¿Qué hace un arquitecto de experiencia de usuario?

• Sea relevante: asegúrese de que la experiencia presente un mensaje específico o siga un tema, y ​​que la experiencia promueva ese mensaje o tema.
• Sea identificable: asegúrese de que el usuario pueda identificarse con la experiencia. Debe tener un significado para ellos.
• Sea líder: mantenga al usuario informado del progreso. En otras palabras, proporcionar mensajes de estado y de error.
• Sea claro y conciso: no enturbie las aguas ni se ande con rodeos.
• Concéntrese: permanezca en su mensaje o tema. No te distraigas ni introduzcas nada que aleje al usuario de tu objetivo.

Un ejemplo

Bien, ahora que conocemos los principios, veamos cómo los aplicaría un arquitecto de experiencia de usuario. Considere la compañía Apple y su producto iPhone 6. Se ocupan de productos de alta gama con materiales de primera categoría, líneas limpias y diseños funcionales, por lo que un arquitecto de experiencia de usuario promoverá esas ideas.

Para que la experiencia sea relevante, el arquitecto promoverá los materiales, el diseño y la funcionalidad en la cobertura de los medios; La carcasa de metal, las superficies lisas y el Gorilla Glass son cosas que se nos vienen inmediatamente a la mente.

Para que la experiencia/producto sea identificable, el arquitecto comparará este modelo con los anteriores en el mercado e indicará cómo han mejorado o cómo han cambiado. Enfocándose en el tamaño, el color y el grosor.

Para que la experiencia/producto sea líder, el arquitecto le mostrará imágenes de otras personas usando su teléfono o le mostrará imágenes de personas en la pantalla del teléfono. La idea es lograr que las personas compren o continúen usando el teléfono.

Para que la experiencia sea clara y concisa, el arquitecto simplificará el uso y minimizará las imágenes y los mensajes. Por ejemplo, las páginas web suelen tener fondos vacíos, de tonos claros y texto mínimo.

Para que la experiencia esté enfocada, el arquitecto tendrá un mensaje simple y se mantendrá en ese mensaje. Los anuncios, por ejemplo, solo hablan del iPhone 6. No hablan de la competencia; no hablan de otros modelos más allá de simples comparaciones; y no hablan de iPads.

Resumen de la lección

En resumen, la experiencia del usuario (UX) se trata de cómo respondemos a las cosas que nos rodean. Usamos la impresión colectiva para ayudarnos a formar opiniones sobre esas cosas. Un arquitecto de experiencia de usuario quiere controlar los resultados de nuestra experiencia con el fin de garantizar que lleguemos a la conclusión deseada. Los arquitectos de la experiencia del usuario siguen varios principios que incluyen; sea ​​relevante, sea identificable, sea líder, sea claro y conciso, y esté enfocado.