza de castigo no motivará. Si no despide a Jenny, entonces los demás pueden sentir que pueden salirse con la suya sin hacer su trabajo también. Sin embargo, Jeremy se da cuenta de que a menudo no ha cumplido con las recompensas, lo que puede ser contraproducente. Por ejemplo, no proporcionó la bonificación que le prometió a Jenny por limpiar todo el hielo de las paredes del congelador.

Motivación intrínseca

La motivación intrínseca , por otro lado, es la motivación que proviene del interior de un empleado. Estás intrínsecamente motivado para trabajar cuando el trabajo en sí te motiva. Puede encontrar el trabajo satisfactorio, satisfactorio o agradable. El trabajo en sí proporciona la motivación. La motivación intrínseca es a menudo más eficaz que la motivación extrínseca, porque proviene del interior del empleado en lugar de imponerse al empleado. Es fácil de recordar, porque la motivación intrínseca proviene de adentro del empleado.

Si bien la motivación intrínseca suele ser más eficaz, también suele ser más difícil de facilitar. Recuerde, debe provenir del empleado. Puede facilitar la motivación intrínseca al diseñar el trabajo para que sea propicio a factores motivacionales intrínsecos. Esto se puede lograr empoderando a los empleados para que tomen decisiones por sí mismos.

Los empleados suelen estar más satisfechos con su trabajo si tienen más control y autonomía. Darles a los empleados la capacidad de ser creativos e innovadores también mejorará la satisfacción laboral y ayudará a facilitar la motivación intrínseca. Proporcionar un entorno que valore la exploración y el aprendizaje también proporcionará un entorno de trabajo más enriquecedor, que debería conducir a una motivación intrínseca.

Por ejemplo, Jeremy decidió que sería mejor no castigar a Jenny, sino desafiar su posible aburrimiento. Él le pide que le ayude a diseñar nuevos carteles para el nuevo burrito que se estrenará durante el próximo mes. Él cree que al desafiarla creativamente, ella estará más entusiasmada con el trabajo que ha hecho y, a su vez, estará más emocionada de llevar el burrito a la atención de los clientes.

Factores a considerar

No todo tipo de método de motivación funcionará con todo tipo de trabajo o con todo tipo de empleado. Algunos trabajos simplemente no conducen a la motivación intrínseca. Por ejemplo, no importa cuánto lo intente, probablemente no pueda hacer que un trabajo llenando sobres o cavando zanjas sea intrínsecamente motivador. En tales circunstancias, deberá confiar principalmente en la motivación extrínseca.

Por otro lado, algunos trabajos son particularmente adecuados para motivaciones intrínsecas, como los campos científicos, la ingeniería y profesiones como el derecho y la medicina. De hecho, confiar en la motivación extrínseca a expensas de facilitar la motivación intrínseca puede muy bien ser contraproducente, porque este tipo de empleados a menudo están más interesados ​​en su trabajo que en la amenaza de castigo o el atractivo de la recompensa y pueden sentirse insultados por el uso de ellos.

Resumen de la lección

La motivación de los empleados es un factor, o factores, que inducen a un empleado a perseguir tareas u objetivos relacionados con el trabajo. Dos teorías de la motivación incluyen la motivación extrínseca y la motivación intrínseca. La motivación extrínseca implica el uso de factores externos para influir en el comportamiento de los empleados, como recompensas y castigos. La motivación intrínseca proviene del interior del empleado e involucra el deseo del empleado de hacer el trabajo debido a la satisfacción que brinda. La motivación no es una propuesta única para todos. Algunos trabajos y empleados se adaptan mejor a la motivación extrínseca y otros a la motivación intrínseca.

Los resultados del aprendizaje

Cuando haya terminado, debería poder:

• Definir la motivación de los empleados
• Describe las dos teorías de la motivación de los empleados.
• Enumere algunos de los factores a considerar al decidir qué tipo de motivación de los empleados utilizar