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¿Qué es la obsolescencia percibida? – Definición y ejemplos

Por Rodrigo Ricardo

¿Qué es la obsolescencia percibida?

Digamos que te encuentras con un vendedor que te dice: “Oye, tengo un puente para venderte”. Básicamente es el mismo que se construyó el año pasado, que funciona a la perfección pero ahora está desactualizado porque yo lo dije. El nuevo es de un color rojo brillante, en lugar del verde vómito del año pasado, y es una pulgada más ancho que el que compraste antes. Si no compras el puente nuevo, ¡no eres nada! El vecino de Jones compró la nueva versión, ¿no deberías tú también?

¿Que esta pasando aqui? Un caso de obsolescencia percibida en acción. Esto es cuando un comprador cree que necesita una versión actualizada de un producto a pesar de que el suyo está funcionando bien. Repasemos ejemplos de esto en esta lección.

Obsolescencia programada

Pero primero, no confunda la obsolescencia percibida con la obsolescencia programada. Existe cierta superposición, pero no son exactamente lo mismo. La obsolescencia programada se refiere a una estrategia que emplea una empresa para hacer que un producto esté desactualizado o no sea funcional a propósito dentro de un período de tiempo determinado, por lo que debe comprar uno nuevo.

Un buen ejemplo de esto sería limitar la vida útil de una bombilla, no porque la tecnología no pueda producir una que dure más, sino porque si la empresa la limita a una pequeña cantidad de horas, tendrás que seguir comprando más y más. ¡más! ¡Ka-ching! Esto es algo real.

La obsolescencia planificada también se basa en el uso de estrategias de marketing inteligentemente planificadas para que parezca que un producto antiguo está obsoleto incluso cuando en realidad no lo es. En otras palabras, se trata de la obsolescencia percibida.

Ejemplos de obsolescencia percibida

Entonces, ¿cuáles son algunos ejemplos adicionales de obsolescencia percibida? Bueno, Apple y otros fabricantes de teléfonos inteligentes son maestros en hacer creer a algunas personas que deben deshacerse del teléfono de $ 1000 que obtuvieron el año pasado por uno nuevo este año porque está hecho de un material diferente, es un poco más grande o podría tener una cámara un poco mejor. .

Ese teléfono que compraste el año pasado, ¡es tan el año pasado! Entonces, si quieres lucir genial, moderno, moderno y exitoso, obtén este nuevo pero más caro y prácticamente sin cambios. Todo esto, mientras su teléfono ‘antiguo’ sigue funcionando perfectamente. Crees que necesitas uno porque el anterior está desactualizado cuando en realidad no lo es. Esto se percibe como obsolescencia.

Pero no escojamos a los fabricantes de teléfonos inteligentes. Son un blanco fácil. ¿Qué pasa con los fabricantes de automóviles? ¿Ese auto que compraste el año pasado? Hay un modelo más nuevo que sale cada año. Se ve igual. Conduce básicamente lo mismo. Puede que tenga un poco más de brillo. Pero es esencialmente el mismo auto. Pero si desea poder presumir ante sus vecinos de que tiene un automóvil nuevo que es mejor que su modelo, entonces debe obtener el modelo más nuevo disponible. Si quiere parecer que puede pagar las cosas más nuevas, que lo ha logrado, ¿por qué querría que el modelo del año pasado ocupe un espacio valioso en su garaje?

Por supuesto, nos hemos perdido un ejemplo evidente de obsolescencia percibida. Técnicamente, puede argumentar que el nuevo teléfono inteligente y el automóvil realmente tienen algunas actualizaciones muy importantes o nuevas en algunos casos. Así es como sucede algunas veces. Pero ¿qué pasa con la moda? ¿Los jeans de moda del año pasado te mantendrán más abrigado o más fresco que el de este año? ¿El sombrero de moda de este año te protegerá del sol o la lluvia mejor que el del año pasado? En la moda, la función ocupa un segundo lugar después de la apariencia.

Casi nunca hay una razón objetivamente justificable (a excepción de equipo / ropa técnica) para comprar un nuevo par de algo a menos que sea realmente viejo e imposible de usar. De lo contrario, obtienes ese suéter nuevo no porque ya no te mantenga abrigado o porque tenga agujeros, sino porque no quieres que alguien te pregunte constantemente dónde es la fiesta de los suéteres feos de los 80 y por qué no fueron invitados.

Resumen de la lección

La obsolescencia percibida se refiere a una situación en la que un cliente cree que necesita una versión actualizada de un producto aunque la suya esté funcionando bien. La obsolescencia percibida es una consecuencia de la obsolescencia programada , que es una estrategia que una empresa emplea a propósito para hacer que un producto (parezca) obsoleto o no funcional dentro de un período de tiempo determinado, por lo que debe comprar uno nuevo. El marketing inteligentemente planificado que le hace percibir que su producto está obsoleto cuando no lo está, está planificado y se percibe como obsolescencia en acción.

Algunos ejemplos de obsolescencia percibida incluyen hacer que compre el último automóvil, teléfono inteligente o moda.

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