Recopilación de información mediante la realización de una entrevista

Recolectando datos

Piense en la última vez que investigó para un artículo o proyecto; ¿Cómo fue la recopilación de la información que necesitaba? Hay muchas formas diferentes de realizar una investigación sobre su tema, como la lectura o la observación, pero cuando desea información de primera mano sobre un tema o experiencia, lo mejor que puede hacer es realizar una entrevista.

Es importante revisar la literatura y los estudios existentes para recopilar la historia u obtener información sobre un tema, pero realizar una entrevista con expertos o compañeros puede proporcionar información que probablemente no encontrará en otro lugar. Por ejemplo, imagina que estás escribiendo un artículo sobre las experiencias de los soldados en la guerra de Vietnam. Hay una cantidad infinita de información que puede obtener en línea o en la biblioteca, pero la experiencia y perspectiva de cada persona será diferente, por lo que realizar una entrevista con un soldado le proporcionará una investigación original única que puede mejorar dramáticamente su estudio.

Por muy importantes que sean las entrevistas para el aprendizaje, a menudo son difíciles de realizar y requieren algo de formación para adquirir las habilidades adecuadas. Hay varios tipos diferentes de entrevistas y cada una tiene un propósito específico. Además, el propósito de realizar una entrevista es lograr que la gente le cuente cosas, lo que puede ser mucho más difícil de lo que piensa.

Tipos de entrevistas

El estilo de entrevista que utilice para recopilar información depende en gran medida de qué es lo que espera aprender. Generalmente, estos se dividen en dos categorías: entrevistas cuantitativas y entrevistas cualitativas.

Como sugiere el nombre, una entrevista cuantitativa se ocupa de los números o la cantidad o frecuencia de algo. Por ejemplo, imagine que está realizando un estudio sobre la frecuencia con la que las personas usan sus tarjetas de crédito para comprar alimentos y qué podría impedirles hacerlo. Debido a que también desea saber por qué alguien no usaría sus tarjetas de crédito, tendrá que entrevistar a las personas para averiguarlo. Esto se puede hacer con una encuesta para averiguar con qué frecuencia usan sus tarjetas y puede incluir una pregunta sobre por qué no lo harían, ya sea en forma de pregunta abierta o de opción múltiple cerrada.

Las encuestas pueden ser una excelente manera de hacer preguntas breves y recopilar datos cuantitativos.

En el otro extremo del espectro, una entrevista cualitativa se preocupa menos por la frecuencia o la cantidad que por los detalles. Las entrevistas cualitativas son mucho más apropiadas para recopilar información sobre un evento en particular, como el ejemplo anterior de la experiencia de un soldado, o varias perspectivas y opiniones. A diferencia de las entrevistas cuantitativas, que tienden a ser breves y concisas, las entrevistas cualitativas suelen ser profundas y flexibles para permitir al entrevistado el espacio para responder o contar su historia.

Formatos y estilos de entrevistas

Básicamente, entrevistar es un concepto bastante simple: le haces a una persona o personas un montón de preguntas y registras sus respuestas. Sin embargo, por simple que sea este concepto, puede resultar mucho más difícil en la práctica, sobre todo si no tienes mucha experiencia. Cuando se trata de realizar una entrevista exitosa y atractiva, la forma en que hace las preguntas es a menudo tan importante como las preguntas que se hacen.

La realización de una entrevista útil a menudo requiere que el entrevistador mantenga un equilibrio entre flexibilidad y control. Después de todo, desea que la persona brinde tanta información detallada como sea posible, pero no desea que divague durante horas o se salga del tema con demasiada frecuencia. La clave para mantener el control de la entrevista es saber qué tipo de estructura utilizar.

Si está recopilando una historia oral sobre un grupo particular de personas, una entrevista semiestructurada probablemente sería su mejor enfoque. Una entrevista semiestructurada está guiada por una serie de preguntas abiertas y cuidadosamente pensadas que no necesariamente le indican a la persona cómo debe responder. Si estuvieras haciendo una historia oral de tu familia, por ejemplo, podrías usar un conjunto de preguntas relacionadas con cómo se conocieron tus padres o abuelos. Esto les da un tema sobre el que hablar, pero no es tan específico como para indicar con precisión lo que quieres escuchar.

Las entrevistas semiestructuradas pueden llevar bastante tiempo, lo que probablemente no sería el mejor uso del tiempo si estuviera planeando realizar una gran cantidad de entrevistas. En ese caso, querrá utilizar un enfoque estructurado . En un enfoque estructurado, al entrevistado se le hace una serie de preguntas específicas que no dejan mucho espacio para interpretaciones o extravíos. Por ejemplo, si estuviera entrevistando a sobrevivientes de desastres naturales, podría preguntarles dónde estaban cuando ocurrió el desastre. Esta pregunta es muy sencilla y generaría una respuesta breve y concisa.

Entorno y expectativas

Saber qué preguntar y cómo hacerlo son dos de las habilidades más importantes que puede tener un entrevistador, pero casi tan importante es dónde entrevista a la persona. Imagina que alguien te pide entrevistarte mientras esperas en la fila de una cafetería. A menos que sea una persona extremadamente generosa, es probable que diga que no o les dé respuestas breves y rápidas.

El medio ambiente jugará un papel importante en tu entrevistado

Cuando planifique su entrevista, saber dónde la llevará a cabo le dará una idea de qué esperar. Si está realizando una breve entrevista cuantitativa, probablemente sea suficiente hablar por teléfono. Por el contrario, si espera obtener mucha información de una entrevista cualitativa en profundidad, querrá hablar en un entorno en el que la persona se sienta más cómoda y a gusto, como su hogar.

Resumen de la lección

Realizar una entrevista requiere cierto grado de conocimiento y habilidad para tener éxito. Primero, debe decidir si será una entrevista cuantitativa, como una encuesta , o una entrevista cualitativa de formato largo, como una historia oral. Una vez que sepa de qué tipo estará dirigiendo, puede comenzar a diseñar sus preguntas en un formato semiestructurado o estructurado . Finalmente, querrá considerar su entorno y cómo ayudará o dificultará su proceso.