¿Qué es Web Analytics? – Definición, propósito y estrategia

Publicado el 20 septiembre, 2020

analista de la red

¿Alguna vez ha estado en un sitio web que muestra cuántos visitantes han estado en esa misma página? ¿Alguna vez se ha preguntado cómo los sitios web garantizan que pueda encontrar lo que busca? Web Analytics son los procesos de recopilar, almacenar, analizar e informar sobre la utilización web de un usuario. Cuando visita un sitio web como una tienda de ropa, un software de análisis web registra inmediatamente información medible sobre usted y su computadora. Luego, los ingenieros utilizan estos datos para analizar adecuadamente sus hábitos, deseos, gustos y disgustos. Esta idea general de la recopilación de datos y el análisis posterior de dichos datos se denomina análisis web.

Recopilación de datos

¿Qué tipo de datos se recopilan? Tomemos un ejemplo de usted comprando un nuevo traje de baño en línea. Cuando se conecta, hay muchas formas de encontrar en qué sitio web comprará. Puede buscar en Google una publicación de blog que indique “las cinco principales empresas de trajes de baño de moda”, o puede que ya sepa a qué sitio web desea ir. Sin embargo, se registrarán los datos sobre cómo llegó a ese sitio web específico.

Digamos que terminó en www.flbathingsuit.com. Este es un sitio web ficticio solo a modo de ejemplo. Se registra cada clic y la falta de él.

Una vez que lo visita, se registran los siguientes puntos de datos:

  • Hora de visita
  • Cómo llegó al sitio web (también llamado URL de referencia)
  • Lo que buscaste
  • Tiempo en cada página
  • Cuantas veces visitas
  • Ubicación de la computadora
  • Navegador web
  • Tiempo total en el sitio web

Análisis y estrategia de datos

Una vez que se recopilan los datos, los ingenieros o los profesionales deben analizar los datos para crear una nueva forma de optimizar la presencia en la web. Por ejemplo, acaba de visitar www.flbathingsuit.com, y usted, como consumidor, hizo clic fuera del sitio web después de sentirse desconcertado por lo difícil que era navegar por el sitio web. Los datos que recopila el sitio web pueden llevar a los profesionales a la conclusión de que es necesario cambiar la navegación web. Los datos también pueden reflejar qué tan efectivas son las ventas, qué tan efectivos son los anuncios de marketing específicos y qué tan efectivos son los diferentes productos y gráficos de características.

El equipo / individuo a cargo de la analítica web luego diseña una estrategia con la empresa con el fin de lanzar estrategias específicas para retener clientes, impulsar las ventas y crear eficiencia.

Ejemplos específicos de estrategias

Como profesional de la analítica web, debe observar correctamente todos los indicadores de rendimiento . Los indicadores de desempeño son valores que se utilizan para analizar la efectividad de una meta u objetivo comercial. Por ejemplo, el 25% de los visitantes que visitan el sitio web deberían dedicar 10 minutos o más activamente a él. Este es un indicador de rendimiento empresarial medible. Otro ejemplo sería que el 15% de los visitantes del sitio web terminan revisando y comprando un producto. Estos indicadores de rendimiento son los que utiliza el equipo de análisis web para medir su progreso hacia sus objetivos y una guía sobre lo que necesitan buscar al analizar datos.

Flujo de trabajo

Flujo de trabajo

Este flujo de trabajo muestra la recopilación de datos que impulsa el procesamiento de datos que impulsa el desarrollo de indicadores clave de desempeño que impulsa la formulación de la estrategia en línea. Se repite, ya que es un proceso continuo de mejora del uso de la web y creación de nuevos objetivos.

Resumen de la lección

Web Analytics son los procesos de recopilación, almacenamiento, análisis e informes de la utilización de la web. Una vez que visita un sitio web, se registran los siguientes puntos de datos:

  • Hora de visita
  • Cómo llegó al sitio web (también llamado URL de referencia)
  • Lo que buscas
  • Tiempo en cada página
  • Cuantas veces visitas
  • Ubicación de la computadora
  • Navegador web
  • Tiempo total en el sitio web
  • Los indicadores de desempeño son valores que se utilizan para analizar la efectividad de una meta u objetivo comercial.

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