¿Qué es Rapport Building? – Definición e importancia

No tener una buena relación también puede dañar las relaciones laborales entre el personal: puede socavar el liderazgo de una persona, generar desconfianza en la oficina e iniciar un conflicto interno, que inevitablemente tiene un impacto negativo en la organización. Por lo tanto, establecer una buena relación es una parte esencial para crear un negocio exitoso.

En el futuro, RM explica que debido a que la relación es una relación de confianza, es un componente necesario para construir relaciones sólidas con los clientes y un buen servicio al cliente en todas las industrias. También es importante que el personal y los líderes establezcan una relación entre ellos para crear un entorno de trabajo de confianza y cohesivo. El punto es que todas las personas necesitan y quieren sentir que usted tiene en mente sus mejores intereses, y establecer una buena relación crea un entorno en el que existe un entendimiento mutuo.

Finalmente, tener una buena relación es importante porque le permite recuperarse si comete un error. Imagínese si usted confía en una empresa, y luego, una vez, le cambian. Si ya tiene una buena relación con ellos, es más probable que retroceda y permita que se disculpen. Sin embargo, si su primera experiencia con una empresa no crea una buena relación, es posible que nunca regrese.

En resumen, la compenetración es importante porque:

• Genera confianza
• Crea un terreno común
• Desarrolla buenas relaciones con clientes o miembros del personal.
• Te permite recuperarte si hay un error.

Resumen de la lección

Para terminar, RM le recuerda a Jean que la relación es una relación que tiene confianza mutua y comprensión entre las partes. La construcción de una relación es el proceso de crear una relación y establecer relaciones de confianza entre dos o más personas. Para obtener una mejor imagen de la relación, imagínela como el área entre dos círculos que se cruzan. La zona de superposición es donde puede establecer confianza, puntos en común y empatía. Para tener en cuenta cómo se ve la relación, considere algunas de sus características clave:

• La capacidad de identificar puntos en común en los que ambas partes pueden ponerse de acuerdo.
• Usar un lenguaje corporal que indique confianza y comprensión.
• Indicar una escucha activa haciendo las preguntas correctas y reconociendo lo que ha dicho la persona.
• Tener empatía por la otra persona o personas y sus experiencias.

Por último, la relación es importante para el éxito de una empresa. Si una empresa no tiene relación con sus clientes, será difícil adquirirlos y retenerlos. En la oficina, la falta de comunicación generará desconfianza y hará que el personal no trabaje entre sí. Por lo tanto, la relación es importante para crear un negocio exitoso y saludable.