Toma de decisiones estratégicas
Los gerentes de negocios exitosos hacen más que simplemente encontrar una manera de ganar dinero y vender cosas. No solo manejan las tareas diarias de venta, también piensan en el panorama general y toman decisiones que llevarán a la empresa a donde quiere ir. Esto se llama toma de decisiones estratégicas , donde las decisiones se toman de acuerdo con los objetivos o la misión de una empresa. Este tipo de toma de decisiones orienta las elecciones que se toman, alineándolas con el objetivo de la empresa. Requiere un pensamiento innovador, ya que los gerentes deben considerar escenarios futuros que pueden suceder o no. Son estos escenarios los que determinarán en qué dirección irá una empresa.
Por ejemplo, el gerente de una empresa de alimentos para perros se da cuenta de que los dueños de perros quieren más alimentos frescos y de calidad en lugar de croquetas que duran 10 años en el estante, incluso si esas croquetas proporcionan un valor nutricional similar. La declaración de misión de la empresa es ser la mejor empresa que venda la comida para perros más saludable. Para alinear la empresa con las necesidades y deseos cambiantes de sus clientes, el gerente decide cambiar los productos de la empresa para enfocarse más en la frescura. Sí, esto significa una vida útil reducida, pero significa un mayor margen de beneficio porque los dueños de perros están más que dispuestos a pagar más por alimentos frescos de calidad.
La misión
La mayor parte de la toma de decisiones estratégicas es la misión de la empresa. Es la misión la que guía los tipos de objetivos que los gerentes establecerán para la empresa.
Por ejemplo, si la misión de la empresa de alimentos para perros fuera ser el proveedor número uno de alimentos baratos para perros, entonces el uso de ingredientes frescos no sería una de sus prioridades. En cambio, encontrar ingredientes más baratos, con una vida útil más larga, estaría más en línea con esa misión. ¿Ves cómo las decisiones pueden variar tan drásticamente en función de la misión de la empresa?
Tener una misión empresarial realmente le ayuda en la toma de decisiones estratégicas. Sin él, no tienes orientación. Pero con él, sabes en qué dirección debes tomar tus pensamientos y acciones.
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Para alcanzar esta misión, los gerentes también deben reevaluar sus acciones de vez en cuando. Volviendo al ejemplo de la empresa de alimentos para perros, los gerentes verán los datos de ventas quizás después de un mes de vender los nuevos productos de alimentos para perros frescos y saludables. Si las ventas están aumentando y parecen prometedoras, entonces esta dirección es buena. Pero si faltan ventas, significa que es necesario crear una nueva forma de alcanzar la misión de la empresa. Quizás, en lugar de centrarse en alimentos frescos, la empresa puede centrarse en ingredientes de mayor calidad que imiten más de cerca la dieta natural de un perro.
Entrada gerencial
Como puede ver, los gerentes tienen una gran responsabilidad cuando se trata de tomar decisiones para la empresa. Mirando el ejemplo de la compañía de alimentos para perros, si no fuera porque el gerente eligió cambiar el enfoque de la compañía hacia la calidad y la frescura en lugar de la vida útil, la compañía podría haber fallado en el cumplimiento de su misión.
Para que los gerentes tomen este tipo de decisiones, es necesario pensar mucho. Los gerentes deben pensar, e incluso imaginar, posibles escenarios futuros. En el ejemplo de la comida para perros, el gerente necesitaba pensar en lo que le pasaría a la empresa si cambiaran a alimentos más frescos que deben consumirse en una semana. Puede imaginarse cómo este tipo de pensamiento no es fácil. No hay base para partir. Todo es nuevo. Se necesita valor por parte del gerente porque implica un riesgo. Si el gerente comete un error, la empresa podría fracasar. Por otro lado, si el gerente no asume este riesgo, entonces el negocio también podría fracasar porque los gustos de los consumidores cambian.
Además, los gerentes deben pensar en lo que está haciendo la competencia. El gerente de la empresa de alimentos para perros debe buscar en las otras empresas de alimentos para perros. ¿Están anunciando nuevos productos o están cambiando la forma en que anuncian sus productos actuales? ¿La competencia se está volviendo mezquina y hace comentarios negativos sobre la empresa del gerente? Tienes que estar un paso por delante de la competencia y anticipar lo que van a hacer.
Otras decisiones
Las decisiones que se toman como parte de la toma de decisiones estratégicas son diferentes a otras decisiones que los gerentes deben tomar. La toma de decisiones estratégicas afecta el crecimiento de la empresa y su capacidad para cumplir con su misión. Otras decisiones, como elegir con qué proveedor ir o cómo presentar los impuestos, no afectan realmente la misión de la empresa.
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Resumen de la lección
Revisemos.
La toma de decisiones estratégicas son decisiones que se toman de acuerdo con los objetivos o la misión de una empresa.
Se necesita valor para que un gerente implemente la toma de decisiones estratégicas. Estas decisiones podrían llevar a la empresa hacia nuevas direcciones que pueden tener éxito o no. Los gerentes deben pensar fuera de la caja, ya que piensan en nuevas posibilidades para el negocio y cómo se pueden desarrollar estas posibilidades.
Los gerentes deben reevaluar las decisiones para ver si han tenido éxito. Si, después de un mes, la empresa no ve los beneficios de los cambios, entonces se deberán considerar nuevas decisiones para mantener a la empresa en la dirección correcta y en línea con su misión.
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